摘要：其中一女子吐槽道：“傻X吧，她说我是无限量套餐的，你的套餐能无限量吗？”，随后又有女声说道：“傻X才用无限量的，穷X才用无限量的，你用吗？我才不用哦”

你有接到过

10086的推销电话吗？

邀请你更换手机套餐

近日

福建一网友爆料称

自己因拒绝更换手机套餐

被客服留言辱骂....

因拒绝更换手机套餐

福建一网友被客服留言辱骂？

5月14日

一福建IP的网友反映

中国移动的工作人员

多次联系她更换

“无限流量套餐”被拒后

在手机语音留言中辱骂自己

“穷X才用无限流量”

据录屏显示

语音信箱的留言时间为

“5月14日11时12分”

号码为福建泉州一电话号

音频中，留言者所在的环境嘈杂

但能听到是两三个人在对话

其中一女子吐槽道：“傻X吧，她说我是无限量套餐的，你的套餐能无限量吗？”，随后又有女声说道：“傻X才用无限量的，穷X才用无限量的，你用吗？我才不用哦”

此外，该网友发文称

自己办理的套餐为59元的

已经是无限流量套餐了

对于自己被辱骂

网友仅仅也是表示

希望中国移动可以

提升客服人员的素质

第三方人员的素质也有待加强

对此

中国移动工作人员表示

会将相关情况反馈相关部门

尽快进行核实处理此事

移动话费越来越贵了

网友：改套餐跟求祖宗一样

此事被曝光后

引发了许多网友的热议

有网友表示自己想改个套餐

就跟求着祖宗一样

还有网友则表示

“移动就是抢钱公司”

Yes君在网上搜索

关于10086套餐的关键词

就能发现很多网友都在

发帖吐槽话费越来越贵了

还有网友甚至表示

移动还会偷偷给你改套餐

许多网友都不知道

到底该如何维权？

别担心，Yes君给大家

找好了一份维权攻略

快跟着Yes君一起来看看吧

第一招：打10080投诉热线

这个号码是专门监督10086客服质量的。你要是觉得客服态度不好，或者问题没解决干净，就可以打这个电话告状。小编试过，效果还挺不错的。上次我投诉完，第二天就有专门的客服打电话来道歉，把问题也都解决了。

第二招：拨打4001110086

这可是个大招！它是中国移动集团的总服务热线，管着全国的10086和营业厅。你要是在本地投诉没搞定，就打这个号码。我跟你们说，移动公司最怕的就是这种投诉多了影响考核。所以只要你有理，他们肯定得重视。

第三招：工信部网上投诉

这招儿就更狠了！咱们通信运营商都归工信部管。你要是觉得移动公司不给你解决问题，就去工信部网站投诉。网址是[http：//www.miit.gov.cn/n11293472/index.html。找到“电信申诉”填个表，保证12小时之内就有人来跟你解决问题。

移动套餐太贵了？

这几个省钱秘籍请收好

除了维权攻略外

每次到了月底

看到话费账单你肉痛吗？

移动套餐资费年年攀升

是不是感觉钱包越来越瘦？

Yes君今天再告诉你们

几个实用的省钱秘籍

只需3招，就能让你的

移动套餐费用大幅下降

而且操作简便，一学就会！

第一招：线上投诉，低资费套餐轻松得！

你知道吗？运营商其实有很多经济实惠的套餐，但他们往往不会主动告诉你。这时候，你就得主动出击了！

打开你的运营商APP，找到客服投诉入口，然后坚定地提交你的诉求：我要换成最低资费的套餐！

记得，措辞要坚决，可以提提现在的经济压力，再暗示一下如果不行就考虑携号转网。这样，客服往往就会给你办理那些“隐藏”的低资费套餐了。

第二招：双卡双待，巧妙搭配省大钱！

如果你觉得基础套餐还是不够用，那不妨试试双卡双待的省钱法。主号就办个最基础的保号套餐，然后另购一张流量卡。

这样，主号负责接电话、发短信，流量卡则负责上网冲浪。两张卡加起来，费用也比原来的套餐便宜多了！

第三招：营业厅谈判，低消费套餐不是梦！

如果你觉得线上投诉太麻烦，那还可以直接去营业厅试试。不过，去之前可得做好功课，先了解一下各家运营商的活动套餐。

到了营业厅，你就直接跟营业员说：“我要办低消费套餐，你们这儿有没有？”如果营业员说没有，你就态度坚决一点：“那我可就要考虑携号转网了。”这样，营业员往往就会帮你想办法办理低消费套餐了。

当然，这一招可能需要一点勇气和谈判技巧。但只要你态度坚决，营业员一般都会尽量满足你的需求的。

省钱小贴士：看清套餐内容，月初改更划算！

在改套餐的时候，一定要仔细看清套餐内容，确保满足自己的需求。别为了省钱而选了不够用的套餐，那样反而会更麻烦。另外，改套餐最好挑月初进行，这样可以避免多付费的情况。

怎么样？

看完你是不是心动了？

你有什么省话费妙招？

一起来评论区聊一聊吧~

来源：吕军军侃万事