摘要：今年以来，江苏省灌南县公安局李集派出所坚持以群众满意为出发点，聚焦辖区社会管控难点，查隐患、堵漏洞、防风险，高效推进矛盾排查化解，实现社会治安持续稳定。

今年以来，江苏省灌南县公安局李集派出所坚持以群众满意为出发点，聚焦辖区社会管控难点，查隐患、堵漏洞、防风险，高效推进矛盾排查化解，实现社会治安持续稳定。

李集派出所树立“主防”理念，利用派出所点多、线长、面广以及社区民警扎根社区、贴近群众的优势，组织警力围绕婚姻家庭、邻里纠纷、校园安全、债务欠薪等突出问题，开展走访摸排工作，发动村（社区）干部、网格员等基层社会力量紧密协作，深入排查和化解各类风险隐患，推动社区治安形势持续向好。

5月17日，社区民警在新民村走访时，发现村民孙某夫妻因家庭琐事发生纠纷，随即与村干部对双方开展调解工作，通过拉家常、忆往事、摆事例、讲道理以及宣传法律法规等方式，引导夫妻俩冷静思考，并对丈夫的错误行为进行了严肃批评教育。经过一番入情入理的劝说疏导，孙某夫妻认识到了自己的错误，承诺今后一定控制好情绪，互相体谅、和睦相处，共同经营好小家庭。

李集派出所在走访排查的基础上，加强对矛盾风险的研判，利用分级预警处置机制，摸清问题产生的根源、化解的症结以及群众的诉求等情况，分层次、分类别进行综合评估，逐一确定风险级别，逐项推进落实。同时，与镇综治、司法等部门横向协同、紧密配合，加强对苗头性、倾向性、预警性信息线索常态化研判、专题会商，提升对矛盾纠纷的掌控能力，为及时有效做好调处化解、疏导稳控工作提供有力支撑。

为及时化解矛盾风险隐患，李集派出所对日常接处警中的简易矛盾纠纷实行现场化解，不留隐患；对复杂、疑难矛盾纠纷，借助人民调解员、司法所、综治办、村委会等力量进行调处，着力将矛盾纠纷化解在基层；对主体责任界定难、纠纷性质认定难、源头问题梳理难的矛盾纠纷，及时书面移镇综治办，由政府部门牵头联调联处，防止小矛盾、小问题升级激化为大问题、大案件。

李集派出所还按照“一事一回访”“谁调处、谁负责”的原则，组织社区民辅警通过上门、打电话等形式，了解调处结果落实情况，开展矛盾纠纷调处回头看工作，认真做好善后处理和当事人思想教育工作，了解调解协议履行情况及当事人满意度，进一步巩固调处化解成果，真正做到“案结事了”。对仍存在不稳定苗头以及未能一次达成化解的矛盾纠纷，及时组织力量开展二次调解，防止矛盾纠纷反复或激化。

加强法治教育和正面引导，是李集派出所社区民警预防和化解矛盾纠纷的又一有效办法。他们把提升群众的法治意识作为预防和化解矛盾纠纷的关键，与村（社区）干部、网格员联动，在微信群中释法说理，运用法治思维和情理观念做好说服教育、正面引导，通过将日常走访与宣传教育有机结合，在群众中营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的氛围。（王立前）

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