摘要：“请问哪里能够挖沙子？”“请问这附近有洗手间吗？”身着红色马甲的志愿者们化身文明使者，耐心地为游客们解答疑惑，这是近日新区各个景区十分普遍的一幕——他们耐心指引路线，解答游客疑惑，为游客提供贴心周到的服务与便利。“五一”假日期间，区委社会工作部在全区范围内开展
津滨海讯（记者 范炳菲）“请问哪里能够挖沙子？”“请问这附近有洗手间吗？”身着红色马甲的志愿者们化身文明使者，耐心地为游客们解答疑惑，这是近日新区各个景区十分普遍的一幕——他们耐心指引路线，解答游客疑惑，为游客提供贴心周到的服务与便利。“五一”假日期间，区委社会工作部在全区范围内开展“‘志’在滨城‘愿’生活更美好——美好假期 你我守护”志愿服务专项行动，累计开展活动110场次，4300余名志愿者在滨海站、出入境办证大厅、银行、医疗机构及各个景点为外地游客及新区居民提供志愿服务，营造了文明有礼、平安有序的节日氛围。
营造有序环境展现文明风尚
据了解，“五一”假日期间，新区14个重点监测的文旅场所累计接待游客195万余人次。这些游客不仅享受到节日的放松和娱乐，也感受到了新区的城市治理能力和文明程度。
假日期间，滨海站迎来客流高峰，由天津滨海新区轨道交通运营管理有限公司党员联合蓝天救援队队员组成的志愿服务队活跃在车站各个角落，用实际行动为游客开启一段美好的滨海之旅。在进站口，志愿者们耐心引导旅客有序排队，协助工作人员进行安检，提醒旅客注意携带物品；候车大厅里，他们穿梭在人群中，为有需要的旅客提供帮助，解答疑问，为不熟悉电子设备操作的老人购票、查询车次信息，出站通道内，他们积极为旅客指引换乘路线，帮助搬运行李。蓝天救援队的队员还为旅客讲解应急知识，提高大家的安全意识。“五一假期是旅客出行的高峰期，作为一名党员，这个时候更应该挺身而出，为旅客提供帮助，让他们感受到滨城的温暖和热情。”党员志愿者王玉海说。
除了便捷的出行，为了让外来旅客更好地在新区享受假期，多个志愿者组织开展了净滩活动，为游客带来干净整洁的游玩环境。由生态城志愿者协会发起的净滩活动在生态城东堤公园火热开展。生态城“两新”组织先锋号志愿者服务队的队员们积极响应号召，以实际行动践行环保理念，为美丽海岸线贡献力量。东疆瞰海轩社区联合共建单位东疆宁夏道消防站、美城美家科技有限公司，分组沿海岸线展开地毯式清理。他们手持夹子、垃圾袋等专业工具，不放过任何一处角落。隐藏在沙坑内的烟头、被海浪冲上岸的塑料碎片、随风飘落的纸巾都被一一分拣出来。他们穿梭在景区内的身影，与蓝天碧海相互映衬，构成了一幅动人的环保画卷，彰显着新时代市民的环保担当。
此外，假日期间，保税区蓝天救援队在临港海岸线公园连续开展景区应急救援、海岸线巡逻等志愿服务，共出动志愿者30余人次，用专业与温情织就生命安全网，为群众美好假期保驾护航。“第一次带孩子来天津赶海，孩子被海岸边的礁石划伤手指，蓝天救援队的志愿者第一时间为我们做了伤口处理，他们专业又热情，很感激。”来自河北的游客王女士说。
开展特色服务彰显人文关怀
为了更好地为游客提供服务，除了基本的答疑解惑外，不少景点还根据自身特色开展有针对性的服务活动。
汉沽街道金谷里社区组织20余名辖区在职党员、青年志愿者，奔赴国家4A级景区天津长芦海盐文化旅游区，开展一系列丰富多彩的志愿服务活动，以志愿红点亮千年盐场，为家乡文旅产业发展添砖加瓦，尽显滨城志愿风采。在高达10米多的“盐山”前，志愿者们耐心地疏导着熙熙攘攘的人流；在盐业文创区，他们展现出那些精美商品的盐文化特色，吸引了不少游客驻足欣赏、参与互动。游客王先生竖起大拇指称赞道：“这些志愿者太贴心了，不仅给我们指引路线，还热心地推荐了最佳拍照点位，服务既专业又热情，让我们感受到了家一般的温暖。”
生态城妈祖文化园志愿者服务队以“文化传承+公益实践”为主题，开展暖心志愿服务。园区内，志愿者在游览路线担任文明引导员、讲解员，协助游客快速入园、解答咨询并讲解妈祖文化；针对特殊群体，志愿者为残障人士与老年人提供“一对一”无障碍通道协助，为亲子家庭提供婴儿车搬运等服务，保证园区安全；非遗市集里还设置了“助残文创专区”售卖明信片、妈祖水，所得收入全数捐给天津市残疾人福利基金会，助力残疾儿童关爱行动，从文化传承到公益帮扶，尽显文化与温情的交融。
五一小长假，大沽口炮台志愿服务不打烊。大沽口炮台志愿服务队将擦亮“红色假期”服务底色，以优质服务为观众营造文明有序、干净整洁的游览氛围，提供公益讲解、云游直播、文明引导、解答问询等服务，讲好中国故事，传播历史文化，用实际行动做好“引路人”。5月2日至4日的2025泡泡岛音乐与艺术节开启了一种对年轻人友好、让城市更好玩的潮流文旅方式，活动现场100余名青年志愿者在人流中坚守岗位，化身“滨城文旅推荐官”，为乐迷提供了安全便捷，舒适周到的现场体验，成为舞台之外亮眼的风景。
除了做好对外来旅客的服务，不少距离景区较远的志愿服务团队也开展了关爱居民生活、守护美好家园的服务活动。胡家园街道滨尚社区居委会携手滨慧花园业委会、颐和高力物业及滨慧花园志愿者团队，于五一期间发起“看望独居及高龄病重老人”行动，以实际行动为特殊群体筑牢温暖防线。活动中，志愿者们分组穿梭于社区楼宇间，逐一叩响独居老人与高龄病重老人的家门。他们坐在老人身边拉家常，仔细询问日常所需与身体状况，认真倾听岁月里的故事，并将生活物资轻轻递上——这个假期，社区大家庭的温暖从未缺席。（图片由区委社会工作部提供）
来源：津滨海
