摘要：“没想到困扰我多年的烦心事，通过综治中心真正地得到了解决，这100万欠款要了这么长时间，一直没有结果，压着我都快喘不过气了，没想到这么快就帮我解决了，真是太感谢你们了”肖先生拉着工作人员的手激动地说。

“没想到困扰我多年的烦心事，通过综治中心真正地得到了解决，这100万欠款要了这么长时间，一直没有结果，压着我都快喘不过气了，没想到这么快就帮我解决了，真是太感谢你们了”肖先生拉着工作人员的手激动地说。

5月6日，兰州市七里河区西园街道综治中心接到一起派出所推送的纠纷类警情。当事人肖先生因急需医疗费用，要求女儿偿还2018年的借款100万元，双方多次协商未果。肖先生情绪失控扬言伤害女儿之子，矛盾激化至报警求助。经了解，肖先生女儿以父亲未兑现“百万嫁妆”为由拒绝还款，父女关系因家庭琐事长期恶化，存在极端事件风险。

西园街道综治中心快速响应，联合派出所、社区、法律顾问成立专项调解工作组，工作组采取“背靠背”方式进行耐心沟通，释法说理。调解人员对肖先生开展心理疏导，缓解其因疾病焦虑引发的极端情绪；向肖某女儿阐明法律后果，明确借款合同效力高于口头“嫁妆承诺”。双方当事人情绪激动，诉求分歧明显。调解人员通过情理法融合，靶向突破的方式，引导双方回忆亲情纽带，肖先生反思威胁言论危害，其女儿承诺愿意主动修复父女关系。最终肖先生女儿现场通过银行转账归还100万元，肖某签署收条确认债务清偿。

一起延续七年、多次引发激烈冲突的父女矛盾纠纷在48小时内成功得到化解。事后肖先生送来了“忠于职守 为民服务”的锦旗，不仅是对工作人员的感谢，更是对综治中心工作的肯定与认可。

西园街道以综治中心规范化建设为支点，撬动基层治理效能整体跃升，始终坚持“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的工作理念，依托“民情地图·小兰善治”平台实现矛盾纠纷“发现-流转-化解-回访”全闭环管理，让群众“进一扇门，解万般事”。今年以来累计化解债务纠纷、邻里矛盾等事件600余件，调解成功率达98.3%。

来源：兰州政法