家长称10岁女孩坐飞机被蚊虫叮咬得荨麻疹 航司回应:无法证明是在飞机上被咬

360影视 国产动漫 2025-05-15 17:29 2

摘要:近日,10岁女孩坐飞机被蚊虫叮咬得荨麻疹的相关话题引发广泛关注。据报道,5月2日,杭州的张女士夫妇带着10岁的女儿乘坐长龙航空从广州飞回杭州,飞行途中,孩子多次向爸爸反映背上很痒,好像被蚊子咬了,爸爸拿出清凉油给孩子涂抹。当时,张女士以为只是普通的蚊虫叮咬,所

近日,10岁女孩坐飞机被蚊虫叮咬得荨麻疹的相关话题引发广泛关注。据报道,5月2日,杭州的张女士夫妇带着10岁的女儿乘坐长龙航空从广州飞回杭州,飞行途中,孩子多次向爸爸反映背上很痒,好像被蚊子咬了,爸爸拿出清凉油给孩子涂抹。当时,张女士以为只是普通的蚊虫叮咬,所以并未向空乘人员反映,没想到到家后,孩子背部和腿部出现大片荨麻疹。

图/都市快报

5月3日,张女士拨打长龙航空客服热线进行投诉,并通过邮件发送孩子身上大片荨麻疹的照片。5月9日,张女士得到航司客服人员回复,对方称无法证明孩子是在飞机上被咬导致皮肤过敏,所以他们没有责任。

5月15日下午,经视直播记者拨打长龙航空客服热线,工作人员表示,为了保障机舱卫生环境,每次航班结束后均会对机舱进行全面清洁与消毒。若乘客要求追责,需提供确切在飞机上被叮咬导致荨麻疹的凭证。“因为下了飞机过后也有一段时间是在外面的,所以无法确定是在飞机上面被叮咬还是在走路的时候,这种就更不好去判断了。”

同时,工作人员表示,若家长对于航司的处理结果不满意,可再次拨打客服热线进行反馈,航司也将积极协商处理,“我们这边去找一个尽量互相都能够接受的方案去处理。”

华中农业大学动物科学技术学院栗绍文教授表示,蚊虫在飞机外部的巡航高度低压环境中无法存活,但在飞机舱内,蚊虫可短暂存活。杭州市第一人民医院皮肤性病科副主任医师钟剑波说,“丘疹性荨麻疹”也叫虫咬皮炎,主要与昆虫叮咬有关,如:蚊子、蠓、臭虫、虱、螨等昆虫叮咬后引起的过敏反应。若被虫子叮咬后出现瘙痒,紧急情况下用冷水冲洗或冰敷,可以在一定程度上缓解症状,千万不能用热水冲,否则会适得其反。

来源:宝泉岭人民法院

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