摘要：一市民咨询：因为一些纠纷，没有跟天润上层小区的物业公司协商好物业费缴纳的事项。物业便拒绝为其办理电梯卡，后在社区调解下才获得短期电梯卡使用权。物业公司这种行为合理吗？

今天（5月7日）上午，市住房发展中心的工作人员做客政风行风热线直播间，在线回答了大家关心的问题。

一市民咨询：因为一些纠纷，没有跟天润上层小区的物业公司协商好物业费缴纳的事项。物业便拒绝为其办理电梯卡，后在社区调解下才获得短期电梯卡使用权。物业公司这种行为合理吗？

市住房发展中心物业科科长张萌回复：梯控作为电梯的一种管理手段，使用或者不使用，需要征求多数业主的意见。另外，电梯卡是不允许与物业费挂钩的，也就是说，物业管理单位不能以业主没有交物业费为由，限制业主使用电梯卡。

一市民反映：万达华府小区部分电梯存在频繁故障问题。虽然每次向物业反映后都会进行维修，但维修后不久又会在相同部位出现损坏，导致电梯停运时间远长于正常运行时间，严重影响了居民的日常生活。希望市住房发展中心能够介入，帮助解决这一问题。

市住房发展中心主任彭化典回复：针对当前老旧小区普遍存在的电梯问题，我市将积极响应省级老旧电梯专项整治行动。接下来市里将把万达华府小区作为一个试点，进行全面检测和复盘，并邀请专业部门进行具体指导，争取从根本上解决其电梯存在的问题。

一位市民反映：自中丞时代天辰小区交房以来，地下车库一直未能正常使用。此前已多次反映该问题，但每次得到的回复都是"正在推进"。业主们想知道，到底什么时候才能用上地下车库？

市住房发展中心主任彭化典回复：此前中丞因项目较多、交付任务重，将时间和精力集中在未交付项目的保交房工作上。现在中丞各个项目已经逐渐接近尾声，接下来市住房发展中心将会分片、分项目，逐个突破，一一解决，力争以最快速度、最大力度、较高质量妥善处理现存问题。

来源：亳州市人民检察院一点号