3个人，6800人次服务……蚂蚁堆乡社工站“小站点”发挥“大能量”

摘要：蚂蚁堆乡社工站自成立以来，坚持党建引领，以居民需求为导向、以解决问题为目标，发挥社工站“小站点”作用，聚焦“一老一小一弱一残”服务对象，探索“133+N”运转模式，汇聚治理“大能量”。

蚂蚁堆乡社工站自成立以来，坚持党建引领，以居民需求为导向、以解决问题为目标，发挥社工站“小站点”作用，聚焦“一老一小一弱一残”服务对象，探索“133+N”运转模式，汇聚治理“大能量”。

蚂蚁堆社工站

坚持党建引领，搭建“一站整合”服务阵地

充分发挥基层党组织政治引领、组织覆盖、资源统筹作用，建立社工站与村党组织联动机制，实现服务阵地功能整合、服务互联，发挥驻村工作队、“自然村长”“网格长”“微网格员”在网格里的“探头”作用，收集群众需求，做到有需要的地方就是我们的服务阵地，为社工服务提供了坚实的保障。

优化队伍建设，凝聚“三支队伍”服务力量

依托华科大定点帮扶机遇，先后争取到2名博士生导师、8名博士生及4名社会工作硕士生到乡入村实地指导，汇聚“华中科技大学博士生督导团队+持证社会工作者+民政协理员”三支队伍，通过每周一次例会，每月一次督导培训会，提升队伍服务水平。同时注重培育服务力量，多渠道挖掘、组建和培育志愿者队伍，共培育志愿队伍2支146人。

优化运行体系，“三步诊法”明确服务方向

通过全域走访、需求画像、精准建档三个步骤，历时一年对14个村628户家庭进行走访，绘制涵盖“一老一小一残一困”的需求画像，精准确立“三聚焦”服务方向，即聚焦代际隔阂（留守儿童手机依赖、老人情感孤独问题）、服务断层（慢性病管理缺失、特殊家庭政策盲点、就医困难）以及社区融合（易地搬迁群体社会融入难题）。

优化服务保障，扩充“N个项目”服务效能

明确服务方向后，积极探索本土化社会工作服务模式，先后开展“老幼同养”周末小课堂、“寒暑假儿童成长营”“育苗成长领航人生”、“关爱农村女童”、“医社联动”、“智慧银龄”、“老年人同辈支持”小组等志愿服务项目7个，组织开展各类活动80场（次），服务群众6800余人次。同时，针对特殊个体，实行“一人一案”个性化服务，助力失能老人入住区中心敬老院接受专业照料，为事实无人抚养儿童链接资源入住福利院。