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在商场看销售员推销,顾客说"这衣服太贵了",销售立马接"贵有贵的道理,您看这面料多舒服"。顾客又说"颜色我不喜欢",销售秒回"这个颜色最显白,您穿上气质立马提升"。我在旁边默默掏出钱包...
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在商场看销售员推销,顾客说“这衣服太贵了”,销售立马接话“贵有贵的道理,您看这面料多舒服”。另一个顾客说“这颜色我不喜欢”,销售马上说“那您试试这款,新到的爆款色”。我在旁边直呼内行,这应变能力绝了!
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分人吧!我前任领导就是个特别会随机应变的人,客户提啥要求他都能接住,我们开会的时候他总能把话圆回来。他说销售就是见人说人话见鬼说鬼话,反正最后能把单子签下来就行,在他眼里没有搞不定的客户,只有不会说话的销售。
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我也讲个事。之前公司来了个销冠,有次客户临时要改方案,我们都慌了。他直接掏出手机说"正好我们刚出了升级版",其实压根没有。当天晚上他拉着技术部通宵赶出来,第二天客户特别满意。从那以后我才明白,销冠真不是白叫的。
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我一朋友做销售,平时看着挺老实,结果谈客户时那叫一个能说会道。有次遇到个难缠的客户,他直接现场编了个感人故事,把客户说得眼泪汪汪当场签单。后来才知道这招他用了不下十次,每次故事都不一样,但效果都特别好。
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高中班主任总爱刁难我,说我成绩差拖班级后腿。有次月考我考了年级前十,他非说我作弊,当着全班面撕了我试卷。后来他评职称连续五年没通过,女儿高考落榜复读三年,老婆跟人跑了。现在退休了,一个人住在老破小里,连个看望的人都没有。
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我爷爷七十多了,因为不会用智能手机,被小区里其他老头排挤,连下棋都不带他玩。我姐知道后立马给他买了最新款,还手把手教他刷视频、发语音。现在老爷子天天在群里发养生文章,还学会了拍短视频,昨天居然直播教人打太极,那叫一个精神抖擞,邻居都说他返老还童了。
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商场里有个卖衣服的阿姨,日复一日年复一年的卖衣服,而且一直不还价,商场里的顾客几乎都认识。一天我和朋友一起去买,买完后她得意的问我:你砍价了?我一脸懵逼,她跟我炫耀,给我看了看她的付款记录,她说:"她们傻得很,从来不算总价,也不看计算器,我每次都说这件打完折是另一件的价格就行。"从此我就跟她划清了界限。
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来源:高冷海浪EFvW