摘要：近日，上海的卞女士在直播间花6.81元网购了10斤花生米，收到后发现只有10粒。卞女士表示，当时直播时商家表示，是10斤花生米保证不坏，现在店铺已经注销了，发货的电话也打不通，自己联系不上商家，感觉被欺骗了。

近日，上海的卞女士在直播间花6.81元网购了10斤花生米，收到后发现只有10粒。卞女士表示，当时直播时商家表示，是10斤花生米保证不坏，现在店铺已经注销了，发货的电话也打不通，自己联系不上商家，感觉被欺骗了。

图源：荔枝新闻

那从法律上该如何看待此事？

头条号作者“颜回说法”@颜回说法 对此进行了分析。

律师：可以向平台索赔

《民法典》第五百零九条规定，

当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

本案卞女士向商家付款后，就和商家达成了买卖合同，商家就应该按照网上承诺的内容履行合同，但商家只给卞女士发送10粒花生米，属于典型的违约。

《民法典》第五百七十七条规定，

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

即便联系不上商家，卞女士可以和直播平台联系，要求直播平台提供商家的详细个人信息，如果平台存在审核不严，或者其他原因不能向卞女士提供，卞女士还可以要求平台赔偿。

仅代表律师观点，不代表零度时评立场

来源：零度时评