摘要：数据显示：85%的IT项目失败根源不是技术本身，而是业务与IT之间的“双向误解”。

数据显示：85%的IT项目失败根源不是技术本身，而是业务与IT之间的“双向误解”。

这组数据令人警惕，如果你的企业正在推进数字化转型，可能大概率会有一种“感同身受”的熟悉感。

令人更意外的是——90%的企业，在推进数字化时忽视了“业务架构牵引”。

也就是说，数字化不是技术追着业务跑，更不是技术部的“工程任务”，而是要从业务战略出发，用业务架构这根“牵引绳”，将技术转化为战略落地的“催化剂”。

否则，企业的数字化就容易跑偏、变形。

一、你经历过这些数字化错配的场景吗？

当我们深入一线调研企业的数字化实践时，发现类似的“误会”正在不断上演：

业务刚提出新需求，IT就说“系统不支持，要推倒重来”；上线了千万级系统，用户抱怨“比手工操作还麻烦”

每个部门都有数据看板，但跨部门沟通还是靠“数据对齐拉通”，IT部门做业务调研，如同“鸡同鸭讲”，表面看是技术问题，背后其实是业务架构缺失导致的“数字化错配”。就像人体骨骼畸形时，再强的肌肉也只能畸形成长。

尤其当企业规模超过1000人，如果没有清晰的业务架构引领，IT系统就像在流沙上盖楼，看似宏伟，随时可能塌陷。

二、数字化跑偏的三大根源，不在技术

让我们跳出表象，看看那些“数字化跑偏”的深层本质。

1. 战略与执行的断层：业务架构与IT架构“两张皮”

不少企业把数字化做成了“IT工程”：战略蓝图上转型举措密密麻麻，最终却无法落地。

某零售巨头就曾斥资3亿元打造“全渠道系统”，最终上线的是40个互不联通的独立系统——因为业务架构与IT架构脱节，结果成了“拼凑品”。

2. 系统孤岛 + 流程断点 + 数据打架

“我们明明上了ERP、CRM、OA，为什么数据还是不通？”——这是很多老板的灵魂拷问。

系统一个接一个上线，却彼此封闭、各自为战。某制造企业的PLM系统和MES系统之间无法自动流转，靠人工搬数据，结果数据打架、流程混乱，甚至频繁导致生产线停机。

根本原因是：没有清晰地定义跨部门协作的关系和流程。

3. 组织认知的惯性：技术变了，认知没变

很多业务部门对数字化“无感”，不是不愿配合，而是不知道配合什么。

在传统科层制思维下，业务被视为“稳定运行”，而数字化被认为只是“上几个系统”。如果组织本身没有从战略认知层面理解数字化，技术再先进也会被“误用”或“错用”。

三、数据沉没：被埋没的“石油矿脉”

我们常说，数据是新时代的石油。

但现实中，90%的企业数据更像是深埋地底的页岩气——藏得很深，却难以提取。

比如，某车企每天从车联网平台采集2TB数据，但真正能进入业务决策流程的不到1%。原因很简单：业务架构没有设计好数据如何“变现”的路径。

没有标准、没有血缘、没有质量门槛，数据再多也是沉没成本。

四、所谓“系统问题”，本质都是“架构问题”

回过头看，这些问题并非孤立：

IT与业务对话失效，本质是架构语言断裂；系统不通、流程断裂，本质是业务设计缺位；数据无法变现，本质是缺乏数据架构驱动；数字化失败的核心，不是技术不行，而是“业务架构”缺位；没有业务架构，就像没有蓝图盖楼，工程再多、系统再多，注定难以成型。

五、下一步该怎么做？

在下篇文章中，将给大家分享：

如何通过“三阶架构牵引模型”重构企业数字骨架

如何用TOGAF方法画出属于你的“业务数字孪生体”

如何避免系统孤岛、数据沉没和组织扭曲

来源：左手吴