不进则退的快递行业，韵达凭啥走出增收不增利困境？

摘要：过去一年，韵达顺利完成业务量与净利润双提升的目标。其中市场份额位列行业前三达13.46%，业务量同比增长26.14%，高出行业平均增速4.64个百分点；归母净利润19.14亿元，同比增长17.77%。

聚焦主业的韵达，在追赶的路上稳扎稳打。

过去一年，韵达顺利完成业务量与净利润双提升的目标。其中市场份额位列行业前三达13.46%，业务量同比增长26.14%，高出行业平均增速4.64个百分点；归母净利润19.14亿元，同比增长17.77%。

亿豹网发现，成绩的取得，离不开韵达全网坚持“强网络、数智化、控成本、节费用”策略，更离不开“全网一体、共建共享”的战略思路。

面对行业普遍增长的竞争环境，在5月4日召开的韵达第三次协发委会议上，韵达表示要抓住平台电商新潜力、社交电商新动能、“两进一出”和“两业融合”新机遇，推动全网服务能力再上新台阶。

打造智能化路由网络

2024年，韵达净利润增速连续第二年超过营收增速，改变了过去多年增收不增利的窘境。2024年韵达的快递业务毛利率为9.3%，同比增长0.77个百分点，盈利水平稳步提升。

利润增长与降本增效息息相关，韵达在其年报中披露，去年韵达的单票快递成本同比下降了13%至1.83元，四项核心费用同比下降3.18亿元。

从年报披露的战略举措来看，韵达正以“橄榄型”网络运营模式为骨架，以自动化、信息化、数字化和智能化技术为驱动，构建更具竞争力的全网生态体系。这种“橄榄型”网络运营模式，就是通达系普遍采用的“中转直营+网点加盟”的运营模式。

人工智能、云计算、大数据等新兴技术正推动中国快递行业从传统人力驱动向科技驱动全面转型，推动行业运营模式与服务效率发生深刻变革。

亿豹网认为，快递行业进入战国群雄时代，在大盘继续增长的背景下，唯有加速奔跑方可实现超越。对于韵达来说，其核心竞争力在于逐步建立一张向计算要边际、向AI技术要品质的规模化、智能化路由网络。

为此，韵达大力推进“四个能力”建设，即科技能力、服务能力、展业能力、均衡发展能力，这成为其网络优化的核心驱动力。

在科技能力升级上，韵达“全面数字化、移动数字化”战略持续发力，打造“1+N+AI”多层次科技能力体系。依托日均数千万包裹的业务场景，搭建起数字化中台，并引入DeepSeek等大模型技术，可支持一线网点高效处理客户咨询、包裹拦截、地址变更等多元操作，为运营决策提供有力支撑。

这些技术的应用，优化了快递的路由规划，让包裹运输路径更加科学合理，同时也提升了客服响应速度，大大提高了运营效率。

展业能力的优化则体现在韵达对包裹结构的合理调整上，敏锐抓住行业增长机遇，开拓新的业务领域与市场空间。在均衡发展能力上，韵达推动网点揽派协同，促进全网业务的均衡布局与发展，增强网络整体的稳定性与抗风险能力。

紧紧抓住流量来源

数据显示，2024年我国网上零售额15.23万亿元，比上年增长7.2%，占社会消费品零售总额比例为26.5%。

与此同时，直播电商等新的行业模式进一步带动消费市场活力，官方统计显示，去年1-11月全国直播电商零售额达到4.3万亿元，为电商行业贡献了80%的增量。这也成为快递业务量持续增长的新源泉。

正如韵达在2025年第三次协发委会议上强调，要抓住“两进一出”、社交电商新潜力。去年乡村消费品零售额达到6.67万亿元，同比增长4.3%，增幅高于城镇。2024年“快递进村”工程纵深推进，全国累计建设了34.6万个“一点多能、一站多用”的村级寄递物流综合服务站。

韵达财报显示，2024年公司新增乡镇网点1084家，网点深度得以纵深拓展。

社交电商方面，韵达在抖音、快手等社交电商业务崛起之际，就迅速与其形成紧密的合作关系，甚至一度成为直播电商数一数二的快递合作商。无论是发货还是退货，韵达已在多地布局，与抖音等平台深度捆绑。

亿豹网发现，2024年韵达不仅在财务数据上表现亮眼，还在ESG领域持续发力，展现出快递企业的责任担当。

在绿色物流方面，韵达通过构建覆盖“揽-转-运-派”全场景的绿色物流生态，降低运营过程中的碳排放和资源消耗。其中，全网电子面单使用率超99.9%，“瘦身胶带”采购比率100%；累计光伏发电超1615万千瓦时，累计投放循环中转袋超3000万条，累计循环使用达27亿次，相当于减少不可降解编织袋23.1万吨。

此外，韵达通过拓展乡村末端服务站点，新增就业岗位1.2万个。在公益慈善方面，韵达社会公益捐赠总投入924万元，通过“韵∙苗”助学项目，为贵州安龙、四川金阳、河南西平等多地的1800名困难学子提供了经济资助。