摘要:当前,生鲜市场竞争日益激烈,品牌力建设的重要性日益凸显。强大品牌力,可以抢占消费者心智,让品牌在一众竞争对手中脱颖而出,成为消费者第一选择,继而形成难以撼动的忠诚度,创造更为广阔的利润空间。这种情感的联结,是任何促销手段都难以替代的宝贵资产。然而,品牌力的构建
当前,生鲜市场竞争日益激烈,品牌力建设的重要性日益凸显。强大品牌力,可以抢占消费者心智,让品牌在一众竞争对手中脱颖而出,成为消费者第一选择,继而形成难以撼动的忠诚度,创造更为广阔的利润空间。这种情感的联结,是任何促销手段都难以替代的宝贵资产。然而,品牌力的构建并非一蹴而就,需要生鲜企业在多个维度上持续耕耘。下面我们以社区生鲜专业连锁品牌钱大妈为例,聊聊生鲜企业品牌力的建设。
首先,生鲜产品以“鲜”为先,企业要对产品的品质进行严苛的把控,确保每一份食材的新鲜与安全,这是赢得消费者信任的第一步。在这一方面,钱大妈就极具领“鲜”意识,自2012年成立伊始便倡导“不卖隔夜肉”的品牌理念,并通过“日清”模式“定时打折”机制加以落实,让钱大妈与新鲜牢牢关联,并植入消费者心智。
当然,颠覆性的经营理念必须要有强大的供应链作为支撑,通过高效供应链建设,钱大妈真正做到了产品“保鲜”。钱大妈构建起了覆盖生鲜产品全生命周期的供应链体系,上游端坚持基地直采与基地共建,从源头锁鲜,下游段自建仓储及配送系统,将从食材采购、打包、分拣及到店整个作业过程控制在最短时间内,最大程度上保证每份食材的新鲜。初摘般的鲜美体验也形成了巨大的口碑效应,吸引了大批消费者,提升了钱大妈门店的竞争力。
其次,服务体验的优化也是不可忽视的一环,超越产品本身的服务体验提升了消费附加值,同样是品牌口碑传播的重要驱动力。钱大妈凭借植根社区生鲜赛道多年的深厚经验打磨出了一套成熟且可持续的标准化运营体系,确保消费者在每一家门店都能享受到一致的高品质服务。钱大妈各地门店不仅采用风格统一、明亮大气的门店装修,还有基于门店面积及店内格局形态精准输出的货品陈列方案,便于消费者选购。不仅如此,门店工作人员,如店长、分割师等等,都是经过培训再上岗,只为给消费者提供优质的服务。
最后,品牌力的建设不该囿于门店,社会责任的践行对于生鲜品牌而言同样重要。积极参与公益事业,不仅能够展现企业的社会责任感,还能在消费者心中树立起正面、积极的品牌形象。而钱大妈始终践行企业社会责任,不仅以消费帮扶的形式助力乡村振兴,还通过“妈妈Q我来做饭”食育公益快闪活动助推劳动教育普及。多元、跨界的公益形式让钱大妈实现了品牌价值育社会效能的统一,为品牌增添了一份厚重的底蕴。
总的来说,品牌力建设是生鲜企业赢得市场、赢得消费者的关键所在。钱大妈的成功实践更是为我们生动诠释了品牌力建设的深远意义。它不仅是企业市场竞争力的核心体现,是赢得消费者信任的桥梁、更是企业价值观与社会责任的集中展现,为企业的稳健发展之路奠定了坚实的基础。
来源:品质家园