摘要:各种证据都表明,在工作中享有乐趣是一件好事,为什么仍然有那么多工作场所缺乏乐趣呢?西雅图鱼市的鱼贩子山姆的话,基本回答了这个问题。山姆说:“乐趣要从老板开始。”
各种证据都表明,在工作中享有乐趣是一件好事,为什么仍然有那么多工作场所缺乏乐趣呢?西雅图鱼市的鱼贩子山姆的话,基本回答了这个问题。山姆说:“乐趣要从老板开始。”
管理者在很多方面都是员工的榜样,工作中享有乐趣就是其中之一。老板允许自己放松并享有一些乐趣,就会允许员工做同样的事情。
你是否曾经为一个整天板着脸的老板工作过?那样的工作有乐趣吗?可能没有。关于什么适合做,什么不适合做,许多员工会效仿你。如果管理者喜欢笑,也就给了员工笑的自由。
然而,对一些管理者而言,放松下来是很困难的。部分原因在于,他们承担了额外的责任。管理者对团队完成的工作负有责任。这种额外的责任,可能会带来更高的压力水平。当面对压力时,管理者的自然反应,是约束自己和更加努力地工作。当努力取得进展时,我们忘了在过程中让自己放松下来享受工作的乐趣。当忙得不可开交时,要成为乐趣的催化剂并不容易,但这样做,实际上有助于我们的员工更高效地工作。
管理者很难放松下来的另一个原因,是他们对自己的角色有错误的认识。他们认为,如果自己不严肃一点,员工就不会尊重他们,也不会拿他们当回事。工作中的幽默并不是要么全有、要么全无的事情。虽然你可能因为表现出傻乎乎的样子而失去尊重,但没有人要求你这么做。关键是要能足够放松自己,让他人拥有在工作中享有乐趣的自由。
工作场所的幽默还有另外一个好处,它有助于在你和直接下属之间建立信任和融洽的关系,因为幽默可以缩短你和员工之间因为你的职位权威而产生的距离。幽默让你看起来更加理解员工,经由这种方式,有助于你增强和员工之间的信任纽带。
我只是没有那么风趣
好消息是,你不必成为喜剧演员,也能为你的工作场所增添一些乐趣。喜剧和笑话并不是乐趣的唯一定义。记住,在工作中享有乐趣的能力,始于让自己心情放松,不要把每件事都看得那么严肃。你能做的最有效的事情之一就是自嘲。自嘲的能力是一种令人钦佩的品质,它象征着谦逊,会吸引人们向你靠近。不要掩盖错误或挑战,而要去发现那些时刻轻松的一面,你的员工会因此而喜欢你。
会 议
会议是工作中最容易增添乐趣的场合之一。大多数员工似乎都不喜欢会议,并且有着充足的理由。当会议没有议程、持续时间过长、参会人员过多、最后也没有做出决策时,不难理解为什么这么多人认为这样的会是在浪费时间。但是,如果进行得当,会议可以成为团队建设、指导和培训员工的好地方,是获得乐趣的好地方。
你在如何为会议增添乐趣方面的选择,仅仅受到你的创造力的限制。哪怕只有一点点幽默和乐趣,也会发挥强大的作用。每次开会时,哪怕只用一两分钟时间,让大家笑一笑,释放一些压力,也会收到积极的效果。要享有工作中的乐趣的好处,你的员工并不需要笑得前仰后合的。下次召集员工开会时,想个简单的办法让大家笑一笑。
幽默可以缓解痛苦
人们注意到,欢笑可以增加人们对痛苦的耐受度。我听说有家机构使用幽默来帮助员工应对特别不愉快的工作情形,比如,接待难缠的顾客。我曾听说有一家银行,每周都要在柜员中间进行一次“本周最难缠客户”比赛。
每个周末,银行柜员们都会分享他们处理某个难缠客户的经验,随后评选出一位最差劲的客户,并对为其服务的柜员予以奖励。当然,那些被评选出的客户不会得知他们获奖的消息(尽管他们或许应该被告知),但这是幽默可以在工作场所中发挥重要作用的极好例证。
和难缠的客户打交道并不是一件开心的事情。但试想一下,如果处理得当,难缠的客户会让你得到奖励,那么,你对应对难缠客户这件事的看法会发生怎样的改变?这种做法为柜员们提供了笑料,将可能给人造成压力的情形,变成了一个脱颖而出和获得乐趣的机会。
找到你的“宫廷小丑”
在每个团队中,总会有人比其他人更加有趣。无论是他对生活的看法,他的幽默风格,还是他对戏剧性或意外事件的表现能力,他总能创造出具有传染性的乐趣。
如果你的团队中有人符合上述描述,你要想尽一切办法让他把自己的天赋发挥出来。给你的“宫廷小丑”一些娱乐的空间,会极大地减轻你的压力,并给团队成员提供源源不断的欢笑。这样的人是巨大的士气提升者。
指定一名乐趣主管
另一个办法是,在团队里找到一个显露出乐趣天赋的人,指定他为你的“乐趣主管”。让该员工知道,他的新职责之一是帮助团队成员获得更多乐趣。在让他发挥作用前,一定要明确限制所在。风趣的人会喜欢这个角色,并成为团队的宝贵财富。这也能减轻你的负担,让你有精力专注于其他事情。记住,指定一名乐趣主管,并没有免除你自己展颜微笑的责任。你需要的欢笑和你的员工一样多,如果不是更多的话。
在工作中享有乐趣,能帮助团队完成更多工作,建立更融洽的关系,发现更多有创意的想法,增强团队的关系纽带。领导者在这方面率先垂范,就是在允许员工放松心情和享受乐趣。
在领导力规划时间里,花点时间了解团队当下的工作节奏和压力水平。如果近期工作强度大,你需要考虑如何在当周的工作日程中注入一些幽默。即使一切进展顺利,也不妨考虑一下本周可以做件什么事情,给你的工作场所增添一点乐趣。
来源:领导文萃一点号