摘要：步益锋的诊室位于嘉兴市第二医院门诊三楼走廊尽头，是一个来过一次就很难不留下深刻印象的地方。站在诊室门口向内望去，满墙红色的锦旗率先映入眼帘，这些都是步益锋的宝贝。

转自：南湖晚报

N晚报记者 秦 易 通讯员 谢雨淼

寻访对象：步益锋

寻访时间：5月19日

寻访人：秦易

步益锋的诊室位于嘉兴市第二医院门诊三楼走廊尽头，是一个来过一次就很难不留下深刻印象的地方。站在诊室门口向内望去，满墙红色的锦旗率先映入眼帘，这些都是步益锋的宝贝。

“患者痊愈后，拿着锦旗过来找我，让我特别有成就感。”被问到坐诊精神卫生科十余年来最幸福的时刻，步益锋笑着说，患者最真诚的一句“谢谢”，总能让他格外欣慰，“感觉自己的付出是值得的。”

把患者当朋友

“我们剪刀石头布，我赢了你就听我的话，按时把药吃了”……几乎每一天，步益锋的诊室人流量都十分巨大，患者来来去去、步履匆匆之间，这样亲切的话语总是层出不穷，能让患者放下紧张的情绪，会心一笑。

“精神疾病的诊疗往往需要一个过程，一次次的观察、询问、调整，才能形成比较妥当的治疗方案，只有把患者当朋友，用真心换真心，才能顺利地展开工作。”步益锋说，精神卫生科与其他科室最大的区别，在于医生和患者需要长期相处，双方要建立很深的情感联系，“所以只要患者有困难，不管是分内还是分外的事，我都尽量帮助他们。”

2007年，嘉兴二院决心提升精神卫生科的诊疗水平，开始在年轻医生中选拔新生力量。当时人们对精神卫生领域的认识还远没有今天这么充分，在考虑了几天后，步益锋接下了这个重担。在此后几年时间里，他先后前往浙江大学医学院附属第一医院和嘉兴市康慈医院进修。回想起这次改变职业生涯的选择，步益锋说：“其实我没想那么多，只是努力做好该做的事。”

随着经验的连年累积，步益锋更加深刻地意识到精神卫生领域的重要。精神疾病错综复杂，许多现象在学界难有定论，需要不断摸索，多向专家讨教。而很多在其他科室难以诊断的疑难杂症，也与非器质性病变息息相关，利用午休或其他时间“支援”兄弟部门，成了步益锋的家常便饭，“心病还需心药医。每当‘破解’了一个让其他科室头疼的病例，帮患者减轻了痛苦，我都会特别开心。”

用心治“心病”

步益锋坐诊时经常戴着护颈。即使已在高强度、连轴转的工作中不堪重负，他的颈椎依然在“力挺”他。这条颈椎有多顽强？看看步益锋的排班表就知道了，周一到周五，出诊，周六、周日，还是出诊。

一周工作7天的恐怖作息，源于他对患者需求的悉心体察。

在工作中，步益锋发现许多患者只有周末才有时间就诊。一次，他听一个外来打工的患者无意中说起，工厂只有周末单休，工作日请假要扣300元。而学生非周末就诊则需要请假出校，这样就会落下功课。患者的困境让步益锋的心里五味杂陈，在征得家人支持后，他向院领导提出周末自愿加班，“长期以来，上班族和学生在患者中占比较高，我希望能尽自己最大的努力减轻他们的负担。”

十余年如一日辛勤付出，步益锋用自己特有的幽默风趣和专业技术赢得了患者的口碑，专程来找他看病的患者越来越多，甚至有人从黑龙江慕名赶来。他一天的门诊量也从最开始的近20人发展到如今的170人左右。为了满足患者的看病需求，“最早到、最晚走”成了步益锋工作的常态。而在疫情期间，不少患者被困在外地，无法回到嘉兴就诊，步益锋则利用业余时间，集中为他们邮寄药品。

除了紧锣密鼓的日常门诊工作，步益锋还持续专精业务，不断学习提升自己。“精神卫生领域的前沿成果发展很快，只有保持学习才能让自己的技术水平与日俱增。”近年来，人工智能领域的迅速发展，也让步益锋感到振奋，“AI可以帮我做很多文献的爬梳整理工作，我特别期待在它的辅助下找到更有效的诊疗方法。”

来源：新浪财经