摘要：在电影《肖申克的救赎》中，银行家安迪·杜佛兰被错误地定罪，判处终身监禁。安迪用一把小锤子，花费了19年的光阴，一寸一寸地凿出了通往自由的隧道。这个故事不仅仅是关于绝望、不公和逆境的叙述，它更深刻地揭示了希望和坚持的力量。在《鲁滨逊漂流记》里，鲁滨逊.克鲁索在海
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在电影《肖申克的救赎》中，银行家安迪·杜佛兰被错误地定罪，判处终身监禁。安迪用一把小锤子，花费了19年的光阴，一寸一寸地凿出了通往自由的隧道。
这个故事不仅仅是关于绝望、不公和逆境的叙述，它更深刻地揭示了希望和坚持的力量。在《鲁滨逊漂流记》里，鲁滨逊.克鲁索在海上遭遇风暴，船只失事，独自一人流落荒岛，与世隔绝。面对极端的生存挑战，鲁滨逊没有放弃希望，而是利用有限的资源，建造住所，种植庄稼，驯养动物，甚至拯救了一个土著人“星期五”。在J.K.罗琳的《哈利·波特》系列中，哈利·波特从小就失去了父母，被送到姨母家受到虐待。然而，他没有被逆境打败，反而在霍格沃茨魔法学校中展现出了惊人的勇气和智慧。面对伏地魔这样的强大敌人，哈利不仅没有退缩，反而在每一次的挑战中都变得更加坚强。这些故事告诉我们：即使在最艰难的情况下，一个人也能通过自己的选择和行动，转变自己的命运。这种能力，我们称之为逆商。逆商，或者说逆境商数（Adversity Quotient），是指一个人在面对逆境时的应对能力。它不仅关系到我们能否从挫折中站起来，还关系到我们能否在逆境中成长和进步。这个概念由心理学家保罗·史托兹在他的著作《逆商：变逆境为机遇》中提出。史托兹认为，逆商由四个关键因素（CORE）构成：掌控感（Control）：这是指你对逆境有多少控制力；担当力（Ownership）：这是指你承担起责任的程度；影响度（Reach）：这是指逆境对你生活其他方面的波及程度；持续性（Endurance）：这是指你认为逆境会持续多久。高逆商的人在这些方面的表现更为出色。哲学家尼采曾经说过：“那些杀不死我的，使我更强大。”这句话深刻地揭示了逆商的重要性。逆境不是终结，而是成长和自我超越的开始。逆商高的人能够从失败中汲取教训，将逆境转化为成功的垫脚石。逆商对于个人成长至关重要，因为它关系到我们如何面对生活中的挑战和困难。高逆商的人更有可能在逆境中保持积极态度，寻找解决问题的方法，而不是被困难所压垮。他们能够从挫折中恢复过来，甚至在逆境中找到新的机会。逆商不仅影响个人的心理健康和幸福感，还影响职业成功和社会关系。在职场中，高逆商的人更能够应对压力和变化，保持动力和创新能力。在人际关系中，他们更能够理解和同情他人，建立更深层次的联系。总之，逆商是我们在逆境中生存和发展的关键能力。通过提高逆商，我们可以更好地应对生活中的挑战，实现个人成长和成功。接下来，我们将深入探讨如何通过逆商的四个关键因素（CORE）结合逆商管理的LEAD模型（Listen-倾听、Explore-探究、Analyze-分析、Do-行动）帮助我们培养逆商。JobSight
提升逆商的四个要素
逆商，这个概念听起来可能有点抽象，但它实际上是我们面对生活挑战时的一种关键能力。逆商的四个关键因素（CORE）为我们提供了一个框架，帮助我们评估和提升在逆境中的应对能力。01/04掌控感（Control）——逆商的基石逆境，就像一场突如其来的暴风雨，让人措手不及。但你知道吗？在这场风雨中，我们并非完全无助。这就是掌控感在逆商中的作用，它作为逆商的四大要素之一，直接影响我们如何面对和克服挑战。掌控感的核心在于，即使在逆境中，我们也能通过积极的行动来增强自己的影响力和控制力。它不是让我们掌控一切，而是让我们在混乱中找到秩序，在挑战中发现力量。正如维克多·弗兰克尔在其著作《活出生命的意义》中所说：“在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由——选择自己的态度和方式。”这种选择，就是掌控感的体现。那么，我们该如何识别和改善掌控感呢？可以尝试以下方法：倾听（L）在逆境中，我们首先要做的，是倾听自己对逆境的反应。这就像是在嘈杂的市场中寻找一个清晰的信号，正如心理学家卡尔·罗杰斯所强调的，倾听自己内心的声音是自我理解和自我成长的第一步。探究（E）我们要探究自己对逆境的控制感，明确自己在逆境中可以控制的部分，并承担起相应的责任。这与维克多·弗兰克尔在《活出生命的意义》中提到的“自我超越”相呼应，我们有能力超越自己的局限，选择如何面对逆境。分析（A）我们需要分析证据，看看自己是否真正失去了控制，是否有能力改变不利局面。这与认知行为疗法中的观点相呼应，即我们的认知会影响我们的情绪和行为。通过挑战那些不合理的信念，我们可以找到更多的控制点。行动（D）我们需要采取行动，做一些能增加自己控制感的事情，比如制定计划、采取小步骤、改善时间管理、学习新技能或寻求帮助等。这与斯蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》中提到的“以终为始”原则相契合，即从目标出发，逆向规划行动步骤。以一位职场人士为例，他突然被裁员，面临职业危机。他可以通过以下步骤增强掌控感：倾听他首先需要识别自己的恐惧和焦虑，而不是逃避或否认这些情绪。这需要勇气和自我接纳。在失业的阴影下，他的夜晚被不安和自我怀疑填满。他听到自己内心的声音在说：“我还能做什么？我的价值在哪里？”这些声音虽然刺耳，却是他自我发现之旅的开始。探究接着，他需要探究自己在失业中能控制的部分，比如更新简历、拓展人脉、学习新技能等，并承担起寻找新工作的责任。他开始列出可以立即采取的行动，每一项都是他重建生活控制感的基石。分析他需要分析自己是否有能力改变现状。例如，他可能会发现，尽管失去了工作，但他的经验和技能在市场上仍然有需求。他开始意识到，每一次面试，每一次网络拓展，都是他重建职业生涯的砖瓦。行动最后，他可以制定一个详细的求职计划，每天采取小步骤，如投递简历、参加面试等，这些行动会让他感到更有控制感。随着每一个小目标的实现，他的内心逐渐充满了力量和希望。通过这些步骤，他不仅能够增强自己的逆商，还能在逆境中找到新的机会和可能。02/04担当力（O）——逆商的自我觉醒面对逆境，我们每个人都会站在一个十字路口：是选择逃避，让责任随风而去，还是勇敢地承担起自己的角色？担当力，就是在这个十字路口上，选择面对并承担后果的勇气。正如史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》中所强调的：“主动积极”是个人成功的基础。无论挑战多么艰巨，主动承担责任，是提升逆商的关键一步。那么，我们该如何识别和改善担当力呢？可以尝试以下方法：倾听（L）我们需要倾听自己的内心反应，注意那些在逆境中逃避责任的倾向。这需要我们像心理学家卡尔·罗杰斯提倡的那样，进行“无条件的自我接纳”，诚实地面对自己的感受和反应，才能听到那些微弱但关键的信号。探究（E）我们要探究自己对逆境结果的责任感，是否愿意从错误中学习并承担后果，识别我们可以如何改变自己的行为或态度来改善情况。这与心理学家阿尔伯特·艾利斯的理性情绪行为疗法（Rational Emotive Behavior Therapy, REBT）相呼应，即认识到我们的情绪和行为是由我们的信念和态度决定的。分析（A）我们需要分析自己是否承担了适当的责任，或者是否将责任过度推给了外部因素，这需要我们诚实地评估自己的行为和决策。正如管理学大师彼得·德鲁克所说：“自我管理的第一步是自我反省。”通过自我反省，我们可以更清晰地看到自己的弱点和改进的空间。行动（D）我们要采取行动，比如承认错误、道歉或寻找解决方案，以增强自己的担当力。这与斯蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》中提到的“主动积极”原则相契合，即从依赖他人转变为自我依赖。示例：以一位创业者为例，他的初创公司遭遇了资金链断裂的危机。他可以通过以下步骤增强担当力：倾听他首先需要识别自己的恐惧和逃避责任的倾向，而不是逃避或否认这些情绪。这需要勇气和自我接纳。在深夜的办公室里，他面对着电脑屏幕上的财务报表，那些数字像是一座座山压在他的心头。他听到自己内心的声音在说：“这一切是怎么发生的？我该如何是好？”这些声音虽然刺耳，却是他自我发现之旅的开始。探究接着，他需要探究自己在公司危机中的责任，是否愿意从错误中学习并承担后果。他可能会发现，自己在财务管理上的疏忽是导致危机的原因之一。他开始回顾过去的决策，每一个忽略风险的瞬间，每一次推迟财务审查的会议，都是他必须面对的现实。分析他需要分析自己是否过分自责或推卸责任。例如，他可能会意识到，虽然自己有责任，但市场环境的变化也是一个重要因素。他开始理解，逆境并非完全由个人造成，但个人的行动可以影响逆境的结果。行动最后，他可以采取行动，如承认自己在财务管理上的失误，向团队道歉，并制定一个详细的财务重组计划。这些行动会让他感到更有担当力。他召集团队，坦诚地讨论了当前的困境，并提出了一个切实可行的解决方案。他的真诚和决心赢得了团队的信任和支持。通过这些步骤，他不仅能够增强自己的逆商，还能在逆境中找到新的机会和可能。03/04影响度（Reach）——逆商的边界艺术在生活的战场上，逆境如同敌人的炮火，无情地轰炸着我们的阵地。但是，我们如何不让这些炮火蔓延到我们的整个生活？这就是影响度（Reach）在逆商培养中的作用，它决定我们对逆境影响范围的认知和控制能力。正如心理学家丹尼尔·戈尔曼所说：“情商高的人能够将挑战限制在特定的生活领域内，而不是让它们无限制地扩散。”影响度的核心在于，我们能否将逆境的影响限制在特定的领域，而不是让它无限制地扩散到生活的其他方面。这与心理学家马丁·塞利格曼的“解释风格”理论相呼应，即我们对逆境的解释方式会影响我们的情绪和行为。那么，我们该如何识别和改善影响度呢？可以尝试以下方法：倾听（L）我们需要倾听逆境的回响，注意它是否开始影响到你生活的其他方面，如工作、家庭或健康。这就像是在嘈杂的背景噪音中寻找那个不和谐的音符，正如史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》中提到的：“先理解别人，再争取被别人理解。”我们首先要理解逆境对自己的影响，然后才能有效地应对。探究（E）我们要探究逆境对你其他生活领域的潜在影响，以及你如何限制这种影响。这与心理学家米哈里·契克森米哈赖的心流理论相呼应，他强调在挑战和技能之间找到平衡。我们可以通过提升技能或降低挑战的难度来限制逆境的影响。分析（A）我们需要分析逆境的实际影响范围，挑战那些过度泛化的思维方式。这与认知行为疗法中的观点相呼应，即我们的认知会影响我们的情绪和行为。通过挑战那些不合理的信念，我们可以找到更多的控制点。行动（D）我们要采取行动，比如隔离问题，不让一个问题影响到整个生活。这与斯蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》中提到的“关注圈与影响圈”原则相契合，即专注于那些我们能够控制和影响的事情。以一位职场人士为例，他在工作中遭遇了一次重大的失败，这让他感到非常沮丧和自我怀疑。倾听他首先需要识别自己的沮丧情绪，并诚实地面对自己的感受。他可能会发现，这次失败让他开始怀疑自己的能力，甚至影响到了他的个人生活。在寂静的夜晚，他独自一人坐在办公室里，电脑屏幕上反射出的是他憔悴的面容。他的内心充满了疑问：“我真的适合这份工作吗？我是不是应该放弃？”这些声音虽然刺耳，却是他自我发现之旅的开始。探究接着，他需要探究自己是否将这次失败扩散到了生活的其他方面。他可能会意识到，自己在家庭和社交活动中也开始表现出消极的态度。他开始回忆起与家人的对话，那些他无心参与的聚会，以及那些他匆匆结束的电话。他意识到，失败的阴影已经悄然渗透到了他的日常生活。分析他需要分析这次失败是否真的会影响到他生活的其他方面。他可能会发现，尽管这次失败是痛苦的，但它并不影响他在家庭和社交关系中的价值。他开始反思，失败只是职业生涯中的一个节点，而不是他个人价值的全部。他回想起家人的鼓励和朋友们的支持，这些都是他宝贵的财富。行动最后，他可以采取行动，比如与家人和朋友沟通自己的感受，寻求支持，并专注于那些他能够控制和改善的领域，如提升自己的专业技能或寻找新的工作机会。他开始制定计划，报名参加专业培训，更新简历，并开始积极地寻找新的工作机会。他知道，每一步虽小，但都是他重建自信和控制感的重要一步。通过这些步骤，他不仅能够增强自己的逆商，还能在逆境中找到新的机会和可能。04/04持续性（Endurance）——逆商的时间智慧逆境，就像是一场突如其来的暴风雨，让人措手不及。但关键在于，我们如何避免这些逆境成为我们生活的常态？这就是持续性在逆商中的作用，它是指我们对逆境持续时间的认知和忍耐力。持续性的核心在于，我们能否正确评估逆境的持续时间，并保持必要的耐心和坚韧。这与古希腊哲学家埃皮克提图的名言相呼应：“我们的烦恼不是由事件本身引起的，而是由我们对事件的看法引起的。”这句话强调了我们对逆境的看法和态度，决定了我们的感受和行为。那么，我们该如何识别和改善持续性呢？可以尝试以下方法：倾听（L）我们需要倾听自己对逆境持续时间的看法，注意那些将短期问题视为长期问题的倾向。这就像是在嘈杂的背景噪音中寻找那个不和谐的音符，正如心理学家马丁·塞利格曼在他的积极心理学理论中提到：“悲观的人认为逆境会永远持续，而乐观的人相信逆境是暂时的。”我们首先要理解自己对逆境的看法，然后才能有效地应对。探究（E）我们要探究自己对逆境持续时间的信念，评估我们是否相信逆境会无限期地持续下去。这与心理学家阿尔伯特·班杜拉的自我效能理论相呼应，他强调人们对自己能力的信念会影响他们的行为和情绪。我们可以通过改变这些信念来增强我们的逆商。分析（A）我们需要分析证据，看看逆境是否真的像我们想象的那样会持续很长时间，或者是否有迹象表明它会结束。这与认知行为疗法中的观点相呼应，即我们的认知会影响我们的情绪和行为。通过挑战那些不合理的信念，我们可以找到更多的控制点。行动（D）我们要采取行动来缩短逆境的持续时间。这可能包括设定时间限制来处理问题、调整期望或寻求支持。正如纳尔逊·曼德拉所说：“在事情结束之前，一切都看似不可能。”通过行动，我们可以增强对自己生活的控制感，并缩短逆境的持续时间。以一个中年职场人士为例，他突然遭遇了失业的打击。倾听他首先需要识别自己的失落和焦虑，并诚实地面对自己的感受。他可能会发现，这种焦虑让他认为失业是一个无休止的过程。在失业的阴影下，他的夜晚被不安和自我怀疑填满。他听到自己内心的声音在说：“我还能做什么？我的价值在哪里？”这些声音虽然刺耳，却是他自我发现之旅的开始。探究接着，他需要探究自己是否认为失业会持续很长时间，或者失业的起因会持续很长时间。他可能会意识到，自己在无意识中将失业的准备过程无限放大。他开始回顾过去的决策，每一个忽略风险的瞬间，每一次推迟财务审查的会议，都是他必须面对的现实。分析他需要分析这次失业是否真的会持续很长时间，或者失业的起因是否真的不可改变。他可能会发现，尽管失业是一个挑战，但它并不是不可逾越的障碍。他开始理解，每一次面试，每一次网络拓展，都是他重建职业生涯的砖瓦。行动最后，他可以采取行动，比如制定一个详细的求职计划，设定每周的求职目标，并寻找提高求职效率的方法。这些行动会让他感到更有控制感和持续性。他召集家人，坦诚地讨论了当前的困境，并提出了一个切实可行的解决方案。他的真诚和决心赢得了家人的信任和支持。通过这些步骤，他不仅能够增强自己的逆商，还能在逆境中找到新的机会和可能。
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总结
来源：明白教育
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