Shopee重拳整治平台售假乱象

360影视 动漫周边 2025-05-06 17:24 2

摘要:东南亚电商平台Shopee近期展开专项治理行动,针对部分商家通过遮挡品牌标识、篡改商品图片及异常定价等手段销售假冒商品的违规行为进行全面打击。平台数据显示,涉假商品售价仅为正品价格的13%,部分路易威登包袋标价600新元,而官网售价高达4500新元。此次行动中

东南亚电商平台Shopee近期展开专项治理行动,针对部分商家通过遮挡品牌标识、篡改商品图片及异常定价等手段销售假冒商品的违规行为进行全面打击。平台数据显示,涉假商品售价仅为正品价格的13%,部分路易威登包袋标价600新元,而官网售价高达4500新元。此次行动中,Shopee通过技术升级与人工巡检相结合的方式,已封禁两家违规店铺,并公开曝光典型案例以儆效尤。

据Shopee平台治理白皮书披露,售假商家主要采用三大隐蔽手段:在直播场景中,主播刻意用手指或贴纸遮挡香奈儿包袋的双C标识;在商品图片处理环节,通过PS技术抹去路易威登的经典Monogram花纹;在定价策略上,以远低于市场均价的“骨折价”诱导消费者下单。平台风控系统监测发现,此类违规商品常伴随“原单尾货”“代购渠道”等模糊描述,试图规避算法识别。

为应对新型售假手段,Shopee技术团队已完成AI检测模型的迭代升级。新模型可精准识别直播流中的遮挡行为,并对经过模糊处理、局部裁剪的商品图片进行特征还原。平台同步强化人工审核队伍,组建跨境品牌保护专班,重点筛查奢侈品、3C电子等高风险品类。数据显示,技术升级后平台对隐蔽售假行为的识别效率提升,人工复核准确率达98.7%。

在卖家管理层面,Shopee实施“三振出局”计分制度:当季度累计侵权罚分达3分,店铺将被冻结28天;累计6分则面临永久封禁。平台要求跨境卖家签署正品承诺书,并建立品牌方直连通道,路易威登、香奈儿等30余家奢侈品牌已接入商品溯源系统。消费者可通过“一键举报”功能上传可疑商品链接,专业团队将在48小时内完成核查并反馈处理结果。

值得关注的是,Shopee正构建“预防-打击-教育”三位一体的治理体系。在预防端,平台开发商品图片水印工具,卖家可添加店铺专属标识以降低被盗图风险;在打击端,与马来西亚、新加坡等地执法部门建立假货线索共享机制,协助查获价值近35万林吉特的假冒爱普生墨水案件;在教育端,定期发布《知识产权合规指南》,通过卖家学院课程强化合规意识。

行业分析师指出,东南亚电商市场假货治理面临双重挑战:一方面,跨境物流链条复杂,假货流通难以溯源;另一方面,部分消费者对低价商品存在需求。Shopee的治理实践表明,技术赋能与制度创新相结合,既能维护消费者权益,也能为合规商家创造公平竞争环境。平台发言人强调,未来将持续投入技术研发,拓展至语音识别、3D建模等新领域,织密知识产权保护网络。

随着东南亚数字经济监管趋严,Shopee的治理成果获多方认可。马来西亚国内贸易部官员表示,平台主动下架侵权商品的比例显著提升,政府将支持其建设区域性品牌保护中心。业内人士认为,此举或将推动东南亚电商行业形成“技术治理+生态共建”的新范式,为全球跨境电商治理提供参考样本。

来源:晓晨看科技

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