摘要：近日，多家上市连锁药房相继发布2024年企业年报。年报显示，各大连锁药房的新零售业务均呈现出迅猛增长的态势，展现出广阔的市场前景与巨大的发展潜力。

来源：各大连锁2024年年报

近日，多家上市连锁药房相继发布2024年企业年报。年报显示，各大连锁药房的新零售业务均呈现出迅猛增长的态势，展现出广阔的市场前景与巨大的发展潜力。

根据老百姓、健之佳、益丰、漱玉平民、华人健康、国药一致公布的线上销售数据来看，2024年六大连锁线上整体销售额达105.44亿元。其中，O2O 渠道在线上销售额中的占比重大，成为推动新零售业务增长的重要力量。

另外，多家连锁药房在积极发展第三方平台O2O业务的基础上，纷纷加码自营平台O2O业务，通过不断研发迭代 APP、小程序和移动应用等新零售系统，构建“公域引流+私域沉淀”的闭环生态，进一步增强企业竞争力。

与此同时，上市连锁新零售业务边界从药品向非药类大健康商品线延伸，成为行业新趋势。

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老百姓大药房：线上渠道销售总额为24.7亿，O2O外卖门店12659家

2024 年，老百姓大药房积极拥抱新零售浪潮，成功构建公域私域全渠道线上销售平台，持续丰富新零售业务产品线，提升智能化管理与大数据分析应用力度，快速响应消费者需求。年报显示，2024年，老百姓大药房线上渠道销售总额（含加盟）约为24.7亿元，同比增长约24%。报告期末O2O外卖服务门店达12659家，24小时门店达694家。

公域方面，多渠道多场景直播效果显著，滋补、保健等多业态品种齐发力。2024年度公司O2O与B2C销售额排名分别位于市场第五与第三。私域方面，“老百姓大药房”微信小程序提供24小时在线服务，“全时全域全品”服务体系持续完善。2024年四季度私域小程序销售快速提升，同比增长84.7%。

02

健之佳：线上业务营收25.86亿元，开通O2O业务门店占比91.19%

2024年，健之佳坚持构建全渠道的营销平台，在第三方平台O2O业务以及自营平台O2O业务上持续深耕。

线上销售方面，B2C、O2O及自营平台业务共计实现营收25.86亿元，同比增长19.47%；占营收比重27.85%，较上年提升4.02个点。其中，报告期末，开通O2O业务的门店数量占比达91.19%，其中24小时及夜班门店占比16.83%；全年开展直播220场，销售额达1亿，同比增长33%。

在第三方平台O2O业务运营方面，加强O2O店铺各项基础规范管理、商品规划，提升店铺服务履约率和效率，提供24小时营业服务等方式打造O2O业务的差异化竞争力及服务力。

在自营平台O2O业务运营方面，健之佳推出门店自营可在线预订、到店自提或送货到家的O2O系统佳E购以及“健之佳急送”业务，此外，积极探索直播模式，优化直播+微商城购物体验，以极致性价比的产品供应链管理优势、专业的直播内容、丰富的直播形式吸引和服务消费者。

03

益丰药房：互联网业务收入21.27亿元，O2O贡献17.21亿元

报告期内，益丰药房以线下门店和会员为依托，持续推进基于全渠道会员经营、线上线下医疗服务、全生命周期健康管理等生态化的医药新零售体系建设。

截至报告期末，在O2O和B2C双引擎的策略支撑下，依托区域聚焦战略，智能化供应链系统以及精细化运营，益丰药房互联网业务实现销售收入21.27亿元（含税），其中O2O贡献17.21亿元，B2C贡献4.06亿元。

04

一心堂：新零售板块同比增长47.6%

2024年，一心堂新零售板块实现同比增长47.6%，其中O2O即时零售渠道贡献率达78.2%，业务增速与结构优化成效显著。

据2024年年报显示，一心堂依托全国超万家线下门店的网格化布局，新零售业务精准聚焦消费者“急用药”与“隐私用药”的服务场景需求，同步拓展即时零售渠道非药类大健康商品线，构建“健康需求响应+生活品质升级”双维服务体系，进一步巩固行业领先的履约能力与即时零售场景覆盖密度。

私域会员体系方面，数字化会员中台全面上线，推动“一心到家”小程序用户活跃度稳步提升，并创新打造“健康万里行”和“健康管理自测”等会员线上线下互动功能，强化用户粘性与复购转化。

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漱玉平民：O2O直营业务销售额达8.13亿元

2024年，漱玉平民在O2O业务领域成绩斐然。其中，直营业务表现稳健，销售额达到8.13亿元，展现出深厚的运营实力；对外赋能业务则呈现显著增长，助力加盟客户实现新零售销售额为2.61亿元，凸显了强有力的市场拓展能力。

同时，漱玉平民深度布局阿里、京东、拼多多等主流第三方B2C平台，借助平台多元化的营销矩阵、官方常态化的促销机制以及店铺周年庆等重要节点活动，不断提高获客效率。同时，通过建立专项营销团队，与工业领域展开深度合作，精准把握电商运营需求，构建了“营销+供应链”的协同运营模式，为业务的持续发展提供了有力支持。

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华人健康：线上销售达6.58亿，O2O销售额为3.21亿

报告期内，华人健康积极布局新零售业务，以线上线下深度融合为核心战略，全面夯实电商基础，打造“供应链+运营+数字化+自有品牌”四位一体的B2C业务生态。2024年，华人健康零售板块线上销售实现突破，全年销售额达到6.58亿元，同比增长2.01%。其中，O2O业务表现尤为亮眼，全年销售额达3.21亿元，同比增长33.2%，覆盖O2O线上直营门店1591家，进一步巩固了公司在新零售领域的优势地位。

目前，华人健康已完成B2C、O2O以及私域的电商业务的布局占位。网上药店在天猫、京东、拼多多等B2C平台排名前列，O2O业务在安徽市场领先，规模和成本优势初步显现。同时，APP、小程序和会员管理等新零售系统不断迭代，积极发展私域流量，培养会员粘性，进一步增强公司竞争力。

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国大药房：线上创新业务销售达18.9亿，O2O业务销售12.1亿

报告期内，国大药房深化"全渠道、多业态"战略布局，实现线上业务稳步增长。2024年，国大药房创新业务销售达18.9亿，其中O2O业务销售12.1亿、B2C业务销售2.3亿、自营销售0.9亿。通过建立线上标准化运营流程，实现运营人效提升；同时构建"直播+短视频"立体营销矩阵，重点发力短视频内容赛道，有效促进流量转化与品牌价值提升。

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大参林：O2O送药服务覆盖门店率高达80.38%

2024年，大参林积极探索新零售商业模式，打造线上线下深度融合的零售生态体系，全渠道一体化运营，满足各类消费者多渠道的购药需求。在O2O业务上，大参林建立了以用户为中心，24小时送药服务，截至报告期末，O2O送药服务覆盖门店上线率达到80.38%。与此同时，大参林也积极开展B2C业务，利用中央仓+省仓+地区仓+门店的发货模式，覆盖全国。

大参林在公域及私域流量上均有布局，创新打造"公域获客-私域沉淀-全域复购"的生态闭环，不仅深度运营公域平台的流量聚合效应，更通过"大参林健康"小程序构建会员专属健康社区，提供慢病管理、用药咨询等多项精准服务，用户复购率持续提升，逐步提高私域流量占线上销售的比例。

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达嘉维康：第三方平台O2O与自营平台O2O协同发展

2024年企业年报显示，达嘉维康持续创新服务模式，着力加强线上线下（O2O）业务的发展，通过与各类小程序、移动应用以及第三方电商平台的开展合作，扩大销售渠道，构建了一个多元化的销售网络，以适应不断变化的市场动态和消费者需求。

过去的2024年，连锁药房在新零售领域的积极探索与创新实践，为行业发展注入了新的活力。未来，随着技术的不断进步和消费者需求的持续升级，连锁药房的新零售业务有望迎来更加广阔的发展空间。

来源：搜药