摘要：今年以来，天心区桂花坪街道九峰苑社区围绕党建引领，创新平安建设为目标，以“平安社区”建设为契机，用“小切口”提升群众“大幸福”为抓手，努力打造共建、共治、共享、共乐和谐氛围，奏响平安建设“最强音”。

长沙晚报掌上长沙5月20日讯（通讯员 石雁）今年以来，天心区桂花坪街道九峰苑社区围绕党建引领，创新平安建设为目标，以“平安社区”建设为契机，用“小切口”提升群众“大幸福”为抓手，努力打造共建、共治、共享、共乐和谐氛围，奏响平安建设“最强音”。

多维度宣传，吹响平安建设覆盖“前奏曲”

为增强辖区居民普法懂法、防毒识毒、利剑护蕾、国家安全、反邪反电诈等领域的法规认知，3月以来，九峰苑社区以重要节假日为契机，利用小区宣传栏、宣传条幅、微信居民群、社区微信公众号等媒介，广泛开展平安建设宣传活动累计40余次，结合小区主题党日活动、物业便民活动日、开展集中宣传10余次。组织小区平安志愿者走企业、入门店、进校园以发放宣传册和现场演讲形式开展上门宣传活动累计12次。

同时组织辖区未成年人到社区活动室开展未成年人反邪教、禁毒宣传教育活动。通过观看系列影片和聆听讲师授课，让青少年对邪教有了一个正确的认识，对毒品危害有了更深刻了解，为辖区未成年人树立了正确的世界观、人生观、价值观，引导青少年做崇尚科学的倡导者，做相信科学、反对迷信、反毒拒毒、维护社会正能量的传播者。社区以多维度宣传做到法律知识进得了群众耳、入得了群众心。

党建引领，推动网格管理“主旋律”

九峰苑社区以党建引领为核心，以网格为依托，进一步优化细化网格治理体系，按照网格管家-志愿网格员-楼栋邻长“三级网格”架构积极推行“党建+网格+平安创建”工作模式。

利用人熟、地熟、情况熟的优势，将辖区小区科学划分，积极发挥网格员“传声”“吹哨”“服务”的作用，及时把党和政府的惠民政策、上级的安排部署以最快的速度传递到千家万户，同时依托110快速反应平台搭建平安服务站，积极发动辖区物业和网格力量，收集居民小区各类人、事、物的最新信息，争取做到第一时间掌握信息，第一时间处置问题，第一时间服务到家。并将日常入户走访过程中发现的矛盾纠纷和问题第一时间上报社区得到处置化解，实现由治理到服务的转变。目前通过网格化精细管理，解决邻里矛盾纠纷20余起，收集社情民意30余条，为群众办实事12件。

志愿服务，谱写平安建设多元服务“变奏曲”

社区强化党委凝聚力，充分发挥社区党委在基层治理中组织核心引领作用，实现一小区一支部，一支部组建一支志愿者服务队。

社区以多走访常交流方式，挖掘了一批积极参与社会基层治理的老干部、老战士、老专家、老教师、老模范等热心人士，因地制宜在各小区组建有核心力、领导力、组织力、号召力的志愿者，组成平安建设服务团队，并通过积分制度激励社区居民积极参与志愿服务和社区治理活动，吸引更多居民加入到社区平安建设志愿队伍中来，参与社区平安建设、困难帮扶、保护青少年，关爱老年人、普法反诈等宣传活动中，成为小区社会治理的参与者受益者，营造社区和谐氛围、增强凝聚力。

为提升社区独居高龄老人生活品质，社区与辖区单位联建，开办性价比高、服务便捷的金秋食堂，鼓励身体力行退休老干部积极参与“再就业”余热中，陪同高龄老人共同就餐，参与娱乐活动，既解决高龄老人就餐难问题，又降低老年人无人陪伴孤独感。实现老有所为，老有所养社区居家养老模式，提升居民幸福感。

协商议事，拉动矛盾化解“协作曲”

九峰苑社区是人口多元化、商业复杂化、需求多样化特点，面对中央省市直单位、市重点学校、省直单位宿舍、商品住房，商业综合体楼宇等不同群体利益服务诉求，社区搭建“线上线下”联动的调解平台。利用微信群、网格通、12345热线、110平台、信访等平台渠道收集居民反映重复警情、投诉问题，精准研判重点风险隐患。在“线下”组建社区工作人员、法律专业人员、心理咨询师等矛盾化解队伍。根据线上收集到的信息，按行业类别分类，邀请上级专业人员借助专业知识和人性化的调解方式，有效化解矛盾纠纷。并有效解决九峰苑小区加装电梯不同楼层业主需求产生的邻里矛盾，同时发挥平安志愿者当“和事佬”以拉家常、客厅座谈等形式，晓之以理，动之以情来化解小区家庭婚恋、邻里之间产生矛盾。

社区从解决小矛盾、小隐患、小案件入手，以点带面，有效防范“小事拖大，大事拖炸”，将矛盾化解在前方，源头防范矛盾成势升级。同时借助“有事好商量”协商议事平台，聚焦群众关心事、居民上心事，实现辖区治理同居民自治良性互动，促进矛盾纠纷共商共调，不断提升辖区综合治理水平，提高社区平安建设协商能力。

下一步，九峰苑社区将持续巩固和深化平安建设工作，补齐工作短板，不断增强基层治理效能，提高服务群众水平，维护社会和谐稳定，以实际行动写好平安“九峰苑”，筑牢平安“基石”，让群众切实感受到“看得见的平安，摸得着的幸福”。

来源：长沙晚报掌上长沙