摘要：2025 年 5 月，淘宝内测的 "高退款人群屏蔽" 功能掀起轩然大波 —— 商家可付费屏蔽近 90 天退款率超均值 3 倍的用户，首批覆盖服饰类目。这把 "大数据筛子" 背后，是服饰行业 25%-40% 的平均退货率（女装直播退货率甚至突破 80%），更是电

2025 年 5 月，淘宝内测的 "高退款人群屏蔽" 功能掀起轩然大波 —— 商家可付费屏蔽近 90 天退款率超均值 3 倍的用户，首批覆盖服饰类目。这把 "大数据筛子" 背后，是服饰行业 25%-40% 的平均退货率（女装直播退货率甚至突破 80%），更是电商平台在 "羊毛党肆虐" 与 "消费者权益" 间的艰难平衡。本文结合商家血泪案例、用户误判实录及法律争议，解析这场电商信任战争。

商家吐槽："屏蔽了 10% 的高退用户，却丢了 5% 的正常订单，相当于用销量换毛利。"

一边是商家被羊毛党逼到绝境，一边是消费者担心被算法误伤 —— 你支持淘宝的屏蔽功能吗？如果是你，会如何平衡退货自由与商家权益？欢迎在评论区分享你的网购维权故事，一起探讨电商平台的公平边界！

来源：百万光束一点号1