摘要：近日，住房和城乡建设部办公厅通报表扬“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金服务提升三年行动2024年度表现突出集体和个人，商洛市住房公积金管理中心刘江平同志荣获“2024年度突出个人”荣誉称号。

商洛新闻网讯：近日，住房和城乡建设部办公厅通报表扬“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金服务提升三年行动2024年度表现突出集体和个人，商洛市住房公积金管理中心刘江平同志荣获“2024年度突出个人”荣誉称号。

刘江平同志先进事迹材料

刘江平，女，中共党员，现任商洛市住房公积金管理中心信息监督科科长，从事住房公积金工作以来，20多年如一日，凭借出色的业务能力、强烈的服务意识和优秀的团队协作精神，在平凡的岗位上书写着不平凡的成绩。2024年被商洛市委、市政府表彰为全市“经济社会发展突出贡献奖”先进个人。

春风化雨润心田，情系群众解民忧。她始终将“为民服务”的理念铭刻于心，化作实际行动，主动深入到缴存单位和广大缴存职工之中，前往各大企业、社区进行政策宣讲和业务指导，近三年举办现场宣传活动10余场，覆盖职工人数达千余人次，成为公积金政策的“传播者”和职工需求的“倾听者”，有效提高了住房公积金政策的知晓率和覆盖面，切实增强了职工对住房公积金制度的信任和支持，赢得了群众的真心认可和广泛好评。

深入群众开言路，躬身为民优服务。她积极践行“我为群众办实事”活动，主动参加“坐窗口 走流程 跟执法”活动，通过多种渠道广泛收集职工的意见和建议，每年接听咨询、投诉电话600多个，真正做到了热情服务与群众需求的无缝对接，让每一位办事的职工都能感受到温暖与关怀。作为中心信息化建设工作的主要参与者，她精准聚焦群众在公积金业务办理中的痛点与难点问题，并将其作为工作的着力点，深入业务一线，亲身体验每一个办理环节，积极推进智慧住房公积金业务系统、微信公众号、网厅、支付宝等渠道的优化上线，让业务办理更加顺畅高效。她积极推行网上预约和自助办理服务，打破时间和空间的限制，为职工提供更加灵活、便捷的服务选择，业务离柜率由三年前的80%提高到96.96%。

用心服务赢民心，真情实意获赞誉。她始终坚持以解决群众实际问题为出发点和落脚点，积极主动地为群众办实事、解难题。在推动西安商洛公积金融合发展中，为切实解决商洛市缴存职工在西安行政区域内购房，办理住房公积金贷款来回跑多次跑等难点问题，多次与商洛市不动产登记中心、西安市不动产登记中心沟通协调，为商洛市缴存职工在西安市购房在商洛市申请住房公积金贷款业务，联合办理异地不动产抵押登记业务，近两年办理异地贷款801笔36972.9万元，其中西安市缴存职工在商洛贷款396笔19111.9万元，受到了群众的广泛欢迎和赞誉，在群众与公积金管理部门之间架起了一座“连心桥”，为住房公积金事业的蓬勃发展营造了良好的社会氛围，为住房公积金事业的高质量发展贡献自己的智慧和力量。

来源：商洛新闻网一点号