摘要：5月1日，81路驾驶员康昇在座椅夹缝中捡到装有证件的包，车队辗转找到失主王女士。5月3日，619路驾驶员马嘉杰在车厢发现一个快递，将其送至山西省眼科医院，并联系到失主……“五一”假期乘客失物较多，太原公交三公司五车队创新开展“三快三细”工作法，累计寻回并归还失
本报讯（记者 齐向真 通讯员 张雪娇）5月1日，81路驾驶员康昇在座椅夹缝中捡到装有证件的包，车队辗转找到失主王女士。5月3日，619路驾驶员马嘉杰在车厢发现一个快递，将其送至山西省眼科医院，并联系到失主……“五一”假期乘客失物较多，太原公交三公司五车队创新开展“三快三细”工作法，累计寻回并归还失物27件，归还率达93%，较去年同期提升12%。
所谓的“三快三细”工作法就是：“快速响应”即驾驶员执行“一圈一检”制度，到站后快速完成车厢巡查；“细节登记”即对蔬菜、生鲜等易腐物品单独存放，对证件、快递等“急用物品”标注优先级；“精准追踪”即通过车载监控锁定失主上下车时间，联动沿线站点寻找失主，对无联系方式的失物，根据身份证、快递单等线索“顺藤摸瓜”。
五车队队长赵中介绍，针对老年乘客易丢菜篮、手提袋，家长接娃常落书包，携带行李过多者易丢三落四的特点，车队在重点线路还推出了“双提醒服务”，即到站前口头播报“请检查随身物品”，靠站时观察乘客携带物品动态，周到的服务赢得了乘客的好评。太原晚报来源：太原日报