摘要：值第35次全国助残日之际，中国助残志愿者协会发布第二届志愿助残服务优秀案例征集评选结果。青岛地铁集团申报的“有爱无碍 E路瞳行”——地铁助盲志愿服务项目榜上有名！

值第35次全国助残日之际，中国助残志愿者协会发布第二届志愿助残服务优秀案例征集评选结果。青岛地铁集团申报的“有爱无碍 E路瞳行”——地铁助盲志愿服务项目榜上有名！

前期，多次在地铁志愿者帮助下顺利返校、返乡的甘肃天水视障女孩张慧玉，在白色信纸上用盲文写下一封“空白感谢信”，表达了对“有爱无碍 E路瞳行”——地铁助盲志愿服务志愿者的深情谢意，感动了许多网友。“有爱无碍 E路瞳行”项目以关爱视障群体为核心，构建起“安全护航+爱心陪伴”双轮驱动服务体系。在安全护航方面，依托青岛地铁8条运营线路、172座车站、352公里轨道交通网络，无缝衔接医院、商圈及交通枢纽，创新推出“线上预约-岗前培训-定点接送-全程陪护-跟踪回访”五步闭环服务模式，实现视障人士从出行起点到终点的全流程安全守护，打造安全便捷的出行网络。

在爱心陪伴方面，联合青岛市盲校策划开展系列特色活动，组织“触摸光明”大珠山踏青、国际盲人节趣味运动会，举办“情暖元宵”线上直播等。同时，定期邀请盲校学生走进地铁站，为乘客及工作人员提供专业按摩、推拿服务，帮助视障青少年实现从受助者到助人者的角色转变，助力其更好地融入社会。

目前项目累计开展37次专项接驳服务，890名志愿者接力护送290名视障人士安全出行；在节假日、寒暑假期间组织60余场文体活动，累计志愿服务时长超4900小时。项目事迹先后登上《青岛早报》《半岛都市报》头版，并获各级媒体广泛转载，相关报道总点击量突破10万次；获得2024年度青岛市志愿服务项目大赛金奖、青岛市无障碍环境促进会志愿之星奖等多项荣誉，收获感谢、锦旗以及数十封感谢信。

未来，青岛地铁集团将充分发挥资源优势，通过不断拓展志愿服务内容，打造可复制、易推广的助残志愿服务项目，深化残疾人群体关爱帮扶工作，为推动营造尊重、理解、关心、支持残疾人的浓厚氛围贡献地铁志愿力量。

来源：齐鲁发现