摘要：4月28日，闻喜县组织召开营商环境（政务服务）“体验官”聘任仪式暨座谈会，全面总结上一任期体验官工作成效，聘任新一届营商环境体验官，并部署下一阶段重点工作。县审批服务管理局党组书记、局长薛惠俊出席会议并讲话，部分入驻县政务中心首席代表、县行政审批服务管理局业务

4月28日，闻喜县组织召开营商环境（政务服务）“体验官”聘任仪式暨座谈会，全面总结上一任期体验官工作成效，聘任新一届营商环境体验官，并部署下一阶段重点工作。县审批服务管理局党组书记、局长薛惠俊出席会议并讲话，部分入驻县政务中心首席代表、县行政审批服务管理局业务股负责人及全体营商环境体验官参加会议。

会议充分肯定了上一任期营商环境体验官的工作成效。过去一年，体验官围绕企业开办、工程审批、政务服务等重点领域，开展“随机式”、“帮办式”、“暗访式”、“模拟式”、“联合式”多种形式的体验，发现并推动解决问题5个。通过体验官反馈，创新推出“帮办代办+综合受理AB岗”服务模式，创设政务服务“一码通”，完善重点项目会客厅，健全“四个一”机制，积极推动高效办成一件事，相关经验获全国政务服务软实力金典案例。

会议宣读了新聘营商环境体验官名单，决定续聘表现优异的15名体验官，县审批服务管理局党组书记、局长薛惠俊为新聘体验官颁发聘书，并勉励全体体验官“继续以主人翁精神，当好政企沟通的桥梁”。

会上，解读了《闻喜县营商环境（政务服务）体验官工作实施方案》，明确新任期将聚焦“体验—反馈—整改—评价”闭环管理，提出“季度专题体验+不定期暗访”工作要求，推动“真实感知、及时发现、快速响应、高效处置”营商环境高效机制的真正落地。

在座谈环节，体验官踊跃发言，纷纷表态要做好闻喜营商环境的“宣传员”“联络员”“监督员”，同时提出了针对老龄化群体的服务建议、提出了对窗口一线工作人员的素质要求、提出了线上意见箱的设立、提出了政务服务大厅形象提档升级的建议。

薛惠俊在总结讲话中强调，要持续深化体验官制度，体验官要做到多监督、多联系、多献策，相关部门要做到“三个强化”：强化问题导向，紧盯企业群众急难愁盼；强化结果运用，确保“件件有回音”；强化宣传推广，打造闻喜营商环境的“金名片”，为全县高质量发展注入新动能。

来源：顶级海风l一点号