摘要：“大爷，您看这里，眨眨眼、张张嘴，认证就完成啦！”近日，深圳市宝安区西乡街道臣田社区的工作人员带着满满的关怀与耐心，走进辖区内高龄老人家中，为他们开展高龄老人津贴认证服务，用实际行动为老人们送去温暖与便利。

“大爷，您看这里，眨眨眼、张张嘴，认证就完成啦！”近日，深圳市宝安区西乡街道臣田社区的工作人员带着满满的关怀与耐心，走进辖区内高龄老人家中，为他们开展高龄老人津贴认证服务，用实际行动为老人们送去温暖与便利。

随着年龄的增长，许多高龄老人行动不便，面对数字化认证流程更是感到力不从心。为确保每一位符合条件的高龄老人都能及时、足额领取到津贴，不因认证问题而影响生活保障，臣田社区迅速组织了一支由社区工作者、志愿者组成的“暖心服务小分队”，开启了上门认证服务之旅。

家住臣田旧村的郑奶奶，今年已经95岁高龄，由于身体原因，无法自行前往社区办理认证手续。社区工作人员得知这一情况后，第一时间与郑奶奶的家人取得联系，约定好上门时间。当工作人员敲响郑奶奶家的大门时，郑奶奶的家人激动不已：“你们来得太及时了，我们正发愁这事儿呢，老人行动不便，我们也不太懂怎么操作手机，真是太感谢你们了！”

工作人员帮老人完成认证程序

在郑奶奶家中，工作人员亲切地与老人拉起家常，询问老人的身体状况和生活情况，让原本有些紧张的老人渐渐放松下来。随后，工作人员熟练地拿出手机，按照认证流程一步步指导老人完成面部识别和动作验证。在认证过程中，工作人员始终保持微笑，耐心地鼓励老人：“奶奶，别着急，咱们慢慢来，您做得特别棒！”经过几次尝试，认证终于成功完成。郑奶奶紧紧握住工作人员的手，眼中满是感激：“孩子们，辛苦你们跑这一趟，太贴心了！”

除了郑奶奶家，“暖心服务小分队”还陆续走访了辖区内其他多位高龄老人。每到一户，工作人员都认真核对老人的身份信息，确保认证工作准确无误。同时，他们还向老人和家属宣传高龄津贴政策，解答他们关于津贴发放标准、时间等方面的疑问，让老人们对政策有了更清晰的了解。

“我们开展上门认证服务，就是要让这些高龄老人感受到社区的关爱和温暖，不让他们因为认证难题而错过应得的福利。”臣田社区负责人表示，“今后，我们将继续关注高龄老人的生活需求，不断完善服务措施，为他们提供更加贴心、周到的服务，让老人们安享幸福晚年。”

文、图｜朱文庆 卿倩 田苗

来源：羊城派