摘要：湖北武汉市蔡甸区，钟灵毓秀，人文荟萃，旅游业蓬勃发展，已成为一张亮丽的城市名片。在这片充满魅力的土地上，有一群特殊的“城市形象大使”——武汉市蔡甸区烟草专卖局奓山管理所（市场部）辖区内各景点的卷烟零售户们。他们积极响应烟草管理部门的号召，以实际行动赋能文旅生态

湖北武汉市蔡甸区，钟灵毓秀，人文荟萃，旅游业蓬勃发展，已成为一张亮丽的城市名片。在这片充满魅力的土地上，有一群特殊的“城市形象大使”——武汉市蔡甸区烟草专卖局奓山管理所（市场部）辖区内各景点的卷烟零售户们。他们积极响应烟草管理部门的号召，以实际行动赋能文旅生态，共筑文明旅游环境，为景区增添了一抹亮丽的色彩。

诚信经营，规范服务，他们是文明的“践行者”。

“我们这儿卖的都是正规渠道的商品，价格公道，质量有保障！”九真山风景区的零售户董勇自豪地说。景区内所有零售户严格遵守国家法律法规、规范经营、诚信经营，明码标价，坚决抵制假冒伪劣商品。他们用真诚的服务、规范的经营，赢得了游客的信赖，也为景区树立了良好的形象。

图为：景点零售客户为消费者提供服务

倡导文明，宣传引导，他们是文明的“传播者”。

“师傅，请到休息区吃零食，垃圾请扔进垃圾柱。”这是在花博汇景区内常见的一幕。零售户们不仅自身做到文明经营，还积极引导游客文明旅游，劝导游客将垃圾投放到指定地点，共同维护景区的整洁和美观。此外，企媒创氪注意到，他们还主动向游客介绍景区的特色文化和历史底蕴，让游客在欣赏美景的同时，感受到浓浓的文化氛围。

图为：景点零售客户指引游客文明旅游

提升素质，优化服务，他们是文明的“提升者”。

“现在游客的需求越来越多样化了，我们也要不断学习，提升服务水平。”零售户俞浩表示为了更好地服务游客，零售户们积极参加武汉市蔡甸奓山管理所（市场部）组织的培训，学习政策法规、服务礼仪等，不断提升自身素质和经营能力。他们还结合景区特色，开发具有地方特色的伴手礼，让游客在购物的同时，也能感受到当地的文化魅力。

图为：管理所（市场部）组织零售客户集中培训

加强沟通，积极配合，他们是文明的“守护者”。

据企媒创氪获悉，武汉市蔡甸烟草奓山管理所（市场部）与零售户们建立了良好的沟通机制，定期开展走访调研，了解他们的经营情况和遇到的困难，并及时提供帮助和支持。零售户们也积极配合烟草管理部门的工作，共同维护良好的市场秩序，为辖区内旅游业的健康发展贡献力量。

图为：工作人员对景区零售客户走访调研

在蔡甸区奓山辖区内，各景点卷烟零售户们不再是简单的商品销售者，他们已成为文明旅游的积极参与者和有力推动者。他们用诚信经营、文明服务、积极引导，为景区增添了一抹亮色，为游客留下了一段美好的回忆。

未来，武汉市蔡甸区烟草专卖局奓山管理所（市场部）将持续携手辖区内各景点零售户，不断创新服务模式，提升服务水平，共同赋能文旅生态，共筑文明旅游环境，携手打造蔡甸区旅游的又一张亮丽名片！

来源：中视企媒创氪