摘要：前几天还面了一个自称罗永浩直播间的 “操盘手”，我心想：罗永浩还需要你操盘？聊了10分钟，我就赶紧给他送走了。送走之后，我不由得在朋友圈里发出了一个感叹：

最近面试比较多，发现真的是什么人都敢自称操盘手，但凡在一个稍微大点的品牌直播间里做过场控、运营，或是参与过一点点选品，就敢自称负责过千万级的项目。

前几天还面了一个自称罗永浩直播间的 “操盘手”，我心想：罗永浩还需要你操盘？聊了10分钟，我就赶紧给他送走了。送走之后，我不由得在朋友圈里发出了一个感叹：

也就是说，这98%的“骗子”里，一半是真骗子，一半是不知道自己是骗子的骗子。

这里引申出一个核心问题是：直播负责人或私域负责人（我很不喜欢操盘手这个词，换成负责人）要交付的到底是什么，一个直播负责人和一个普通的直播运营，他们之间的区别到底是什么？

如果把运营动作做一个拆解的话，不管是直播负责人还是私域负责人，最重要的两个环节不外乎是 拉新→转化，市面上绝大多数的“骗子操盘手”最多只能做到促进转化，也就是说，他只能基于你现在这个直播间已经做的还行了，他来给你调调优、调调转化率；或者你已经有一堆粘性还不错的私域用户了，他来帮你改改话术、增加一些活动去促进用户下单，稍微增加一下单用户产能。

这些技能有用吗，有用。但它远不足以让一个人能够被称为操盘手或负责人，因为在拉新→转化的环节里，最难的其实是拉新。或者这么说，只要拉新的用户足够精准，转化自然就变得更简单了。

以直播为例，拉新不外乎就是自然流和付费流，你今天如果敢自称直播操盘手，要么你有非常厉害的拉自然流的能力，要么你经历过不同难度付费直播间的从0~1，知道如何冷启动，知道如何兼顾规模与成本，甚至能预判一个新项目的成功率。

以私域为例，私域最难的不是如何与用户花样唠嗑，而是从哪儿引流、以什么样的姿势引流，如何兼顾流量的精准度与效率，而绝大多数的 “骗子私域操盘手” 也是完全没有拉新能力的。

市面上比较常见的套路就是让你写个十年体的文章、花样拉群发消息、做个三天直播分享，最后售卖个什么东西。但这一切都需要建立在你本身有非常强信任的私域用户基础上，而99%的人是不知道如何从0到1搭建一个有强信任关系的私域的。

接下来就由此引申出了第二个问题：直播或私域负责人，核心能力到底是什么？

无论直播还是私域，卖货的核心其实就是 需求+信任+产品力，也就是：如何找到有需求的人，如何让他们相信你，如何在同质化竞争中找到核心竞争力。

我所接触过的、绝大部分所谓的直播或私域的负责人们，只能聚焦在非常片面的流量环节，也就是说，我今天直播间来了100人，我怎么变着花的、用不同的产品策略和话术来让他下单，优化直播间的转化漏斗（私域也是同理）。

但一个渠道负责人，无论是直播还是私域，最核心的能力我认为是两个：

第一，在某个渠道上从0到1，从1到10的能力，这个就不展开了，不同渠道的打法与认知各不一样。

第二，洞察用户最关键的需求，并且在你现在售卖的产品当中，提炼出1~2个最核心的卖点打动他们的能力。

卖点的提炼乍一听很容易，特别是在产品同质化的今天，绝大部分同学找卖点的方式是抄同行。特别是同行产品的爆点，直接拿过来放在自己的产品上 —— 这样行不行？如果你有绝对竞争优势（比如成本更低、定价更低）是可以的，但如果没有，这种做法就收效甚微。

拿一个友商成熟卖点在自己的新产品上从0到1，会非常吃力。越是在同质化竞争的产品中，越是要结合渠道特性、产品特性、竞争关系，找到最有可能有突破口的卖点，才是一个渠道负责人首要需要关注的事情。至于怎么找卖点，也是一个说来话长的体系化的事，这个我们之后单起一篇文章另说。

最后，附上几个我常用的对 “xx渠道负责人” 岗位面试题，如果你自己也比较懂业务，这几个问题一定程度上能帮你辨别候选人的水平，但这个的前提是你自己真的懂业务啊，否则对方胡说八道你也无法辨别。

以上这些问题都没有涉及运营、投放等具体细节，对细节的把控固然重要，但对一个负责人来说，他对于业务更顶层、更全局的思考与认知更加重要。我基本会先问以上几个问题，如果答的不好我基本就直接送走了。

如果答的还不错，我才接下来会问一些更落地的细节，比如，投放的节奏、账户的把控、素材的选题、主播的选用育留、组品的策略等，确保他不是纯纸上谈兵。

来源：勇哥说裂变