摘要：多位消费者在社交平台晒出检测报告，指控其直播间销售的“和田玉手镯”实为染色处理的劣质玉石，成本不足百元却标价数万元。

文|钱宝

编辑|黄毅来了

这段时间，一场由网红主播“柴怼怼”引发的玉石造假风波持续发酵。

多位消费者在社交平台晒出检测报告，指控其直播间销售的“和田玉手镯”实为染色处理的劣质玉石，成本不足百元却标价数万元。

更令人咋舌的是，这位自称“行业良心”的主播，此前竟通过恶意抹黑知名企业胖东来玉石业务来蹭流量，如今随着质检部门介入和司法程序启动，这场“贼喊捉贼”的戏码彻底翻车。

“顶级和田玉籽料”、“高端品质”。

在这些字眼的迷惑下，李女士在“柴怼怼”的直播间购买了一只19800元的手镯。

当李女士满心欢喜地收到这只“象征自己身份”的高级手镯时，身边懂玉的朋友却接二连三地向她发出疑问。

“这不是和田玉吧？”

为了求证这只手镯的真实品质，李女士不仅又找了几位懂行的朋友鉴定，还把这只手镯让不少鉴宝博主挨个看了看。

最后得出的结论令李女士十分震惊：染色、假的。

看着眼前的“假玉镯子”，她想起了购买时“无理由退换”的售后承诺。

但是，当李女士拿着镯子来到快递站时，镯子却被自己意外摔碎。

“没想到我跟客服说了镯子碎了之后，客服又给我重新发了一个。”

李女士被客服如此周到的服务感动，但是怎么说这也是因为自己的失误造成的损失，为表感谢，李女士还给对方寄去了表示心意的礼物。

几天后，再次拿到新手镯的李女士却失望透顶。

这只手镯和上次的几乎没有差别，几乎是一模一样的“假手镯”。

从期待到感激再到失望，李女士的心情就像坐过山车一样。

于是，她把这几天的遭遇和心情录成了视频发在了网上，没想到却掀起了轩然大波。

在视频的评论下面，不少“柴怼怼”直播间的消费者分享了自己的“被坑”经历，甚至扬言“柴怼怼”卖的玉石品质极低，根本不值这个价钱。

事情愈演愈烈，一天晚上，李女士接到“柴怼怼”本人的电话。

刚一接通，就是“孩子遭报应”、“脑子有病”等不堪入耳的辱骂，其中甚至还有威胁和恐吓的内容。

后来，李女士决定带着手镯前往专业的鉴定机构，鉴定的结果果不其然，就是做过染色处理。

李女士拿着白纸黑字的鉴定结果，再次找到官方客服，要求假一赔三，并且要求“柴怼怼”本人道歉。

但是这件事最终还是草草了事：她只收到了赔偿的钱，却迟迟没能等来“柴怼怼”的道歉。

和李女士有着同样经历的还有不少人。

林女士在发现自己在“柴怼怼”直播间买的玉石大量掺假后，要求商品退货退款，客服却称需要补“服务费”、“商品税”。

而这些需要消费者自己承担的“损失”就占了退款总金额的近30%。

赖女士买的和田玉手镯，戴了没几天颜色越来越浅，拿去鉴定机构做检测，专业的检测员一眼就看出来是假货，直言：根本没有做检测的必要。

如今赖女士手中还有十多个“假手镯”无法退换。

动辄上万的手镯，竟然能让这么多消费者选择在直播间购买。

相比起实体店，直播间买玉是既看不见摸不着，又随时可能“又跑和尚又跑庙”。

那么到底为什么还有这么多消费者乐意在网上购买呢？

玉石这种东西，还真是内行看门道，外行看热闹。

“柴怼怼”正是踩中了玉石行业“信息不透明”的致命点，一边在直播间侃侃而谈自己的玉有多好，一边引导观众认为线下的玉石销售往往存在暴利。

“限时捡漏”、“亏本福利”、“孤品精品”、“专柜货捡便宜”……

当这些字眼一遍一遍地在你耳边重复，你是不是觉得：这次不买，下次就碰不到这么划算的了。

事实上，真正在珠宝直播间买东西的人，又有几个是真正懂珠宝的呢？

“柴怼怼”更是抓中了消费者的这一心理：猎奇。

从上述几个消费的案例可以看出，“柴怼怼”的直播间专挑“不懂行”的消费者“开刀”。

当你刷到一位拿着和田玉侃侃而谈的博主，也许你只听他讲了两分钟：“认准这三点，保证你买的和田玉都是好货！”

你就自诩“懂玉专家”，再看到这个直播间的产品正好符合他所讲的特点，你就忍不住冲动下单。

但是，当所谓的“和田玉”拿到自己手里，却发现实物并没有想象中那样精美。

就连义乌小商品的老板看见都要说：这种品质的手镯，10块钱3串都算贵的。

那是因为在商品描述中，柴怼怼刻意混淆“广义和田玉”概念。

根据2020年新国标，透闪石含量≥90%即可称为和田玉，青海料、俄料等均被纳入范畴，但价值远低于新疆和田玉。

他在直播间宣称“只卖新疆和田玉”，实际却大量销售青海料染色制品，并通过各种手段掩盖真相。

而在售后服务上，“柴怼怼”更是承诺终身无理由退换，但实际消费者退换时却遭遇重重阻碍。

有的消费者被客服要求支付所谓的“检测费”，还被要求自行承担退换运费，如果消费者不执意要求“假一赔三”，客服也只退还货款的金额。

“柴怼怼”的翻车经历，是许多不合规的玉石直播间的真实现状。

他们通过营造线下门店“高利润”、“不透明”的假象，为自己的直播间“贴金”。

“柴怼怼”本想用朝胖东来“泼大粪”的方式为自己挣一波流量，却万万没想到，他射出的子弹最后正中自己的眉心。

柴怼怼的“翻车”源于一场精心策划的碰瓷。

2025年4月，他发布多条视频指控胖东来玉石“成本几百卖几万”，声称“3万元的货品质不如别家3千元”，甚至暗示胖东来偷税漏税。

尽管缺乏任何检测报告或财务数据支撑，这些言论仍通过短视频平台算法触达数百万用户，引发对胖东来的信任危机。

面对恶意诋毁，胖东来以“数据 + 法律”组合拳强势回应。

4月8日，其公布2025年Q1和田玉销售数据：销售额2190万元，毛利率20%，仅占集团总营收的0.34%，远低于行业平均水平。

同时开放第三方检测，承诺“假一赔十”，并起诉柴怼怼商业诋毁，索赔不低于500万元。

5月5日，许昌市市场监管局公布调查结果：胖东来在售和田玉商品均具备合法资质，进货台账完备，毛利率不超过20%。

这一结果彻彻底底地坐实了柴怼怼的造谣行为。

抖音平台随即下架“柴怼怼”的29条侵权视频，封禁账号一个月。

在道德层面，柴怼怼的“双标”行径也引发公愤。

他一面痛斥胖东来“暴利”，一面以百倍溢价销售假货；一面声称“打假维权”，一面组织水军攻击消费者。

这种“贼喊捉贼”的表演，不仅伤害了信任他的粉丝，更抹黑了整个直播行业的公信力。

柴怼怼的“翻车”再次印证了一个道理：靠坑蒙拐骗和流量投机或许能得逞一时，但终将被市场和法律反噬。

在直播行业竞争白热化的今天，唯有坚守品质底线、尊重消费者权益，才能赢得长久口碑。

对消费者而言，购买玉石等高价商品时需保持理性：一要核实鉴定证书真伪（通过 CMA 认证机构官网查询），二要警惕“捡漏”话术，三要选择有完善售后的正规渠道。

对监管部门而言，需进一步完善直播行业规范，加大对虚假宣传、制假售假的打击力度，让违法者付出高昂代价。

在流量狂欢的时代，诚信二字永远是最珍贵的“流量密码”。

当胖东来的玉石柜台前依然排着长队，而柴怼怼的直播间已人去楼空，这或许就是对商业本质最生动的诠释。

部分参考资料来源：

紫金新评：柴怼怼碰瓷胖东来背后，藏着流量经济亟待解决的 ...

大象新闻：染色和田玉当顶级籽料卖？网友爆网红柴怼怼售假。

新浪财经：网红“柴怼怼”账号被清空！于东来连发10文，邀请柴…

来源：黄毅来了一点号