摘要：2025年4月18日上午10点，古茗与《崩坏：星穹铁道》的联名活动正式拉开帷幕，谁也没想到，这场看似普通的联动，竟会引发一场近乎疯狂的抢购热潮，甚至让古茗的小程序直接“崩了” 。

2025年4月18日上午10点，古茗与《崩坏：星穹铁道》的联名活动正式拉开帷幕，谁也没想到，这场看似普通的联动，竟会引发一场近乎疯狂的抢购热潮，甚至让古茗的小程序直接“崩了” 。

活动开启仅仅10分钟，古茗全国超6400家门店的联名套餐库存便宣告售罄，线上小程序也因超百万用户同时涌入而陷入瘫痪，不少用户页面显示排队人数超过120万，部分订单还因系统延迟被强制退出，需要重新排队。“古茗排队”话题迅速登上微博热搜第一，引发网友热议 。

此次联名活动推出了两款限定饮品——“刃的苹果金凤梨”和“卡芙卡的超A芝士葡萄”，并附赠角色徽章、贴纸和亚克力立牌等周边商品。由于《崩坏：星穹铁道》在全球拥有庞大的粉丝群体，且其玩家与奶茶主力消费群体高度重合，使得这次联名活动一经推出便迅速点燃了粉丝的热情 。

一位00后玩家小林，早上7点就开始蹲守古茗小程序，满心期待能抢到心仪的联名奶茶和周边，结果刚选好饮品就遭遇闪退，连续20次下单均以失败告终 。上海徐家汇地铁站内的古茗门店，更是被数百名coser包围，人群中央，一名身着“刃叔”服饰的年轻人高举手机，屏幕上是崩溃的小程序页面，“当前排队人数超100万，预计等待时间未知”，画面颇具戏剧性 。

面对小程序崩溃的状况，古茗官方紧急回应，称因联名活动参与人数超出预期，系统进行了限流操作，才导致小程序卡顿和崩溃，并表示已对系统进行扩容优化，建议消费者错峰下单 。然而，这一解释似乎并未完全平息网友的不满，不少人吐槽：“排队3小时，还没喝上”“小程序卡成PPT，根本点不了单” 。

其实，这并非古茗首次因流量过大导致系统出现问题。2024年12月“买一送一”活动期间，古茗小程序就曾因200万用户同时抢券而宕机4小时；同年7月抖音直播卖券，两天GMV破2500万，却也因支付通道堵塞引发大量投诉 。这些事件反映出古茗在应对高流量时，技术层面仍存在一定短板。

从加盟商的角度来看，这次联名活动也是几家欢喜几家愁。浙江加盟商李敏表示，活动首日单店销售额突破8万元，创下了新高，但人力成本也激增50%，“员工从6人临时扩招至15人，仍难以应对潮水般的订单” 。更令人担忧的是食品安全风险，2024年5月，古茗某门店就曾因店员偷吃水果登上热搜，暴露出其在高速扩张过程中的管理漏洞 。在此次联名活动中，部分门店因客流量过载，出品质量出现下滑，社交平台上的差评率上升了15% 。

尽管此次联名活动状况百出，但不可否认，它在营销层面取得了巨大成功。古茗精准押注《崩坏：星穹铁道》这一热门IP，通过一系列精心策划的营销手段，成功激发了粉丝的购买欲和收藏欲 。将游戏角色“卡妈”的专属饮品设计为暗红色杨梅冰沙，呼应其“血月战神”设定，并附赠角色台词杯套；在15个城市打造“星穹主题店”，店员以“开拓者”称呼顾客，BGM循环播放游戏原声音乐；限量版光锥立牌引发黄牛溢价3倍转卖，相关二创内容在B站播放量破千万 。

行业观察者指出，新茶饮的二次元竞赛已进入深水区。喜茶凭借与《原神》联名，会员转化率提升40%；沪上阿姨借《魔道祖师》实现三四线城市年轻客群破圈 。古茗此次联名活动虽然首日GMV预计突破2亿元，但也暴露出诸多问题。若仅靠短期爆款收割流量，而不注重技术提升、管理优化以及品牌长期价值的塑造，恐难逃“昙花一现”的命运 。

古茗此次因联名活动导致小程序崩溃事件，是一次机遇，也是一次挑战。它让我们看到了二次元经济的强大爆发力，以及品牌跨界联名的无限潜力，同时也为品牌在技术、管理和服务等方面敲响了警钟 。未来，古茗能否在满足消费者情感需求的同时，解决自身存在的问题，实现可持续发展，值得我们拭目以待 。

来源：每日晒票