摘要：为全面提升医保服务效能，打通便民服务“最后一公里”，松原市社会医疗保险管理局近日印发《松原市医保建设“医保驿站”实施方案》，以“15分钟医保服务圈”建设为抓手，构建覆盖全域、触手可及的医保服务网络，推动医保服务从“可及”迈向“优质”，让医保惠民政策直达群众“家

为全面提升医保服务效能，打通便民服务“最后一公里”，松原市社会医疗保险管理局近日印发《松原市医保建设“医保驿站”实施方案》，以“15分钟医保服务圈”建设为抓手，构建覆盖全域、触手可及的医保服务网络，推动医保服务从“可及”迈向“优质”，让医保惠民政策直达群众“家门口”。

松原市秉持“因地制宜、科学布点”理念，构建三级医保服务网络：在定点医院设标准化“医保服务站”，高校在食堂与学生服务中心设便捷服务点，旅游景点售票处等公共区域布局特色驿站，社区及乡镇在交通枢纽、人员密集地设服务站点。通过精准选址，确保城乡居民步行15分钟内可抵达“医保驿站”，实现医保服务“零距离”。

“医保驿站”集成六大核心功能：提供参保登记、政策咨询，办理异地就医备案等14项高频业务并简化流程；开通新生儿参保“一件事”联办指引通道；协助激活医保电子凭证，推动服务数字化；为特殊群体提供上门帮办服务；常态化开展政策宣传解读；为老年群体开通“绿色通道”，提供全程代办服务，彰显人文关怀。

松原市建立“六个统一”管理机制：统一使用国家医保标志标识，统一接入省级服务平台，统一业务培训考核标准，统一服务质量评价体系，统一应急处理预案，统一硬件设备配置。各站点配备1-2名专职人员并实行AB岗制度，确保服务不断档。

依托吉林省医保基层服务平台，“医保驿站”实现“一站受理、全网通办”，通过视频连线实现市、县、乡三级联动办理复杂业务，打破地域限制。同时，实时收集群众反馈，落实“好差评”机制，以满意度为导向优化服务，推动医保服务智能化、便捷化。

按照“试点先行、梯次推进”原则，首批32个示范点已于4月底建成并投入使用，6月将开展全面服务效能评估。松原市建立市、县、乡三级督导机制，将建设工作纳入年度绩效考核，确保工程高质量推进。

据悉，该工程预计覆盖全市85%以上常住人口，年服务量可达30万人次。“15分钟医保服务圈”的建成，标志着松原市医保公共服务从传统模式向智能化、便捷化成功转型，深度融合群众生活场景，成为提升群众获得感、幸福感的民生幸福新标杆。（王欣欣）

来源：吉林省人民政府网站

来源：凤凰网吉林频道