志愿闪耀广交会

摘要：广州青年报讯（记者郑巧蓉见习记者陈天旭通讯员吴洁芝）在第137届广交会“开门迎客”期间，7支职能团队精准分工，联动21所高校、57支志愿服务团队，累计招募志愿者近3000人次。3000名青年志愿者以专业架起沟通桥梁，从语言翻译到赛事推广，从场馆指引到

主办：广青融媒新时代文明实践中心

海珠区青年志愿者协会

策划：符国章丛光辉

执行：郑巧蓉陈天旭

广州青年报讯（记者郑巧蓉见习记者陈天旭通讯员吴洁芝）在第137届广交会“开门迎客”期间，7支职能团队精准分工，联动21所高校、57支志愿服务团队，累计招募志愿者近3000人次。3000名青年志愿者以专业架起沟通桥梁，从语言翻译到赛事推广，从场馆指引到文化传播，他们用青春实践向世界传递中国温度。

①筹备志愿者：统筹规划的“战略大脑”

在广交会志愿服务筹备过程中，筹备组成员不仅在面试中完成了3000人岗位的精准匹配，还做好团队上岗安排，确保服务无缝衔接。

“为志愿者们排班就像是在拼一幅会动的拼图，需要所有人全神贯注地沟通、对接。”筹备组的陈思涵需要统筹协调54支高校团队，通过高效沟通与细致安排，维系来自众多高校的志愿者。他们不放过任何细节，紧密协作为广交会志愿服务筑牢基础、保驾护航。

②督导志愿者：扎根一线的“领航人”

作为志愿者中的志愿者，总督导除了要对志愿者进行岗前培训，还需要为他们答疑解惑，激励志愿者持续参与服务，把控现场服务的情况。在志愿者们看来，总督导的激励尤为重要，他们的话语总能够给予志愿者满满的情绪价值体验。

“上岗的时候最想要有孙悟空的七十二变，因为面对不同的情况需要随时切换为不同的工作模式。”督导志愿者阮诗咏戏称，总督导是所有岗位的“集合体”，也是现场每一个志愿者的依靠。线上线下任何突发情况都需要督导立即解决，确保志愿服务平稳开展。

③后勤志愿者：保障精气神的坚实后盾

作为志愿者们的“大总管”，后勤志愿者需要保障志愿者的补给，并在必要时刻补充志愿者的缺失岗位。

“当我看到志愿者们欢快地挑选着我们送来的点心和饮料，补充能量后又精神饱满地重回岗位，我就意识到做好后勤也能为前方的志愿者们带来许多帮助。”后勤志愿者余星辰与督导默契配合，在清点物资、保障补给方面一丝不苟，在繁忙中也保持着志愿服务站的整洁，让志愿者上岗时更具自信与活力。

④外语志愿者：筑起沟通桥梁的主力军

外语志愿者凭借精湛的语言能力，为外国客商化解沟通障碍。除了英语，法语、俄语、德语等小语种志愿者也上岗服务，为广交会志愿服务体系注入强劲的专业动能，提升展会国际化服务水平。

在广交会服务期间，外语志愿者谢梦星与一群外国师生热情互动，带领他们一起录制了十五运会宣传口号，还帮助一名心急如焚的外商向多方沟通，最终成功寻回他遗落在出租车上的手机。这些经历让谢梦星体会到作为一名志愿者的成就感和自豪感，她也相信自己和伙伴们能让外国客商感受到中国青年的善良、友好。

⑤留学生志愿者：广交会上的“文化纽带”

在广交会期间，一群特殊的留学生志愿者也在一线开展服务，他们来自不同国家，与其他志愿者团队的最大区别正在于他们各自有着独特的文化背景、价值观和思维方式。

华南理工大学留学生志愿服务队负责人TAJBIA阮诗德来自孟加拉国，她用微笑与来自不同国家的志愿者们沟通，根据团队成员的语言能力、专业背景等优势合理安排任务，最大程度整合团队资源。在她的统筹下，团队实现了弥合文化差异、合作无间的目标。在她看来，广交会作为中国对外开放的重要平台，正适合多元文化在此交融交流。