摘要：日前，消费者投诉称，之前通过网络直播间预定了湖南6天5晚旅游套餐，交了100元定金，但是，由于种种原因未能成行，于是提出退款，微信客服无任何回复，平台退款不成功。

日前，消费者投诉称，之前通过网络直播间预定了湖南6天5晚旅游套餐，交了100元定金，但是，由于种种原因未能成行，于是提出退款，微信客服无任何回复，平台退款不成功。

5月8日，张家界山水印象国际旅行社有限公司工作人员回复称，将联系消费者，处理退款事情。

湖南日报全媒体记者 肖祖华

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来源：投诉直通车一点号