摘要："我们上班摸鱼上厕所都要小跑，他们能公费做操？"刷着评论区第一条热评，我手里的冰美式差点笑喷出来。

今天刷到个热搜视频：甘肃酒泉政务服务中心的工作人员在每天早上十点半左右都会集体做广播体操5分钟。

办事群众坐在等候区的铁椅子上干瞪眼，有人盯着手表数秒针转圈，有人翻着材料直叹气。

玻璃窗里穿着制服的二十多号人齐刷刷伸胳膊踢腿，这场景活像学生时代课间操翻版。

"我们上班摸鱼上厕所都要小跑，他们能公费做操？"刷着评论区第一条热评，我手里的冰美式差点笑喷出来。

有网友直接甩出灵魂拷问："群众等着办事呢，不能换班轮流活动？"这话让我想起上周去车管所，三个窗口只开一个，工作人员捧着保温杯慢悠悠盖章的糟心经历。

可转头刷到另条评论又让人心软："久坐真的会腰间盘突出啊！"这话不假，我表姐当银行柜员才三年，体检单上已经挂着"颈椎反弓"的诊断。

她工位抽屉里常年备着膏药，下班还得去推拿馆"续命"。

酒泉政务单位工作人员回应得挺实在："员工一坐就是一整天，总得让人喘口气"。

这话让我想起中学班主任的口头禅——"课间操是给你们放风"，没想到十几年后，放风的变成了办事窗口里的"打工人"。

反对派和体谅派在评论区掐得火热。

有人甩出扎心对比："大家都上班，谁不是一坐一整天？但跟我办事有什么关系？"这话瞬间勾起我去年在社保局排队的惨痛记忆：前面大妈跟工作人员吵了半小时，就因为材料缺个复印件。

也有70后网友晒出情怀杀："小时候去我妈单位，天天跟着广播做第八套广播体操"。

这话倒让我想起件趣事，去年在银行办贷款，柜员大姐突然站起来扭脖子甩手，我差点以为她要表演即兴街舞，后来才知道人家颈椎病严重到要定期"自救"。

争议背后藏着更深的痛点。

上周三我特意请假去办营业执照，结果在政务大厅亲眼见证"魔幻现实主义"：三个工作人员凑在电脑前研究中午外卖点啥，我等了二十分钟愣是没敢咳嗽一声。

对比视频里集体做操的阵仗，难怪网友炸锅——到底是该夸他们重视健康，还是骂他们不顾效率？

有明白人点破天机："要是办事流程少点折腾，窗口效率高点，工作人员每天跳广场舞都没人管"。

这话深得我心，去年给孩子办转学手续，跑了五趟才凑齐材料。

每次看着工作人员慢悠悠敲键盘，真恨不得翻进柜台自己操作。

时间成本才是最扎心的。

打工人哪个不是掐着表办事？我同事上周为了开个无犯罪证明，特意调休两小时，结果在派出所等到户籍警做完瑜伽才办成。

他说当时看着民警拉伸的背影，脑子里已经演完八十集职场复仇剧。

其实解决方法早就在评论区里藏着。

山东某政务中心去年就试行"弹性工间操"，留两个人值班其他分批活动；杭州某办事大厅把群众等候时间纳入考核指标。

这些案例说明，服务和健康本就不是单选题。

更绝的是广东某街道办的"暗号制度"——工作人员需要活动时就按特定指示灯，群众看到闪烁就知道稍等两分钟。

既保全了面子，又照顾了效率，这智慧值得全国推广。

说到底，老百姓反感的从来不是短暂等待。

去年冬天我在医保局遇到暖心一幕：工作人员边搓着冻红的手边解释政策，转头跟同事说"我这老寒腿得活动下"，接着快速做了三个深蹲继续干活。

当时满屋子人都乐了，还有人提醒她多穿条秋裤。

服务温度与制度刚性从来都需要平衡。

就像我们公司茶水间贴着"离岗不超过8分钟"的提示，但真遇到同事低血糖，所有人都会默契地帮忙顶班。

关键不在于那五分钟广播操，而是有没有把群众时间当回事。

下次再看到这类新闻，或许我们该问的不是"该不该做操"，而是"怎么让这五分钟值得等"。

就像网友神评论说的："要是做完操效率翻倍，我愿自带啦啦队给他们喊加油"。

来源：ejshj