摘要：一顾客把穿得脏兮兮、起球的衣服退货给商家，商家一看竟发现是去年的旧衣服，与顾客理论后，不料反被骂了一顿。

“我开这个破店，一天才卖几套衣服啊！”

“我店铺不要了，不开了，我就争口气！”

一顾客把穿得脏兮兮、起球的衣服退货给商家，商家一看竟发现是去年的旧衣服，与顾客理论后，不料反被骂了一顿。

随后商家给顾客打去电话沟通，结果矛盾却更加激化了……

网购的出现让人们不用面对面也能实现交易，但在有些时候，也更加放大了某些人内心的丑恶。

5月7日下午，陈女士在网上购买了一套价值70多元的儿童校服，5月10日衣服便送到了陈女士手中。

说来也巧，商家恰好也姓陈，两个同为姓陈的女子，最后却因为一件衣服爆发了激烈的冲突。

商家根本想不到，这普通的一单交易，竟在时隔十多天后闹出这么多幺蛾子。

5月26日，陈女士突然联系商家，询问买错了能不能退，商家还以为是对方是刚收到货，便提醒对方可以申请“退货退款”。

不料陈女士接下来的话直接震碎了商家的三观，陈女士告诉商家裤子才穿了一天就起球了，但已经穿过的裤子还能退吗？况且这都已经收到货超过半个月了……

接下来陈女士又反复强调裤子质量太差，还发了起球的照片过来。

听闻是自己的裤子有质量问题，商家倒也没有推诿，同意让陈女士把裤子退回，但又提醒陈女士如果水洗过是不可以退的。

这时陈女士承诺没有水洗过，应急穿了一天就起球了，这时商家已经大概明白怎么回事了，因为以往很多顾客都是活动穿一天就马上退货。

商家本着好心同意顾客退货，结果收到后却发现这根本不是自家的裤子，而是顾客去年的旧衣服。

商家找到平台申诉，而陈女士也发起了售后申请要求退款，然而最后这笔钱还是退给了陈女士。

随后商家找陈女士理论，不料陈女士不仅不承认反而倒打一耙，诬陷商家竟然把旧衣服发给自己。

而商家却证据确凿，因为每件衣服都有发货的拍照记录，况且作为一个商家，怎么可能发一件这么脏的衣服过去，那不是砸自己的招牌吗？

从陈女士的角度来讲，如果收到的就是这么脏的衣服，难道不该当场就找商家吗？为什么时隔半个月才说，而且是穿了一天才说？

随后商家把发货时的照片给陈女士发了过去，从照片来看的确是全新的衣服，而且最近一个月之内才卖了两套，很容易便能查出来。

本以为证据确凿，这件事一点悬念都没有，不料陈女士仍旧嘴硬。

陈女士一口咬定这个图片根本就没办法证明发的衣服不是去年的，而且自己哪来的他们家去年的衣服？

接着陈女士又开始吐槽衣服质量多么多么差，商家又大半夜打电话骚扰自己……

眼见陈女士死鸭子嘴硬，还污蔑自己寄旧衣服，这可把商家气坏了。

本来对顾客只穿一天就退货的做法就很不爽，已经亏了运费和袜子，现在寄回的衣服根本没法再卖，难不成还要再搭一套衣服吗？

开这个店一天也卖不了几套衣服，现在还要受这个窝囊气，这让商家彻底爆发，决心哪怕店铺不开了也要争口气！

商家质问陈女士，敢不敢发誓收到的是旧衣服？

这时陈女士似乎心虚地不敢说话了。

随后商家给陈女士打去了语音通话，结果对方一言不合就给挂了，又接连打了两次，对方都拒接了。

看来陈女士是认准了商家拿自己根本没有任何办法才敢如此嚣张，损失七十多块钱虽然也没有很多，但商家或许是压抑已久的突然爆发，这一次偏偏就非要争个长短不可。

通过查询陈女士的收货信息，商家知晓了她的电话，当即拨打了过去。

然而陈女士一听是商家打来的，立刻开始骂骂咧咧的，说衣服质量那么差还有脸打电话，接着又开始破口大骂，随即果断挂了电话。

不得不说这位陈女士简直倒反天罡，一个做了亏心事的人竟还能如此理直气壮地骂人。

事情发展到这，已经不是一件衣服的事情了，即便不蒸馒头也要争口气，商家气得再次拨打了过去，然而这次对方却直接拒接了。

商家又换了个手机号重新打了过去，这次对方终于接了电话，商家怕对方再次骂人，上来就让陈女士不要喊，双方把话说清楚。

陈女士终于冷静下来，询问商家如何证明寄给自己的不是旧衣服？

商家简直要被气笑了，见过恶意退衣服的，还没见过这样倒打一耙的，商家告诉陈女士自己有发货时的照片作为证据，已经查明刚发货时发的就是新衣服。

商家更是赌咒如果自己发的是旧衣服就断子绝孙，如果陈女士还是坚持说自己发的是旧衣服那自己就要开直播公开电话录音了。

万万没想到陈女士听到这话一点不带怕的，反而冷静地回了一句“行”。

本来这个商家就不太会吵架，说起话来有些怂怂的感觉，听到对方这无所谓的态度，直接被干懵了，一时不知道该说什么。

足足沉默了五秒钟，商家再次发起攻势，声称自己卖了这么多年衣服，从来没有卖过这样的衣服……

而陈女士似乎已经不想再听商家啰嗦，直截了当地让商家把发货的照片发过来。

商家同意把照片发过去，但又责令陈女士马上把钱退回来，否则自己就天天开直播说这个事，而且还要到河北找陈女士去。

这时陈女士不说话了，商家再次质问：那么脏的衣服怎么好意思退呢？大家都是有孩子的对不对？

陈女士仿佛被戳中了软肋一样，当即打断了商家，让其不要拿孩子说事。

这时电话里传来一个老太太的声音，大概是陈女士的婆婆，让陈女士马上挂断电话，接着便真的挂了电话。

听到这段录音，连网友都替商家感到着急，简直不会吵架，也难怪对方如此嚣张了。

如今商家还是没能把钱要回来，70多块钱似乎也达不到立案的标准。不得不说这位陈女士也真是够奇葩的，就为了区区几十块钱，就干这种损人的勾当。

大家认为商家应该如何维权呢，欢迎留下自己的看法！

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来源：五号探秘人一点号