摘要:近日,市场监管总局会同中央社会工作部、中央网信办、人力资源社会保障部、商务部,针对当前外卖行业竞争中存在的突出问题,约谈京东、美团、饿了么等平台企业,要求相关平台企业合法规范经营,公平有序竞争,共同营造良好市场环境,切实维护消费者、平台内经营者和外卖骑手的合法
打工人“续命”的外卖券,真要消失了?
近日,市场监管总局会同中央社会工作部、中央网信办、人力资源社会保障部、商务部,针对当前外卖行业竞争中存在的突出问题,约谈京东、美团、饿了么等平台企业,要求相关平台企业合法规范经营,公平有序竞争,共同营造良好市场环境,切实维护消费者、平台内经营者和外卖骑手的合法权益,促进平台经济规范健康有序发展。
消息一出,网络平台上大多数担心的就是自己最近薅的“外卖券”要没了。
人民日报微博账号对此消息评价是,此次约谈,既是纠偏,也是规范,更为行业发展点明方向:合法规范经营,公平有序竞争。摒弃恶性竞争,摆脱无谓“内卷”,真正把精力用于保障消费者、商家与骑手的合法权益,方能更好维护“舌尖上的安全”,实现行业健康发展。
谈两点看法。
首先,“物美价廉”是不可能的。
老话说得好:一分钱一分货。“物美”这两个字就决定了产品的成本不可能低,更别提现在人工和原材料成本上涨,物美的同时再要求价廉,就是一个几乎不可能的现实。
然而,当我们打开外卖软件却经常可以看到,不到10块钱就能买到一份饭,甚至还包含了配送费。要知道,外卖一份饭加上配送费、人工费以及食材成本,如果卖到10元以下,几乎是不赚钱而且还赔钱。商家如果想要从中牟利,就需要在成本上下刀子,品质自然也会下降。
有人说了,这是平台补贴的结果。可再有实力的平台也不可能一直赔本赚吆喝,为了获客的同时控制成本,必然会转嫁到商家乃至外卖配送员身上,压缩商家利润和外卖员权益。
“物美价廉”的悖论,直接造成了行业的“内卷”恶性竞争,不利于平台经济规范健康有序长期发展。
其次,如何摆脱无谓“内卷”。
市场需要竞争。例如,提升服务能力的竞争。正是有了京东的加入,启动“品质堂食餐饮商家”招募,并提出逐步为外卖全职骑手缴纳五险一金。外卖行业平台,才开始注重打外卖品质牌,并竞相宣布为外卖全职骑手缴纳五险一金。
市场需要的是公平有序竞争。在激烈的市场竞争环境中,部分企业为了争夺有限的市场份额,陷入了价格竞争的恶性循环。不止是外卖行业,从长远来看,价格战严重挤压了各行业企业的利润空间。企业利润的减少,又会进一步影响其在研发、生产工艺改进等方面的投入,削弱企业的核心竞争力,形成一种恶性循环。
共同摸索“共赢”之路,是各行业企业既着眼当下、又从长远出发想出的应对之举。同行不是冤家,不是零和游戏,不能只看眼下、看自家,还要看长远、看全局。开放、共享、协同、共建,企业才能行稳致远,行业才能共生共赢健康发展。当头部企业从“资源抢夺者”转向“生态构建者”,行业创新速度将呈指数级增长。
话说回来,这次五部门约谈外卖平台企业,对咱们消费者又有什么影响呢?
往小了说,以后点外卖可能少点套路:价格更透明、配送更安全、商家选择更多;往大了说,行业规范了,咱们作为消费者、从业者,权益都能更有保障。
但记住,监管只是外力,平台能不能真正“改毛病”,还得看实际行动。
闪电新闻记者 刘国栋 报道
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