摘要：伴随人群消费习惯和偏好的变迁，线上线下触媒习惯的碎片化，影响汽车购买决策因素变得更加多元，消费者购车链路更复杂，汽车营销挑战性加剧。如何有效影响消费者心智，如何构建从认知塑造到交易转化的高效通路，成为车企营销的关键所在。

伴随人群消费习惯和偏好的变迁，线上线下触媒习惯的碎片化，影响汽车购买决策因素变得更加多元，消费者购车链路更复杂，汽车营销挑战性加剧。如何有效影响消费者心智，如何构建从认知塑造到交易转化的高效通路，成为车企营销的关键所在。

随着用户线上内容消费和选买决策行为占比提升，达人内容营销增速领跑，年复合增长率达到9%，远高于大盘3.8%的年均增速；达人和内容在为品牌种草、帮助用户选买决策方面发挥着越来越重要的价值。

与此同时，为进一步降低线上经营门槛，助力汽车厂商在抖音更顺利地拓展生意增量，懂车帝巨懂车推出整车闭环交易链路整合产品“懂车购”，依托抖音平台的懂车购官方直播间，帮助品牌获取高意向购车人群，实现订单转化。消费者在懂车帝App不仅可以完成补贴申领的线上化操作，还能深入了解车型详情，并实现商家直连。

一汽丰田与巨懂车的合作就是基于懂车聚光和懂车购两大产品展开的。借助懂车聚光的达人生态，用好内容强化用户印象，塑造心智影响；依托懂车购平台，提升转化效率，建立从种草到转化的营销闭环。

数据显示，项目合作期间，一汽丰田人群转化、内容收益、口碑舆情全面提升，一汽丰田懂车购效果联盟试跑，订单核销率高达88%，CPO（Cost-per-Order，即根据每个订单/每次交易来收费的方式）成本降幅超过50%。

精准化内容+精细化运营

懂车聚光强化用户兴趣

加速种草

借助聚光做好用户心智触达，精准的内容释放、精细化的内容运营是关键。

在内容策略层面，前期洞察发现，部分车系整体内容量不足，评测、导购、二手车等重点内容薄弱；在产品力上，则需要强化在外观、价格、配置上有一定的突破点和用户吸引力。由此，巨懂车为一汽丰田确定了围绕外观、价格、配置等核心优势，重点产出评测、导购类内容的核心策略。

在内容生产层面，围绕提A3、提互动、提完读三大目标，懂车聚光为一汽丰田确立定制化的核心策略。

在达人选择方面，借助懂车聚光基于车系属性、目标受众属性、内容体裁方向做达人筛选，基于达人多维表现进行强化筛选，建立了科学的达人合作矩阵。

在重点产品层面，借助懂车聚光全新推出的「爆文质量模型」，快速识别潜在爆文，优化流量策略，通过对爆文加热，实现最大化曝光提效，强化A3人群的增量转化。

通过一系列组合拳，一汽丰田在传播期间实现了人群转化、内容收益、口碑舆情的全面提升。以亚洲龙为例，数据显示，车系在传播期间5A用户培育量及培育率VS投前均有提升，内容阅读量激增，达到全年高位，口碑NPS持续上升，内容评论量及评论情感值均有大幅提升。

专场直播+优惠刺激

懂车购加速转化提效临门一脚

在完成一系列达人种草的内容传播后，如何有效承接优质内容带来的用户心智认同形成订单转化显得至为关键。

一汽丰田借助懂车购的懂车帝+抖音双端流量，实现对购车潜客的广泛覆盖，并基于品牌车型的特点，结合品牌TA受众画像个性化圈选人群分类，精准触达高意向转化人群，进一步提升流量效率。同时依托懂车购完善的矩阵运营体系，通过短视频、直播协同种草，有效助推交易。此外，一汽丰田借助懂车购购车优惠券线上购买+线下核销的模式，进一步加速用户决策，锁定高意向人群，完成订单转化。

2025年3月，一汽丰田连续4天进行懂车购效果联盟直播， 并设置1500代3000元购车优惠券刺激销售转化，最终订单核销率高达88%。从CPO成本看，25年懂车购效果模式试跑相较24年效果联盟，订单获客成本降低超50%。

结语

汽车行业正在经历数字化重构，在新的媒介环境与消费行为下，车企的营销模式也在不断迭代。一汽丰田通过懂车聚光搭建内容营销体系，借助达人生态进行高效种草，有效触达与培育高价值用户；基于懂车购双端流量和矩阵运营体系，建立高效通路促进转化降低获客成本，探索了从曝光种草到决策转化的全链路营销体系。

来源：尘辰说车