摘要：随后，商家0佣金入驻、为骑手缴纳五险一金、百亿补贴、“超时20分钟全额免单”一系列福利大礼包彻底点燃市场情绪。作为防守方的美团、饿了么也不甘示弱，高手过招，招招凌厉。这场外卖大战，以肉眼可见的速度迅速升级。

导语：

如果翻开2025年上半年，国内商业大事件一览，“外卖大战“必须高高挂在榜单前列。

2月11日，京东外卖启动“品质堂食餐饮商家”招募，正式进军外卖市场。

随后，商家0佣金入驻、为骑手缴纳五险一金、百亿补贴、“超时20分钟全额免单”一系列福利大礼包彻底点燃市场情绪。作为防守方的美团、饿了么也不甘示弱，高手过招，招招凌厉。这场外卖大战，以肉眼可见的速度迅速升级。

作为新入局者，京东外卖上线不到两个月日单量突破1000万单，60天走过美团4年多走过的路。十年间寸功未进的万亿外卖市场，终于迎来了最大变量。

而就在战况胶着的当下，昨日，京东集团交出了一份堪称定心丸的一季度报，不仅各项核心指标超出预期，更向市场传递出一个明确信号：京东完全有能力、有底气在外卖市场打出一片新天地。

主笔 / 佳佳；文章架构师 / 村口有牛；出品 / 巨头财经

5月13日，京东集团发布了截至3月31日的2025年一季度财报。财报信息点很多，为大家做了一点归纳：

· 一季度，京东集团收入为3,011亿元，同比增长15.8%；

· 一季度，经营利润为105亿元，相较于同期的77亿元增长了36.8%；经营利润率为3.5%，较去年同期的3.0%有所提升；

· 一季度，零售业务收入2,638亿元，同比增长16.3%；京东物流业务收入470亿元，同比增长11.5%；新业务方面，收入58亿元，同比增长18.1%；

· 一季度，京东集团的季度活跃用户数实现了连续6个季度同比双位数增长，增速超过20%。第三方商家成交用户数和订单量，保持同比双位数增长。

翻译一下就是：

① 京东正在全面提速。核心业务指标保持同比双位数增长，创下近三年来的最高同比增速，达到同期大盘增速3-4倍，领跑行业；

② 京东的“肌肉”更结实了。营收利润双双在涨，且利润增长得更快，这不是靠简单烧钱换取的，而是真正有质量的扩张；

③ 京东第二增长曲线开始生效。新业务18.1%的增速，加上外卖等创新业务的突破，京东的多元化发展已见成效。

简单来说，京东不仅跑得更快更稳，还找到了持续加速的新方法。而这份成绩单的背后，离不开一个关键人物——京东创始人刘强东。

2022年底，刘强东以一封内部信宣告京东面临的形势已经非常危急，随后京东展开了一系列大刀阔斧的改革：低价战略回归、组织架构调整、供应链效率优化……

这些动作迅速反映在财报上，那个高增长的京东又回来了！

过去几年，中国电商行业经历了前所未有的内卷和停滞。

2022年，成立仅7年、主打全网最低价的的拼多多，营收突破了1000亿元，并在次年市值首次超过阿里巴巴。随后，一场席卷全行业的价格战正式拉开序幕，低价成为各个电商平台最高优先级任务。

各平台在低价战场短兵相接，营销费用水涨船高，行业利润率断崖式下跌。更严重的是，过度价格战扭曲了市场秩序：大量白牌商品充斥平台，品质投诉量激增；品牌工厂在低价挤压下举步维艰；商家陷入"不参加活动等死，参加活动亏死"的两难境地；带货主播们接二连三塌房......恶性竞争将市场参与者们拖入一场没有赢家的消耗战。

身处漩涡中的京东也未能幸免。2022年，京东的收入增速在一季度首次跌破20%，到二季度再度跌至个位数。

随后的一年多时间，刘强东对京东战略聚焦、组织文化等方面进行了强调和纠偏，包括：强调成本、效率、体验的经营理念，聚焦供应链建设和用户服务升级，加大对物流基础设施的投入，与腾讯、快手合作拓展流量入口，对员工连续8次加薪，投入100亿住房保障基金，推出“春晓计划”等等。

对内坚决降本增效，对外坚守用户体验，2023年，京东用数据证明，它仍然是行业最具韧性的玩家之一。在万亿级体量的基础上，京东的增速依然跑赢行业平均水平，四个季度从1.2%加速到3.6%，全年实现营收10847亿元。

今年2月，有消息称，2024年抖音电商GMV约为3.5万亿元，超过了京东。

但据最新财报反推，2024年京东GMV应该在4.2-4.6万亿左右。再考虑到京东自营模式的低退货率，以及抖音电商流量模式下的相对高退货率，京东的实际GMV应仍位于行业前三。

相比之下，阿里电商增长放缓，拼多多面临消费升级挑战，可以说，京东是全行业第一个完成了过弯之后，继续踩下加速油门的电商平台。

最关键的是，这种增长势能，让京东有足够的资本去探索新业务，而外卖，正是其下一个关键战场。

我国是全球第一大外卖市场。

根据中国饭店协会的数据显示，2023年我国餐饮外卖市场规模约1.2万亿元，占餐饮收入的比重升至22.6%。另一项来自中国互联网络信息中心的数据显示，我国网上外卖用户规模已达5.92亿人，约占网民整体的五成左右。

如此巨大的市场和需求，完全容得下多个平台，而市场和消费者也期待搅局的“鲶鱼”重塑行业生态。

京东在财报声明中也表示，京东从核心零售出发，向即时零售和外卖业务拓展，满足用户在不同场景下的需求。

怎么看，京东都有不得不入局外卖的理由。

· 外卖是典型的高频、刚需业务，能够极大提升用户活跃度和粘性。京东过去主要依赖3C家电等低频消费，而外卖的加入，可以补齐其消费场景，形成“高频带低频”的生态闭环；

· 从流量层面看，京东App活跃用户超5.8亿，用户消费能力强，看重品质保障，是品质外卖的潜在用户，通过将外卖入口嵌入京东 APP 首页，京东能够实现流量的高效转化；

· 此外，京东的核心能力在于供应链和物流，且早已在即时零售领域布局京东到家后又升级为京东秒送，拥有成熟的本地化配送网络。外卖业务可以在组织基因之上进一步激活这些基础设施价值，甚至反哺主站电商业务；

从某种意义上来说，京东做外卖并不是说以抢占竞对市场份额为战略目的，而是基于对自身用户需求的满足和自身能力的丰富，零售各个业务之间的协同，做出的战略性决策，是创新业务探索的一小步，更是整个集团生态协同的一大步。

做外卖，京东是认真的。

自2月推出外卖业务以来，京东用60天突破了日订单1000万单大关，走过美团4年多走过的路。

昨日，在财报电话会议上，京东CEO许冉在谈到外卖业务时表示，京东外卖日单量预计很快突破2000万单，相当于基本追平了饿了么十多年达成的水平，放在整个互联网周期，也是相当惊艳的关键战役。

之所以能够在短时间内取得如此显著的成绩，主要得益于京东外卖的四大差异化优势。

差异化定位：品质外卖

与美团、饿了么主打性价比不同，京东外卖从推出就聚焦品质外卖市场，0佣金和长期低佣金扶持政策吸引品质堂食商家入驻及活跃度，首创行业最严格的商家入驻审核标准和管理制度，确保食品质量和服务水平。

供应链深度整合能力

京东拥有强大的供应链管理能力，能够实现从采购、仓储、配送到售后的全链路管理。不仅能确保食材的新鲜度和供应稳定性，还能以最快速度送到用户手上。

骑手保障和物流能力底层是相通的

京东一直以来注重员工的福利和保障，这种理念也延续到了外卖骑手身上。尤其为全职骑手缴纳五险一金，对兼职骑手永不强迫二选一的保障措施，吸引骑手加入，提升配送稳定性。同时，京东自建物流网络覆盖广、配送效率高，合单配送形成“外卖+即时零售”复合配送生态，摊薄单均配送成本。

用户流量侧的生态协同

京东庞大的用户体量和流量入口，可以实现用户在不同业务之间流转和留存，而京东恰好可以发挥其在3C、商超、医药等领域的优势，打造差异化服务，实现生态协同效应。

更重要的是，电商零售等主力业务板块的净利润增长，为外卖业务带来的亏损提供了缓冲空间。与此同时，外卖与电商零售业务、物流业务等所产生协同价值正在显现。

‌京东零售的品牌主张是“又好又便宜”，也是其核心战略的体现，强调商品的丰富性、物流的高效性、服务的优质性和价格的实惠性‌。

新外卖大战才进行两个月，已然出现全新格局，京东不是说说而已，而是在现有业务增长已经开始全面提速之后在流量端口的破局。

这一战为什么备受瞩目，且得到比某头部流量平台更显性的成果，那是因为京东的血脉里，是有打硬仗、打呆仗基因的。

历史上京东每一次战略破局，干的都是苦活、重活、累活，而这是它「又好又便宜」的基石。

至少从目前的势头来看，京东已经证明了自己有足够的底气和资源，来完成这场关键战役。

来源：新浪财经