摘要：4月28日，坐落于前海蛇口太子湾的K11 ECOAST海滨文化艺术区正式启动分阶段试运营。据悉，K11 ECOAST海滨文化艺术区是K11在中国内地的首个旗舰项目。

作为K11集团在中国内地的

首个旗舰项目

深圳K11 ECOAST的开业进度

一直备受瞩目

4月28日

K11 ECOAST迎来正式营业

然而“全民期待”却变成“全民吐槽”

“马桶盖和马桶不匹配！”

“挡板出现乱码？”

“停车很难停！”

日前，有记者实地走访发现

部分网友反映的情况已得到解决

一起来关注

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网友反映

商场似乎还没做好准备

就开门迎客

4月28日，坐落于前海蛇口太子湾的K11 ECOAST海滨文化艺术区正式启动分阶段试运营。据悉，K11 ECOAST海滨文化艺术区是K11在中国内地的首个旗舰项目。

奥一新闻注意到，在K11 ECOAST试营业后，网友们在社交平台上发帖罗列了商场存在的诸多“槽点”，质疑商场未做好充分准备便强行开业。

• 马桶盖大小与马桶不匹配

• 挡板出现乱码

• 开车堵车、停车难停

除了以上问题，还有网友发帖指出，“装修味很重，味道刺鼻”“保洁没做好，玻璃和地板都脏脏的”“室内层高很低，灯光昏暗”。

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反映问题已经得到解决

商场还在改进各种细节

据了解，5月1号，K11商场在试营业当天客流量超了30万人。工作人员表示，由于人流量大，在设施以及服务方面，确会有做得不到位的地方。

近日，记者实地探访后发现，面对批评和吐槽，商家已经做出不少改变。在逛了一圈K11后，记者发现网友们反映的“厕所马桶盖尺寸不对”、“挡板出现乱码”的问题，都已经得到了解决。

在探访过程中，记者还看到商场依然还在改进各种细节，有工作人员正在对电缆进行抢修工作。商场对此表示，每天都会有专人巡场，有问题会及时解决。

对于商场“审美不在线”、“层高不够高”的问题，不少市民表示不是很在意。有市民觉得色调挺温柔，层次感也挺好，由于色系明亮，反而在视觉上更开阔了。

面对网友们反映的品牌不足的问题，商场对此回应表示，其实大家现在所看到的K11商铺，都是商场一期试营业的。在接下来的一两个月里，会有更多的品牌开门迎客，而二期将会在2026年陆续呈现。

网上也有相关体验反馈称，商场有不少亮点品牌和商户首次出现在深圳市场，相比重奢、高级之选，对许多人来说这些品牌会更具有体验性。同时，屋外视野和景观在深圳商场里也是数一数二的，非常适合举办文化节、艺术周还有市集展览等。

官方回应

待进入运营成熟期

根据反馈意见慢慢调整

对于网友的意见与建议，K11回应称，深圳不缺商场，目前先等商场进入运营成熟期，等到人气高了，再根据网上反馈的意见慢慢调整，现场每一个到来的顾客都是他们宝贵的体验官。

公开资料显示，K11 ECOAST海滨文化艺术区总建筑面积接近23万平方米，涵盖文化零售地标K11 ECOAST、多功能文化空间K11 CulturalCentre、新世代办公空间K11 ATELIER以及海滨长廊Promenade，旨在为深圳打造集文化、商业、生态于一体的世界级滨海文化艺术区。该项目由新世界发展有限公司与招商蛇口联合打造，投资约100亿元人民币。

针对K11试营业的情况，中国城市专家网研究院院长宋丁表示，无论是商场里的国际知名品牌，还是里面的功能设施，甚至是一些空间尺度，都离预期有点距离。

“我觉得K11想要‘艺术标签’，但不要去回避‘我是商城’。从各个方面来看，K11希望从现在走遍全深圳都大同小异的商城模式里走出来，所以它的第一步就是把艺术勾兑到商业里。”

宋丁认为，K11不应该止步于“商业+艺术”、“商业+艺术+社交+各种消费+互动”等模式，事实上它的目标是创造一个新的深圳文化地标，只是目前做得比较仓促。经过不断地整改，相信K11可以达到大家的预期。

来源：奥一新闻