摘要：聚焦热点、政策推送，促使信息公开“喜闻乐见”。东明县依托政务公开媒体平台，围绕企业开办变更注销、教师资格认定、不动产办理、公共资源交易等民生热切关注的热点领域，结合实际，积极整合政策信息、办理流程、注意事项、办理材料、办理时限等信息，制定完备直播计划，采取主持

日前，东明县以“政务服务+直播”为创新手段，依托数字赋能，积极探索信息公开新路径，搭建政府与群众沟通新桥梁，全力打造政务公开新阵地。

聚焦热点、政策推送，促使信息公开“喜闻乐见”。东明县依托政务公开媒体平台，围绕企业开办变更注销、教师资格认定、不动产办理、公共资源交易等民生热切关注的热点领域，结合实际，积极整合政策信息、办理流程、注意事项、办理材料、办理时限等信息，制定完备直播计划，采取主持人、负责人、业务人员参与平台直播的“3+N”模式，准确便捷公开信息，推进信息公开质效提升。截至目前，已举行“公共资源交易中心专场”“云游大厅”“企业开办”等专项直播3场次；已累计发布“一件事一次办”“教师资格认定一件事”专题科普视频3条。其中，单场直播观看人次最高达1万余人次。

聚焦难点、强化互动，擦出信息公开“思想火花”。东明县高度重视群众反馈信息，针对单场直播主题，安排专人及时收集群众在线上弹幕交流的疑点、难点、困点和堵点，建立台账，次期专题予以解答。同时，设置廉政会客厅，在直播间摆放三亮“评价码”、纪委监委在行动“监督码”，通过群众发言和扫码反馈，广泛征集意见建议，搭建起政府与企业、群众沟通的新桥梁，拓宽群众评议监督渠道，全面促进政务公开提质增效。截至目前，观看互动人数已达8万余人次，共收集政策咨询、办理材料、审批流程、办公地址等问题建议110余条，并逐一进行答复，答复率100%。

聚焦重点、云端授课，推进信息公开“扩围增效”。东明县创新政务服务教育培训方式，在直播过程中，梳理群众关注的热点难点问题，严格按照专题解答机制，形成问题清单，明确责任人员，通过“云课堂”，从政策解读、办理流程、资源配置到所需材料、注意事项、容缺受理等方面，结合具体“实例”，用通俗易懂的“白话”，集中解答企业和群众共性难题，推进信息公开扩围增效。截至目前，已开设“食品经营许可”“企业设立登记”“医师护士认证”云上课堂3期，累计观看人数达万余人次。

菏泽日报 记者 彭传军 通讯员 吕莉敏 刘汉功

来源：菏泽日报一点号