摘要：2012 年 6 月 14 日在纽约证券交易所上市。通过一系列收购和业务拓展，不断扩大规模和业务范围，现已成为世界十大运输和物流服务供应商之一。

XPO Logistics 是一家，总部位于美国康涅狄格州格林威治的全球领先物流和运输服务提供商。

2000 年 5 月 8 日在特拉华州成立。

2012 年 6 月 14 日在纽约证券交易所上市。通过一系列收购和业务拓展，不断扩大规模和业务范围，现已成为世界十大运输和物流服务供应商之一。

零担货物运输：在北美地区，其零担货物部门为客户提供跨境运输服务，覆盖美国、墨西哥、加拿大和加勒比地区。

全卡车运输：拥有自己的卡车车队，为客户提供整车运输服务，可满足客户大批量货物的运输需求。

货运代理：提供国际和国内的货运代理服务，包括订舱、报关、报检、运输安排等一站式服务，帮助客户优化货运流程和降低成本。

合同物流：为客户提供定制化的合同物流解决方案，包括仓储管理、配送管理、供应链优化等服务，满足客户特定的物流需求。

最后一公里配送：在欧洲和北美地区，为客户提供最后一公里的配送服务，确保货物能够及时、准确地送达客户手中。

在北美地区，服务网络覆盖美国所有州（包括阿拉斯加和夏威夷）以及加拿大和墨西哥。

在欧洲，也有广泛的业务布局，在 32国家拥有 1,469 个地点。

全球范围内拥有超过 700 个运营中心，并在 65 个国家提供服务。

雇佣约39,000 名员工，服务超过 52,000 个客户。

二、XPO物流的成长历程

XPO Logistics 的成长历程如下：

1989 年：XPO 成立，专门从事高价值、高时效的货物运输。

2000 年：在特拉华州成立，开始逐步拓展业务领域和市场范围。

2012 年：在纽约证券交易所上市，之后展开了一系列积极的收购兼并行动，开启快速扩张之路。

2013 年至 2015 年：收购了欧洲领先的合同物流供应商、欧洲最大卡车车队拥有者和经营者的法国物流集团 Norbert Dentressangle、北美第三大多式联运供应商 Pacer International.Inc. 和北美第二大零担运输供应商 Con-way 等 6 家企业。

2016 年：进入美国企业财富 500 强，通过不断收购整合，业务规模和市场覆盖范围迅速扩大。

2017 年：总营收达 153.8 亿美元，市值约为 118 亿美元，从 2014 年开始进入快速增长期，平均年增长率高达 87%。其业务涵盖合同物流、货运经纪、零担运输、整车运输、最后一公里配送、多式联运（铁路）运输、拖运、地面和航空特快运输、全球货运代理和管理运输等多项业务，在全球 32 个国家开展服务，拥有超过 1455 个办事处和 9.5 万名员工。

2018 年：营收达 170 亿美元，在全球部署约 5000 个仓库机器人以提高生产力，并计划增加更多。其轻资产业务分拆后，专注于北美最大的零担运输业务，同时继续实施以客户为中心的战略，利用技术优势优化利润和增加市场份额。

2019 年：尽管面临最大客户业务减少 6 亿美元以及卡车运输行业放缓等挑战，但花旗集团的物流股权团队仍认为XPO物流有很大潜力。公司计划通过 XPO smart、XPO edge、XPO connect 和自动化等四项主要举措来提高成本效率。

2023 年：XPO 继续专注于北美零担运输业务，利用技术创新为客户提供一流的服务，通过增加终端、设备和人员来投资业务，并利用技术优势优化利润和增加市场份额。

XPO 的核心竞争力主要体现在以下几个方面：

广泛的服务网络：在北美地区服务网络覆盖美国所有州、加拿大和墨西哥，在欧洲 32 个国家拥有 1,469 个地点，全球范围内拥有超过 700 个运营中心，能为客户提供全球范围的物流服务，确保货物在全球范围内的高效运输和配送。

先进的物流设施：配备现代化的仓储设施、运输设备和物流技术，如在全球部署约 5000 个仓库机器人以提高生产力，利用先进的跟踪系统和监控技术，对货物进行实时跟踪和监控，提高物流运作的透明度和可控性。

多元化的业务组合：业务涵盖零担货物运输、全卡车运输、货运代理、合同物流、最后一公里配送等多项业务，能够满足不同客户的多样化物流需求，为客户提供一站式的物流解决方案，通过整合不同业务板块的资源和优势，实现协同效应，降低运营成本和提高服务质量。

定制化的服务方案：拥有专业的团队和丰富的经验，能够根据客户的特定需求，为其量身定制个性化的物流解决方案，在供应链管理、仓储布局、运输路线规划等方面提供专业的建议和服务，帮助客户优化物流流程、降低成本和提高效率。

数字化技术应用：利用先进的数字技术和数据分析来优化运输效率，如通过大数据分析预测市场需求和货物流量，合理安排运输资源；利用物联网技术实现货物的实时跟踪和监控，提高物流运作的透明度和可控性；采用人工智能和机器学习技术优化运输路线和仓储布局，降低成本和提高服务质量。

持续的创新投入：不断投入资源进行技术创新和业务模式创新，积极探索新的物流技术和解决方案，如自动驾驶技术、无人机配送等，以提高物流运作的效率和竞争力；与科技公司和初创企业合作，共同开展创新项目，加速新技术在物流领域的应用和推广。

高度的客户满意度：以客户为中心，注重客户需求和体验，通过提供高质量的物流服务和及时的客户支持，赢得了客户的信任和满意度，拥有专业的客户服务团队，能够及时响应客户的咨询和投诉，解决客户的问题。

长期的客户合作关系：与客户建立了长期稳定的合作关系，其中不乏大型零售商、制造商、电子商务平台和汽车制造商等知名企业，通过与客户的紧密合作，深入了解客户的业务需求和发展战略，为客户提供持续的价值和支持，共同应对市场变化和挑战。

成功的并购记录：在过去的发展历程中，XPO 通过一系列的并购活动实现了快速扩张和业务多元化，如收购欧洲领先的合同物流供应商、北美第三大多式联运供应商和北美第二大零担运输供应商等，展现了强大的并购整合能力。

协同效应的实现：在并购后，能够迅速整合被收购企业的资源和业务，实现协同效应和价值创造，通过优化运营流程、整合供应链网络、共享客户资源等方式，提高企业的整体竞争力和盈利能力。

据XPO物流在2024财年显示，2024年营业收入为80.72亿美元，同比增长4.24%。净利润为3.87亿美元，同比增长101.56%。其中

净利润和营业收入

资产负债情况

以下是 XPO 的商业模式画布分析：

·制造业企业：如汽车、电子、机械等行业的企业，需要将原材料、零部件及成品进行高效运输和仓储。

·零售商：包括大型连锁超市、百货公司以及各类电商平台，对货物的配送时效和准确性要求较高。

·电子商务公司：需要 XPO 提供仓储、包装、配送等一揽子物流解决方案，以满足客户对商品快速送达的需求。

·其他行业企业：如食品饮料、医疗保健、航空航天等行业的企业，对物流的安全性、专业性和定制化服务有较高要求。

·高效运输和物流解决方案：运用先进的技术和庞大的运输网络，确保货物及时、安全送达目的地。

·先进的供应链优化技术：利用机器学习、预测分析等技术，为客户提供精准的供应链优化方案，提高供应链效率。

·定制化货运解决方案：根据客户的特定需求，提供量身定制的物流方案，满足不同客户的个性化需求。

·可扩展的物流能力：能够根据客户业务的增长和变化，灵活调整物流服务规模和范围。

·综合运输服务：涵盖公路、铁路、航空、海运等多种运输方式，为客户提供一站式的物流服务。

·网站和 APP：客户可以通过 XPO 的官方网站和移动应用程序，在线下单、查询物流信息、跟踪货物运输状态等。

·直接销售团队：专业的销售团队直接与客户沟通，了解客户需求，提供个性化的物流解决方案，并促成合作。

·客户服务热线：为客户提供及时的咨询和支持服务，解决客户在物流过程中遇到的问题。

·社交媒体和电子邮件营销：通过社交媒体平台和电子邮件向客户推送公司的最新服务、优惠活动等信息，保持与客户的互动和沟通。

·专人协助：为重要客户配备专门的客户服务人员，提供一对一的服务支持。

·多渠道支持：通过电话、电子邮件、在线聊天等多种方式，方便客户随时与公司联系和沟通。

·客户忠诚度计划：通过积分、优惠、优先服务等方式，激励客户长期选择 XPO 的物流服务。

·定制化解决方案和咨询：根据客户的业务需求和痛点，提供定制化的物流解决方案，并提供专业的咨询服务。

·运输服务收费：包括零担运输、整车运输、国际货代、最后一公里配送等服务的费用。

·仓储和增值服务收费：为客户提供仓储服务、库存管理、包装、分拣、贴标等增值服务，并收取相应的费用。

·供应链解决方案收费：针对大型企业客户，提供定制化的供应链优化解决方案，并根据项目的复杂程度和服务内容收取费用。

·长期合同收入：通过与客户签订长期合作合同，获得稳定的收入来源，并根据合同约定的服务内容和价格进行收费。

·专业的员工队伍：拥有经验丰富、专业技能强的物流运营、管理、技术等各类人才。

·运输车队：配备大量的卡车、拖车、集装箱等运输设备，以及航空、铁路等运输合作伙伴资源。

·先进的 IT 系统：投入大量资金建设和完善物流管理信息系统、数据分析平台、智能调度系统等。

·仓储设施：在全球范围内拥有多个现代化的仓储中心和配送中心，提供充足的仓储空间和高效的仓储管理服务。

·供应链优化：通过数据分析和流程优化，提高供应链的效率和可靠性，降低成本。

·货运经纪：连接货主和运输供应商，为客户提供最佳的货运方案和运输资源。

·运输管理：负责货物的运输调度、路线规划、车辆跟踪等，确保货物按时、安全送达。

·仓储和配送：提供仓储服务、库存管理、分拣、包装、配送等一体化的物流服务。

·运输服务提供商：与联邦快递、UPS、美国邮政等快递公司以及各类货运公司、铁路公司等建立合作关系。

·技术供应商：与 IBM、SAP、Oracle 等科技公司合作，获取先进的数据分析、供应链软件和自动化技术等。

·仓储和配送合作伙伴：与第三方仓储公司、冷藏仓储提供商等合作，扩大仓储和配送能力。

·零售商和制造商：与沃尔玛、亚马逊等大型零售商以及各类制造业品牌建立长期合作关系。

·运输成本：包括车辆购置、租赁、燃料、维修、保养、司机工资等费用。

·仓储成本：仓储设施的建设、租赁、设备购置、仓库管理、库存盘点等费用。

·劳动力成本：员工的工资、奖金、福利、培训等费用。

·技术和 IT 基础设施成本：软件研发、系统维护、硬件设备购置、网络通信等费用。

来源：知识交易所一点号