摘要：你是否曾觉得，一旦踏入苹果的生态圈，便如被“施了魔咒”般难以自拔？那种无缝衔接的体验、近乎完美的软硬件协同，让无数人对 iPhone 忠心耿耿。然而，最近的一份市场调查报告却给这“铁打的江山”带来了一丝涟漪。

你是否曾觉得，一旦踏入苹果的生态圈，便如被“施了魔咒”般难以自拔？那种无缝衔接的体验、近乎完美的软硬件协同，让无数人对 iPhone 忠心耿耿。然而，最近的一份市场调查报告却给这“铁打的江山”带来了一丝涟漪。

根据 CIRP（Consumer Intelligence Research Partners）的最新数据，苹果 iPhone 用户在美国市场的品牌忠诚度已从 2021 年的 94% 小幅下滑至 2025 年的 89%。这一下降，不禁让人好奇：难道三星真有机会撼动苹果的王座吗？

苹果忠诚度为何“微降”？

别看只是区区几个百分点，对于苹果这样体量的巨头来说，每一次细微的数据变动都值得深思。CIRP 认为，导致这一“微降”的原因可能有多方面：

价格，永远的痛点。

随着 iPhone 的售价一路高歌猛进，比如最新的 iPhone 16 Pro 起售价高达 999 美元，不少用户开始重新审视自己的消费习惯。以前一年一换、两年一升级的频率，如今可能变成了“能用就多用几年”。毕竟，钱包的厚度才是决定升级周期的硬道理。当一台手机的价格足够买下好几件像样的衣服时，消费者自然会更加谨慎。

“破圈”的 RCS，是福是祸？

苹果在 iOS 18 中引入了 RCS 消息标准，这意味着 iPhone 用户和安卓用户之间终于可以实现高清媒体传输、已读回执等功能，告别“绿泡泡”和“蓝泡泡”之间的尴尬。这无疑是一项提升用户体验的改进，但从另一个角度看，它也可能削弱苹果生态系统一直以来的“锁定效应”。过去，多少安卓用户因为怕无法享受 iMessage 的完整体验，而犹豫不决是否转投 iPhone 怀抱？当这种“隔阂”被打破，苹果的“护城河”或许就不再那么坚固了。

图源：CIRP

三星的“反击”：稳步提升的忠诚度

就在苹果的忠诚度小幅下滑之际，三星的用户留存率却悄然从低谷回升至约 76% 的新高。这波操作，让不少人眼前一亮。CIRP 认为，三星的增长，有两点功不可没：

LG 的退出，腾出了市场空间。

2021 年，LG 正式退出美国智能手机市场，这对于安卓阵营来说，无疑是少了一个强劲的对手。LG 的忠实用户们在换机时，自然会倾向于选择其他安卓品牌。而三星凭借其强大的品牌影响力、丰富的产品线和稳定的系统体验，成为了许多安卓用户心目中的“默认选项”。

安卓阵营的“独孤求败”。

随着其他安卓厂商在美国市场的声量逐渐减弱，三星的“存在感”变得越来越强。当消费者想要选择安卓手机时，三星几乎成为了他们的第一选择。这种“别无他选”的局面，在一定程度上也推动了三星用户留存率的提升。

王座之争，仍有悬念

尽管苹果的忠诚度有所下降，三星也稳步提升，但我们必须清醒地看到，89% 和 76% 之间，仍旧存在着一道不小的鸿沟。苹果的品牌忠诚度依然高居行业榜首，其强大的生态系统和用户粘性，并非一朝一夕就能被撼动。

这份 CIRP 报告也并非完美无缺，它并未提供详细的数据来源透明度，比如样本量和误差范围等关键信息。所以，我们看待这些数据时，也应抱持一份审慎的态度。

不过，这份报告至少传递了一个重要的信号：智能手机市场的竞争从未停歇，即使是“王者”也并非可以高枕无忧。 消费者对价格的敏感度、对产品体验的多元化需求，以及各品牌在技术创新和市场策略上的博弈，都将持续影响着未来的市场格局。

苹果是否会因为这“小小的”忠诚度下滑而警醒？三星又能否抓住机会，进一步缩小与苹果的差距，甚至有朝一日真正“撼动王座”？

来源：新数迷一点号