摘要：事情其实很简单，当时本就有慢性病加半身不遂的老人，又因为摔倒病情加重需要去医院就医，因为女儿想要到外地就医，所以钱不够，老人的女儿就想要将母亲仅有的5万元存款给取出来。

俗话说：“规矩是死的，人是活的，“老人病重无法到银行，就拒绝办理业务吗？

最近，湖南农业银行株洲田心支行火了，原因是老人病重家人取钱，却被告知要求本人到场，结果老人因为取钱把命给搭进去了！

事情其实很简单，当时本就有慢性病加半身不遂的老人，又因为摔倒病情加重需要去医院就医，因为女儿想要到外地就医，所以钱不够，老人的女儿就想要将母亲仅有的5万元存款给取出来。

当时她拿着母亲的存单，以及双方的身份中来到了银行，当时女儿以为带齐证件，很快就能取出来了，结果到了银行之后，才知道事情并没有她想象中的那么简单。

据老人的侄子所说，当时银行工作人员要求老人的女儿带本人到现场才可以办理手续，这个本人就是老人，听到银行工作人员这样说，老人的女儿也没有多说什么，就转身离开了，之后她和妹妹推着老人来到了银行。

可能因为老人受伤状态不佳，人脸识别一直不能配合成功，因此系统也一直没能通过。而这个办理持续了快2个多小时，可即便这么久的时间，也未能办理成功，而本就身体不适的老人，在长时间的办理过程中，精神状态越来越差，最终倒在了银行的门口。

事发之后，老人的女儿们悲痛万分，坚决要向逝去的母亲讨说法，于是便将老人的遗体摆在了银行门口的一侧。

随后这个事件也在网上传播起来，很多人看到老人不幸遭遇之后，都纷纷为其讨说法。

有的说特殊情况应该特殊对待，服务行业更应视如此。

也有的说希望银行以后人性化一点，不要让这种悲剧再发生。

还有的说理解银行这个做法，因为出于对财产安全的考虑。

但现在不管说什么都已经晚了，老人已经离去了，如今就看事件怎么个处理方法了，在事情发生后，农行工作人员回应:目前要调查事情的原委，不能光看死者家属的一面之词 ，现在就等着看最终调查结果了。

结尾：其实像这种病重老人抬着去银行办理业务的事件一直都存在，年初四川眉一家邮政储蓄银行就迎来了一幕令人心酸的场景，几位男子用担架将一位卧床多年的老人抬到银行柜台办理业务。只因老人要修改银行账户的密码，需要人脸识别。家属被迫才将卧榻老人推到银行。

虽说规矩是死的，但人是活的，所以希望以后再有此现象，银行能变通一下。上门服务不仅仅只是说说，要付出行动，你们说呢？

来源：胖哥小郑