摘要：“你看这个乌梅，一罐足足500克！”直播间中，主播声情并茂，画面中展示的产品包装上“500”字样赫然醒目。然而，当消费者王某兴致勃勃地下单收货后，却发现“现实和宣传的差距”足足差了三成：一罐乌梅实际重量355.3克，另一罐362.1克，远低于所谓的“500克”

“你看这个乌梅，一罐足足500克！”直播间中，主播声情并茂，画面中展示的产品包装上“500”字样赫然醒目。然而，当消费者王某兴致勃勃地下单收货后，却发现“现实和宣传的差距”足足差了三成：一罐乌梅实际重量355.3克，另一罐362.1克，远低于所谓的“500克”。

同时消费者还发现，商品外包装标签上的散装称重只显示500，少了重量单位。消费者认为商家虚假宣传，遂要求商家退还货款，但商家不予理睬，于是消费者向平台发送相关称重视频及照片，申请退还货款。目前，消费者反馈称平台已把购物款退回其账户，但并无相关惩罚性赔偿。

这是近日消费者王某向福建省消费者权益保护委员会提出了一起投诉。福建省消委会认为，该案中商家以“500”虚假标注诱导消费，实际重量远低于宣传的重量，已经涉嫌构成欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

作者 | 中国市场监管报记者 陈长飞

来源：中国市场监管报