摘要：5月14日，斑马技术公司（Zebra Technologies）发布了2025年《全球仓储愿景研究报告》（以下简称《报告》）。该报告基于对制造业、零售业、运输业、物流业和批发配送领域超过1700名决策者和员工的深入调查，揭示了仓储行业未来的发展方向和技术创新趋

5月14日，斑马技术公司（Zebra Technologies）发布了2025年《全球仓储愿景研究报告》（以下简称《报告》）。该报告基于对制造业、零售业、运输业、物流业和批发配送领域超过1700名决策者和员工的深入调查，揭示了仓储行业未来的发展方向和技术创新趋势。

在《报告》发布会上，斑马技术亚太区运输与物流、仓储与医疗保健垂直市场解决方案主管郑莉雯与斑马技术大中华区技术总监程宁，围绕此次报告进行了详细的解读与分享。郑莉雯表示：“自动化物料搬运、数据采集和信息管理，将为仓储行业带来双赢的成果。斑马技术将继续致力于为企业提供高效、可靠的解决方案，推动仓储行业的现代化升级。”

当前全球电商业务正处于一个蓬勃发展的黄金时期，消费者的购物习惯日益向线上转移，这直接导致了物流配送需求的急剧增长。与此同时，客户对于物流配送的效率与精准度也提出了更为严苛的要求，期望能够享受到更快、更准的配送服务。在此背景下，仓储行业作为物流链条中的关键一环，正承受着前所未有的运营压力，面临着转型升级的迫切需求。《报告》指出，仓储领导者也将“利用技术和智能自动化进行革新”和“满足不断变化的客户服务期望”视为他们面临的最大供应链网络挑战。

为了有效应对这一系列挑战，全球及亚太地区的仓储行业领军企业展现出了高度的前瞻性与行动力。据《报告》显示，超过六成的仓储领导者已明确规划，将在未来五年内显著增加对仓库现代化升级的资金投入，旨在通过技术革新来提升仓储管理的智能化水平。同时，受访领导者还计划在2029年之前，加速推进仓库现代化建设进程，以确保自身在激烈的市场竞争中保持领先地位。

在技术投入的具体方向上，人工智能（AI）、增强现实（AR）、自动化设备与系统等前沿技术成为了仓储企业关注的焦点。这些技术不仅能够显著提升仓储作业的效率与精准度，还能够降低人力成本，提高仓储管理的智能化水平。《报告》进一步指出，全球范围内有63%的仓储行业领导者计划在未来五年内实施AI软件，以优化仓库管理流程、提升库存周转率，实现仓储资源的最大化利用。而亚太地区65%的领导者则计划引入AR技术，通过增强现实技术为仓库作业人员提供更为直观、便捷的操作指导，从而增强仓库作业的直观性与效率。这些前沿技术的应用，将助力仓储企业实现更高水平的自动化、可视化和智能化管理，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，占据有利地位。斑马技术大中华区技术总监程宁表示当前多数仓储企业愿意在技术方面针对AI进行大量投入，AI不仅涉及了在软件后台的智慧处理，也能助力业务预测和决策，同时改变了整个数据采集环境。

近年来，随着仓库工作的日益繁忙，员工对于工作场所安全的担忧也在持续加剧。《报告》称，超过七成的员工对当前工作场所的安全状况表示担忧，尤其是工伤事故频发的问题。这些潜藏的安全隐患不仅直接威胁着员工的身心健康，更可能对仓储企业的正常运营秩序造成难以估量的不利影响。因此，仓储企业必须深刻认识到这一问题的严重性，并立即采取切实有效的措施来提升工作场所的安全性，为员工打造一个更加安全、健康的工作环境。

《报告》深入剖析了仓储行业员工对于工作场所安全及效率的深切关注：超过八成的仓库员工坚定地认为，倘若雇主未能积极投资于先进技术以改善仓储运营状况，那么企业将难以达成既定的业务目标。这一数据无疑凸显了员工群体对于技术革新以改善工作环境的迫切期待。员工们热切期望企业能够引入更为先进的技术手段，从而有效减轻自身的工作负担，大幅提升工作效率，并进一步保障工作过程中的个人安全。

为了积极应对员工对于安全与效率的双重需求，仓储企业开始积极寻求并引入先进的技术手段来赋能员工。《报告》特别提到，协作机器人、符合人体工程学的移动设备、通信应用程序以及任务管理工具等，被亚太地区超过九成的员工视为解决工作场所问题的关键手段。这些先进技术的应用，不仅有助于显著提升员工的工作效率，还能有效减轻他们的体力负荷，并在很大程度上预防工伤事故的发生。

在这一领域，斑马技术凭借其丰富的解决方案脱颖而出。例如，斑马技术的ET60W坚固型企业级平板电脑、DS3600-XR超坚固型扫描仪以及FXR90超坚固型固定式RFID读写器等产品，以其卓越的性能和更高的准确性，为仓储物流企业提供了从入库到出库的一体化信息管理解决方案。这些产品的应用不仅提升了全流程的资产可视性，更确保了员工能够在安全、高效的环境中顺利完成各项工作任务。

随着人工智能、大数据、物联网等前沿技术的日新月异，仓储行业正站在一个前所未有的创新风口之上，迎来了千载难逢的发展机遇。《报告》认为，这些技术为仓储行业带来的变革性影响，必将全面重塑仓储运营模式，从根本上提升运营效率、削减运营成本，以提高客户满意度。

具体而言，人工智能技术凭借其强大的预测分析能力，能够精准地优化库存水平，有效减少缺货现象的发生，从而确保供应链的稳定性和高效性。大数据技术则通过挖掘海量数据中的价值信息，帮助仓储企业实现更为精准的需求预测和资源配置，使企业能够迅速响应市场变化，提升竞争力。而物联网技术则实现了设备之间的无缝互联互通，极大地提升了整体运营效率，让仓储管理变得更加智能化、自动化。

除了技术创新外，可持续发展已成为仓储行业不可忽视的新趋势。越来越多的仓储领导者开始将目光投向环保运营和减少碳排放等议题，积极寻求绿色转型之路。他们致力于采用绿色材料、节能设备和技术手段，以降低对环境的影响，努力提高供应链效率，确保减少浪费，实现可持续发展目标。此外，他们还在积极探索循环经济和资源共享等新型商业模式，力求实现资源的最大化利用，为行业的绿色发展贡献力量。

凭借在RFID、固定式工业扫描、机器视觉等领域的深厚技术积累和丰富实践经验，斑马技术能够助力众多仓储企业推进实现智能化升级，帮助企业赋能仓库一线员工间的互联。例如，斑马技术的机器视觉解决方案能够精准识别货物信息，实现快速分拣，大幅提高仓储作业效率；而RFID技术则能够实时追踪货物位置，优化库存管理，确保库存数据的准确性和实时性。这些解决方案的广泛应用，正在持续为行业可持续发展注入强劲动力。（本文刊载于《中国物流与采购》杂志2025年第11期）

来源：中国物流与采购杂志