摘要：阿里、京东、拼多多、抖音电商第一次一起合作，做了一件大事。他们把外贸和内销的渠道连起来了。看起来是几个平台一起做事，但仔细想想，这其实是O2O会展销售的新做法。

阿里、京东、拼多多、抖音电商第一次一起合作，做了一件大事。他们把外贸和内销的渠道连起来了。看起来是几个平台一起做事，但仔细想想，这其实是O2O会展销售的新做法。

先解释什么是O2O会展销售。简单说就是把线上和线下结合起来。比如你在抖音看到外贸工厂的直播，觉得不错，然后去拼多多看价格，最后在京东的线下店拿货。这种线上看货、线下拿货的方式，其实是在改变销售的三个重要方面：天时、地利、人和。

天时方面，平台合作的流量优势很大。四个平台一起做，最大的好处是流量可以共享。抖音擅长用内容吸引人，拼多多主打低价商品，阿里和京东有成熟的供应链和线下店。他们把销售的“借势”组合做得很好。这样呢商家不是简单卖货了，而是利用平台的力量，让用户从可能想买变成一定要买。以前的外贸工厂主要靠线下展会接订单，成本高、效率低。现在他们可以用抖音直播展示生产线，用拼多多的团购测试内销市场，再用京东的物流快速发货。把过去展会"三天热度"的销售就变成了长期稳定的生意。

地利方面，线下场景的体验很重要。李力刚老师说过销售的核心就是“给名、给利、给方法”。平台合作能成功的原因就是因为把“利”做得很实在。用户在抖音看到一件外贸尾货衬衫，拼多多卖39元，但如果去线下店试穿后扫码下单，还能拿到京东的优惠券。如何换成你这种线上比价加线下体验，会不会觉得自己赚到了？这就是销售中设计的“获得感”。

人和方面，要抓住用户的不同需求。因为四个平台的用户喜好不同，但合作后能更好满足他们。像抖音用户喜欢新鲜货，拼多多用户看重便宜，京东用户更在意质量。通过数据共享工厂可以对同一款产品用不同说法——对抖音用户说外贸原单，对拼多多用户说工厂直供，对京东用户说品质保证。这种问准需求、答对问题、解决顾虑的销售方式，能让用户从再想想变成马上买。

任何新做法都会遇到问题，关键是要解决用户的问题。外贸原单产品的售后问题，或者不习惯跨平台下单。这时候销售要做的不是硬推，而是用小保障消除犹豫，中保障打消顾虑，大保障建立信任。现在很多平台都承诺7天无理由退换，或者提供平台联合质检报告。这些细节才是决定O2O会展销售能不能成功的关键。

说到底呀平台合作只是方法，销售的底层逻辑没变——找到对的人、说对的话、给够好处。这次四大平台的尝试证明了一件事：未来的销售要靠合作，而不是单干。

来源：李力刚学堂