好评中国·作品选登:算法不能“算计”公众

摘要:11月24日,中央网信办等四部门联合发文,公布关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知。重点整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”、算法向上向善服务缺失侵害用户

□刘玉婧

大数据比你更了解你自己,更能杀熟?国家近日出台新规,严厉整治算法“算计”公众。

11月24日,中央网信办等四部门联合发文,公布关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知。重点整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”、算法向上向善服务缺失侵害用户合法权益等重点内容。

“信息茧房”式算法推荐,往往带来一系列问题。比如在短视频平台刷到一条“男女吵架”内容的视频,男性用户与女性用户同时点开评论区,看到的内容却大不相同。评论区自上而下展示的留言内容,并不是按照发布时间或点赞量高低来排序的,而是根据用户性别区分出了评论立场。更甚者,当夫妻使用手机浏览或购买母婴用品后,男性的手机会收到涉黄内容的推送,而女性则会收到铺天盖地的母婴相关商品广告。

“社交平台+个性算法”,有可能助推用户形成观念孤立主义,让人丧失自我纠偏的能力。算法如此“看人下菜碟”,无疑会加剧群体极化,固化认知矛盾。这种算法呈现出的“千人千面”,还可能会加深群体隔阂、刺激情绪对立,严重阻碍客观信息的扩散传播,甚至威胁社会的安定和谐。此次将“信息茧房”问题置于整改任务的首位,重点纠察整改平台对用户标签、个人信息的收集使用问题,让“信息茧房”之害,有了破茧之势。

此次专项行动提到,要打击大数据 “杀熟”,破除价格歧视,保障消费公平;提升热榜榜单透明度,守护公众信息知情权,激励优质内容创作者;优化外卖配送规则,维护劳动者尊严,营造“充满人情味的”就业环境;关爱未成年和老年人,校准技术尺度,共建全龄友好社会。每一条整治措施的背后,都在维护着一类群体的切身权益。

算法不该成为企业算计牟利的工具,算法应服务于社会的整体利益。本次清朗行动的工作举措,除了组织企业自查自纠,核验自查情况、评估治理成效,还特设了公众举报邮箱。期待通过一系列的整治行动,打造一套科技向善的算法体系,营造一个风清气正的网络环境。

来源:红网一点号

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