郫都区政务服务中心推行“微笑服务” 打造“有温度”的政务服务环境

摘要：暖心微笑、热情问候、主动询问、细致说明……笑容，是世界上最通用的语言，它拉近距离，温暖人心。5月12日，记者从成都市郫都区获悉：郫都区政务服务中心在做好母婴室、特殊人员服务通道等各类便民硬件设施提升的同时，优化“软件服务”，开展“微笑服务暖人心”主题活动，打造

暖心微笑、热情问候、主动询问、细致说明……笑容，是世界上最通用的语言，它拉近距离，温暖人心。5月12日，记者从成都市郫都区获悉：郫都区政务服务中心在做好母婴室、特殊人员服务通道等各类便民硬件设施提升的同时，优化“软件服务”，开展“微笑服务暖人心”主题活动，打造“文明窗口”，获得好评。

郫都区政务服务中心不断提升工作人员自身工作能力水平，定期对窗口工作人员进行业务、服务实训。同时及时汇总帮办代办、窗口日常等工作中出现的常见问题，不断提升办事质效，推行“微笑服务”，工作人员微笑用心、微笑真心、微笑诚心，不仅对办事群众服务周到、专业，对于大家提出的疑问也耐心仔细地回答，把真诚与温暖送给大家。