摘要：但随着电商生态的不断改变，网店已不再是店主的唯一选择，实体店则以另外一种形式，吸引着消费者和商家的目光。

曾经轰轰烈烈的电商时代，似乎正悄然发生着改变。

不少店主关闭网店，转而开起了实体店。

多年前，网店成就了数以万计的商家，大到家用电器，小到针头线脑只有你想不到，没有你买不到。

但随着电商生态的不断改变，网店已不再是店主的唯一选择，实体店则以另外一种形式，吸引着消费者和商家的目光。

相关数据显示，2024年618大促期间全网销售总额为7428亿元，相比前一年下降了7%，这也是10年来618活动销售成绩首次下滑。

在“足不出户，一键到家”的今天，从线上到线下，实体经济或将重燃活力？

线下回潮，似乎已成为电商的新风口。

无论是网红品牌、头部主播还是中小商家都开始布局线下赛道。

2023年3月份，三只松鼠因销量下滑、股价腰斩，在决定开拓全品类、全渠道线上加线下矩阵后，迈开了逆转的步伐。

截止2024年第三季度，三只松鼠营业收入达36.46亿，同比增长了90.83%，利润同比增长了60.8%。

仅2024年上半年，头部品牌的线下店同比增长达到了22-25%，其中体验店的拓店量更是超过40%。

去年年底，网红辛巴在直播间表示，准备放弃线上直播，拓展线下超市业务。

同样以娱乐网红出道的小杨哥，其首家“小杨臻选”超市已落地建设，李佳琦也与熊爪咖啡合作联名开启了线下咖啡店。

面对不断变化的市场，不少中小商家也同样到线下试水。

经营童装多年的李伟，关闭了天猫店在线下盘了铺面，开始了他的“新生活”。

他感叹：“自从关了网店，我的作息比之前规律了，还能和进店的顾客聊聊天，心情好了不少。”

跟李伟一样转战线下的张娜也坦言：“终于不用熬到半夜盘货，被成堆的快递箱包围，网店运营经验用到线下也挺顺畅。”

她每天动动手发发视频和图片，通过精准定位，本地人很快就能刷到小店，有成交意愿的消费者就会找到店里来，销售额反而节节攀升。

当很多人都认为实体店已经被电商妥妥干趴下时，不少电商品牌和网店正在砸钱投入线下门店，线上线下合力形成多渠道商业生态，为店铺注入了新的活力。

时至今日，电商环境早已是一个成熟的业态，为什么还会有网红品牌、头部主播和商家选择开辟线下实体店？

回归线下迈出了规避内卷的第一步。

在电商发展之初，网上“淘宝”是年轻人最推崇的购物方式。

但那时，网上更多的是不同于普通百货用品的新奇小物件。而电商蓬勃发展的今天，全网充斥着大量同质化商品，消费者的购买欲逐渐呈下降趋势。

同时，平台流量去头部化已成趋势，头部主播、品牌商家以及中小店主都面临着销售增长乏力的困境。

要想吸引到更多的消费粉，自然流在几万商家对垒中毫无作用，投流是不得已选择的手段之一。

即便如此，流量的抢夺也挡不住电商赛道白热化的竞争。

李伟就曾经算过一笔账，过去可能80元就能吸引一个消费者到网店下单，但现在上百元推广费砸出去都不一定有多少成效。

如果网店利润不在五成以上，想盈利真的很难。

一般情况下，网店人工费约10%，天猫扣点为5.5%，推广成本在20%左右，售后占5%，快递费用12%等等，618、双11再参与大促活动，商家之间卷运费、卷物流、卷低价，对于他这种商家来说就是亏本赚吆喝。

特别是做服装生意的遇到大促活动，“仅退款”和“无理由退货”这两项，更让网店喘不过气来。

去年双11期间，服装类目的退货率高达80%，除去质量、货不对版的问题外，也有部分消费者利用促销优惠政策钻空子、薅羊毛来套利。

电子屏幕内外，买方和卖方的互信断层愈发显现。

反观线下实体店，不论是一二线城市还是三四线乡镇，门面租金都普遍呈下降趋势，某些地区已经下降了15%-40%。

相对于网店来说，消费者面对成千上万的店铺，很难快速沉淀到某一个网店中，反而是实体店之间的竞争躲在一条商业街之间争夺顾客，这种竞争相比于网店来说要小很多。

在越来越注重商品质量和服务体验的今天，网店内卷式竞争似乎起到了货比三家的作用，但实际上消费者和店家都没有感受到太多的安全感，毕竟隔着屏幕彼此之间会缺乏信任。

线下实体店已经不再是简单的“看店卖货”的传统模式。

不管是大商家还是小店主，线下经营模式也更多元化。通过线上多视角呈现商品特色，吸引精准消费者就近到店试用体验，相比于单一的网上铺货投流吸引来的泛粉来说，成交量更高也大大降低了推广成本。

线下店铺的真实感反倒比网店的人机模式更显情怀。

实体店除了是一种销售渠道，也可以是一种种草的方式。目前，线下渠道已成为获客的新的增长点。

街头某个不显眼的门店里，或者三五人因为小店的一壶茶、一道景，而在这里驻足停留，不经意间就售出了几件商品。

消费者也会因为别具特色的小店而时常光顾，流量自然而然随之而来。

而且对于90后甚至00后的年轻人来说，接受新鲜事物快又爱追求个性化、注重特色体验、有超前消费的习惯。

将门店的场景化经营与当地文化相结合，形成特有的IP形象，必然会吸引和打动更多年轻消费者。

同时，线上与线下相互融合的新零售模式已成为电商新生态。

线上下单、线下提货或者线下体验、线上复购的模式，既可以优化库存又可以降低渠道成本。

线下门店的存在会提升消费者的信任感，因为实体店售后服务更有保障，而且还能亲自体验商品，这有利于消费者的培养和沉淀，从而增加复购率。

目前，电商平台仅依靠流量，粗放的规模化发展方式已难以为继，业务增长逐年呈下降趋势。

今年的政府工作报告中要求，规避地方保护和市场分割的模式，退出准入制度衔接流畅，让“内卷式竞争”不再成为商家的成长制约。通过全面取消“仅退款”，降低商家成本，减轻平台商户的负担。

当然对于实体经济的复苏，有序管理线下门店租金的调整力度，才能为商家和消费者进一步提供更丰富的交流平台。

当流量红利褪去、价格战难以为继时，回归实体本质的“信任经济”与“体验价值”正成为破局关键。

消费者购买的不仅仅是产品，更是一份可触碰的小确幸。

新零售的本质是让冰冷的交易回归有温度的服务，让电商不再苦苦依赖数据算法，而是与人间烟火共存共生。

来源：鬼谷子思维V