摘要：5月12日，拥有980多万粉丝的某经济学者在微博转发名为《胖东来受不得委屈》的文章，认为胖东来动辄维权带坏网络风气，其中一个例子，就是该学者曾因公开指控“胖东来毫无核心竞争力，只能变着花样靠流量活着”，而收到了胖东来的起诉。

5月12日，拥有980多万粉丝的某经济学者在微博转发名为《胖东来受不得委屈》的文章，认为胖东来动辄维权带坏网络风气，其中一个例子，就是该学者曾因公开指控“胖东来毫无核心竞争力，只能变着花样靠流量活着”，而收到了胖东来的起诉。

实际上，胖东来作为行业标杆，不是它找流量，而是总被人“碰瓷”。前有抖音博主“柴怼怼”连发视频指控胖东来玉石销售暴利，后有浙江海宁商超“胖都来”在商标未注册成功时就开业，多位明星还发视频庆贺。胖东来想不成焦点都难。但这种送上门的流量很多都是“黑流量”：尽管河南许昌市市场监管局用最朴实的检测结果与经营数据还了胖东来清白，尽管为“胖都来”站台的明星道歉澄清，但对一家以口碑出圈的企业而言，名誉损失已然形成，甚至还有诸如这位学者这样的言论层出不穷。当然文章评论区网友更多地在质疑作者：凭啥要让诚信企业受委屈？

让诚信企业受委屈，无异于纵容“流量碰瓷”，纵容不当竞争。

“碰瓷营销”已是营销领域术语，通常指弱小企业通过指控比较强大的企业的负面新闻而提升知名度。自媒体时代，企业遭遇的“流量碰瓷”，形式则更多样。

有人碰瓷，泼他人脏水带自己的货。“柴怼怼”攻击胖东来视频发布后，主账号粉丝、直播销售额激增。此前，靠揭秘“科技与狠活”走红的打假网红“辛吉飞”自己随后也为劣质产品带货，以“反偷拍”扬名的“影子不会说谎”则被警方通报涉嫌自导自演销售防偷拍检测仪器。众多“踩一捧一”看似践行大义，其实打的还是自己如何牟利的小算盘。

有人蹭名，借他人之名起自己的家。不同于“人白兔”“大个核桃”“雷碧”等山寨品牌，“胖都来”大张旗鼓宣传，原因无他，流量时代，黑红也是红。同为超市，难免有人因一个字而混淆， 买了“李鬼”怪上“李逵”，连祝贺的明星都说自己“搞混了”。尽管“胖都来”未必能长期拥有这个名字，但已经收割了起步流量，赚一笔是一笔。

有人说，胖东来被碰瓷，还不是因为太知名。诚然，“峣峣者易折，皎皎者易污”，但人性之弱点，怎可成为“被害者有罪论”的证据？流血的是胖东来，受伤的是诸多诚信企业。

纵容“流量碰瓷”，危害市场秩序。第三方监测显示，腹背受敌的胖东来，被卷入争议旋涡后“胖东来玉石”搜索量中关联暴利、欺骗等负面词条激增，部分消费者对企业的道德光环产生怀疑。胖东来起诉“柴怼怼”索赔500万元，但诉讼过程还要垫付律师费、检测费等直接成本，且案件审理还需付出额外时间成本。老老实实做生意的企业被人用放大镜盯着看，维权成本高。

纵容“流量碰瓷”，破坏社会共识。一方面，积攒多年的品牌意识会倒退。“胖都来”明明同时注册了“淘都来”，却放着不用，甚至还要请明星添一把火。这种营销方式，不利于企业自身发展更不利于中国品牌建设。另一方面，“柴怼怼”抖音账号被封后，竟冒出多个小号，“我能做得让全网都骂我，你们能吗？”的视频还在广泛传播。

胖都来开业，因字号与胖东来仅有一字之差，引发争议 图据胖都来微信公众号

“碰瓷闹剧”更显营商环境之可贵。只有掐断“黑流量”，“清流”才能有饭吃。

织密法网，维护市场秩序。国家市场监督管理总局发布的《企业名称登记管理规定实施办法》规定，不得故意申报与他人在先具有一定影响的名称（包括简称、字号等）近似的企业名称；将于今年5月20日实施的《中华人民共和国民营经济促进法》则明确，任何单位和个人不得利用互联网等传播渠道，以侮辱、诽谤等方式恶意侵害民营经济组织及其经营者的人格权益。无论怎么碰瓷，都触犯法律红线。尽管有法可依，但据律师透露，在商标使用认定混淆方面，存在主观性，被侵权企业往往维权不易。市场监管机构、司法部门不妨主动出击、降低企业维权成本，让诚信者不必自证、投机者无处遁形。

合力打击，不做“黑流量”帮凶。“黑红”不应该红，也不能红。对平台而言，算法不是挡箭牌，平台应调整算法结构，掐断“黑流量”的传播链，同时加大对造谣、碰瓷等煽动性内容的审核力度，设立预警机制及黑名单。公众人物更要避免乱蹭流量、误当帮凶。一些明星、知名学者，若为流量而模糊诚信红线，迟早被反噬。

5月8日，胖东来发布和田玉、翡翠退货说明，承诺顾客如有需求，可到胖东来珠宝部柜台办理退货。“碰瓷营销”碰不倒品牌的护城河，与其眼红它的流量，不如学习它的真诚。

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来源：川观新闻