摘要:近日,市场监管总局联合社会工作部、人社部、网信办、商务部,把京东、美团、饿了么这三大外卖巨头“请去喝茶”了!
近日,市场监管总局联合社会工作部、人社部、网信办、商务部,把京东、美团、饿了么这三大外卖巨头“请去喝茶”了!
有人说这是给外卖界的“三国杀”按暂停键,也有人担心以后薅不到羊毛了。
但咱老百姓得明白,这场约谈可不是简单“拉偏架”,而是给整个行业敲黑板划重点:外卖可以卷,但不能卷歪了!
约谈背后有门道:外卖江湖的“三大歪风”
要说为啥突然约谈,得从今年外卖圈那场“神仙打架”说起。
开年京东带着“免佣金”大旗杀入战场,美团立马掏出“社保牌”接招,饿了么反手甩出“百亿补贴”王炸,
本来该是消费者乐开花的好事,结果画风突变——平台们不拼服务改拼“口水”,不搞创新专搞“小动作”。
二选一”死灰复燃,骑手成了“夹心饼干”
4月份京东突然发难,说某平台逼骑手“站队”:要么接我的单,要么接京东的单,敢两头通吃直接封号!
这一搞,骑手收入直接缩水16%-25%。
美团虽然喊冤说“绝没这回事”,可外卖小哥们私下吐槽:“以前一天跑三平台能挣500,现在跑单平台少了,到手只剩300多”。
这哪是商业竞争?简直是拿老百姓饭碗当筹码!
“补贴大战”变味,消费者反成“韭菜”
饿了么的“饿补百亿”听着唬人,可仔细一看——满50减3的券也算“真金白银”?
更离谱的是,有平台被扒出搞“幽灵餐厅”:挂着米其林招牌的后厨,实际是城中村黑作坊,卫生评级全靠PS。
咱花钱点外卖,结果吃进肚子的可能是“科技与狠活”,这谁能忍?
骑手权益成“纸面文章”,人命关天当儿戏
山东枣庄两位连襟骑手半个月内接连猝死,一个日跑70单,一个连续工作24小时,平台每月扣200块“保险费”,出事了却连保险合同都拿不出来。
京东虽给全职骑手交五险一金,但全国才签了1万人;
美团号称投了14亿搞职业保障,可覆盖省市至今没铺开。
合着骑手的命,在财报里就值个小数点?
国家出手为哪般?给“野蛮生长”踩刹车
市场监管总局这波约谈,可不是心血来潮。
看看数据就明白:外卖行业连着6亿吃货、千万商家、500万骑手,再不管真要出大事!
食品安全红线不能碰
太原杏花岭区83家外卖店集体签“军令状”,要求食材可溯源、后厨装监控。
但全国有多少商家还在用料理包冒充现炒?多少骑手为赶时间把外卖放脚边?
约谈直指《食品安全法》,就是要让“明厨亮灶”成标配,让咱点的酸菜鱼别变成“脚气鱼”!
公平竞争底线不能越
还记得当年电商平台逼商家“二选一”被罚182亿吗?
这次约谈重点强调《反不正当竞争法》,就是要告诉平台:别整天琢磨“封杀骑手”“造谣对手”,有本事比比谁家配送更快、餐盒更环保!
劳动者权益保障不能虚
人社部这次罕见参与约谈,直接点名骑手社保问题。
京东给1万骑手交社保值得点赞,但全国500万骑手呢?
美团试点职业伤害险是好开端,可别让“逐步覆盖”变成“永远在路上”。
毕竟,没有骑手的风里来雨里去,哪来咱们的“饭来张口”?
未来外卖该咋“卷”?这三条才是正道!
国家约谈不是要掐死外卖行业,而是给这匹快马配上缰绳。
往后外卖平台想站稳脚跟,得学会“卷”对方向:
卷品质,别卷套路
京东搞“品质堂食”吸引真·餐厅入驻,美团推“放心吃”保险让吃坏肚子能理赔,饿了么玩“明厨亮灶”直播后厨——这些才是正经事!
与其搞满减套路,不如比比谁家小龙虾更新鲜、谁家配送箱更干净。
卷技术,别卷压榨
杭州有站点给骑手配健康手环,心率超标自动派单;
北京试点“弹性接单”,午高峰过后强制休息。
这些科技+人文的创新,既保安全又提效率,比逼骑手闯红灯强多了!
卷责任,别卷甩锅
疫情期间外卖小哥成了“城市摆渡人”,现在也该平台们拿出担当:给全职骑手缴社保、给兼职骑手买意外险、给困难家庭发补助。
京东体系员工超72万,美团年营收上千亿,这点钱掏得起!
从“三国杀”到“共同富裕”,外卖行业该长大了
说到底,市场监管总局这波操作,就像给青春期的孩子立规矩:
允许你活力四射,但不能无法无天。
外卖行业连着民生冷暖,不能只顾资本狂欢,忘了人间烟火。
下次再点外卖时,希望咱们能看到:
接单的是有社保、戴护膝的“正规军”
吃到的是有溯源、没狠活的“放心餐”
优惠的是真补贴、非套路的“良心价”
毕竟,只有平台不耍小聪明、监管不打马虎眼、消费者不当冤大头,这场“舌尖上的战争”才能让所有人笑着吃饱!
来源:宏观慷评v