摘要：5月23日，第七届全国文明单位名单正式对外公布，信誉楼百货集团有限公司跻身其中。这是继2021年入选全国“诚信兴商十大案例”之后，信誉楼又一次凭借诚信经营获得国家级荣誉。
5月23日，第七届全国文明单位名单正式对外公布，信誉楼百货集团有限公司跻身其中。这是继2021年入选全国“诚信兴商十大案例”之后，信誉楼又一次凭借诚信经营获得国家级荣誉。
全国文明单位是指积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领作用的单位，每三年评选一届，是全国精神文明建设领域的最高荣誉。
诚信是文明的基石。信誉楼的发展历程，就是一个持续进行诚信文明的实践过程。尤其近年来，信誉楼始终坚定高质量发展目标，以创新之姿不断改革进取，引领顾客健康、品质、时尚生活。
将诚信融入商品，让安全、放心、高品质成为商业文明画卷的有力注脚
信誉楼认为，经商，商品是第一位的。严格把好商品引进关，让安全、放心、高品质的商品第一时间出现在卖场，就是对消费者最大的诚信。
以高质量发展目标为牵引，信誉楼不断推进供应链优化升级，安排业务人员不远千里奔赴各类商品原产地，为顾客引进质优价平的好商品。截至目前，信誉楼64%的商品实现了源头直采、厂家定制或品牌直营，实现了从生产制造到终端零售的直线贯通。同时，四十年如一日地专注县域下沉市场，也让星巴克、斐乐等众多只在一二线城市布局的品牌看中信誉楼，并最终达成入驻合作，让县域顾客在家门口就享受到了大城市的美好生活。
信誉楼高度重视食品安全。早在2012年，信誉楼就主动自发地购置了专业设备，每天对食品抽样检测，并将检测结果在卖场公示。不久前，又与全球食品安全领军企业艺康公司达成战略合作，推动自身食品安全管理能力迭代升级。
信誉楼在商品上的诚意，赢得了越来越多消费者的高度信赖。截至目前，信誉楼的忠诚会员已逾520万人。
将诚信融入服务，让真诚、专业、有温度成为商业文明画卷的点睛之色
信誉楼秉持“视客为友”服务理念，要求员工将每一位顾客都当作自己的亲朋好友，发自内心地为顾客提供真诚、专业、有温度的服务。
为确保将“视客为友”服务理念落到实处，信誉楼员工工资不与销售额直接挂钩。同时，信誉楼专门设立“视客为友专项补贴”。这项补贴与员工入店时间长短、服务技能高低无关，只是要求员工发自内心地重视尊重、理解顾客。
不久前，信誉楼宣布服务工作进入新阶段：“真诚相伴，共创美好生活”。这是在前几个阶段基础上的延展和升华，更加注重顾客的情绪价值，在全渠道匹配顾客的个性化服务需求，将“视客为友”服务做到极致。
如今，“服务好”已成为信誉楼的核心标签。据历年调查显示，消费者对信誉楼服务的满意度长期保持在95%以上。
将诚信融入社会责任，让“天下兴亡，我的责任”成为商业文明画卷的深远立意
信誉楼的企业精神是“具有高度的责任感，以向社会负责为己任”。近年来，信誉楼充分发挥门店数量多、覆盖地域广的优势，积极响应党和国家号召，主动融入乡村振兴战略，助力乡村振兴，扩大消费帮扶。
在信誉楼超市，一个个醒目的农产品堆头是信誉楼开展“农超对接”的成果。目前，信誉楼全部43家门店的超市均优先选择从当地及周边采购生鲜类农产品，这一方面可以保证农产品的新鲜度；一方面能够帮助当地及周边农户拓宽销售渠道，增加收入。截至目前，信誉楼就近采购的农产品已有10大类、20多种，其中，黄骅冬枣、深州蜜桃、青县甜瓜、顺平草莓、饶阳葡萄等广受顾客青睐。
同时，信誉楼组织开展的“以商助农·春风行动”已走过4个年头。这项行动长期面向全国各地特别是偏远地区的农户采购水果、蔬菜、杂粮、水产等优质特色农产品。截至目前，信誉楼已与来自陕西、山西、河南、新疆等地的农户达成合作75项，成功引进了葡萄、蜜桃、哈密瓜、香梨、蟠桃等农产品，总价值约5410万元。
将诚信融入培训，让好品格、好习惯、好心态成为商业文明画卷的关键内核
诚信教育从员工入职第一天开始，并始终一以贯之——这是信誉楼培训工作的优良传统。诚信文化的浸润使信誉楼成为“诚信摇篮”，信誉楼员工无论在岗位上还是回到家庭、走向社会，都能主动践行诚信，将诚信火种播向八方。
搭建多维度、立体化的培训体系，建立职工业校、设立班前会、组织交流活动、创办内部刊物、打造线上学堂……信誉楼通过各种方法，为员工搭建起了多维度、立体化的培训体系，为诚信教育打造了坚实平台。其中，业校课是信誉楼教学型组织建设的重要特色，每月数次，全员参加。信誉楼鼓励员工在课堂上积极发言，充分表达自己的思想，老师会从诚信文化的角度加以引导和把关，从而统一员工的思想观念，提升员工的思想水平。2020年以来，信誉楼积极创新培训形式，建立线上学堂，结合不同岗位不同成长阶段需求打造线上微课，对诚信文化的深入传播、员工素质的全面提升发挥了巨大作用。
长此以往，社会上出现了这样一种现象：凡是有信誉楼门店的城市，诚实守信的文明风气都会更加浓郁。
诚信之路没有尽头。信誉楼将以此次获评“全国文明单位”为契机，进一步深入推进诚信文明实践，促进企业沿着科学、稳健、高质量的轨道蓬勃发展，同时努力向社会讲好信誉楼的诚信文明故事，奋力用诚信之笔绘就更加壮美的商业文明画卷。（信誉楼百货集团有限公司）
来源：冀域网一点号